ผลสำรวจของ Infobip เผย สิ่งสำคัญที่ลูกค้าต้องการจากค่ายมือถือ

คู่มือสำหรับผู้ให้บริการค่ายมือถือ เพื่อมอบประสบการณ์-ความพึงพอใจที่เพิ่มขึ้น และสร้างความภักดีของลูกค้าในระยะยาว ปัจจุบัน ประสบการณ์ของลูกค้า (Customer Experience: CX) ได้กลายเป็นปัจจัยที่ใหญ่ที่สุดที่มีผลต่อความภักดีของลูกค้าและการเติบโตขอ ...

มาสเตอร์การ์ด ชี้คนไทยใช้ชำระเงินดิจิทัลสูงกว่าค่าเฉลี่ยในภูมิภาคโดย 81% ใช้ระบบดิจิทัลในชีวิตประจำวัน

ดัชนีผลสำรวจใหม่ล่าสุด Mastercard New Payments Index 2022 ชี้คนไทยส่วนใหญ่กำลังเปลี่ยนมาใช้ระบบดิจิทัลเพื่อช่วยบริหารการเงินส่วนบุคคล ทั้งในการชำระค่าบริการธุรกรรมธนาคาร การเปิดบัญชีธนาคารใหม่ไปจนถึงการวางแผนทางการเงิน ผลวิจัยเผยว่ามีผู้บริโภคชาวไทยม ...

ttb analytics มองอนาคตธุรกิจสื่อและโฆษณาออนไลน์โตต่อเนื่อง สวนทางสื่อดั้งเดิม แนะธุรกิจสื่อปรับเปลี่ยนรูปแบบเพื่อเพิ่มมูลค่า

ศูนย์วิเคราะห์เศรษฐกิจ ทีทีบี หรือ ttb analytics ประเมินภาพรวมธุรกิจสื่อและโฆษณาในปี 2565 มีแนวโน้มฟื้นตัว คาดรายได้เติบโตกว่า 10% จากปัจจัยหนุน ได้แก่ การฟื้นตัวของกิจกรรมทางเศรษฐกิจอย่างต่อเนื่อง ทำให้ธุรกิจต่างๆ สามารถเข้าถึงผู้บริโภคผ่านการใช้สื่ ...

Convenience store ปี 65-66 ฟื้นตัวจากโควิดที่คลี่คลาย การรักษายอดขายให้สม่ำเสมอเป็นโจทย์ท้าทาย

ร้านสะดวกซื้อ หรือ Convenience store (CVS) เป็นอีกหนึ่ง Segment ค้าปลีกที่ได้รับผลกระทบจากการระบาดของโควิดในช่วง 1-2 ปีที่ผ่านมา แต่ทั้งนี้ ศูนย์วิจัยกสิกรไทยคาดว่า ยอดขายค้าปลีก Convenience store ในภาพรวมปี 2565 จะกลับมาฟื้นตัวราว 13-15% (YoY) จากฐา ...

โลกยุคใหม่ อะไรกันครับเนี่ย !!!

วันนี้ผมไปเดินเลือกซื้อหนังสือที่ร้านซีเอ็ด หนึ่งในร้านหนังสือที่อยู่ยงคงกระพันที่สุดแห่งหนึ่งของประเทศไทย ซีเอ็ดก่อตั้งเมื่อปี 2536 จำได้ว่าสมัยผมเรียนมหาวิทยาลัยจะไปซื้อ Textbook ตำราฝรั่งบางเล่ม ต้องไปหาที่ซีเอ็ดสาขาใหญ่ๆ ปัจจุบันซีเอ็ดยังมีสา ...

บะหมี่สำเร็จรูป ขอขึ้นราคา 8 บาท ถ้าขึ้นราคาไม่ได้ ตลาด ตปท.ยังรออีกเพียบ

ผู้ประกอบการบะหมี่สำเร็จรูปขึ้นเวทีแถลงข่าวด้วยกัน 5 แบรนด์หลักของตลาดเป็นครั้งแรกในรอบ 50 ปี เพื่อวอนกรมการค้าภายในขอปรับราคาขายปลีก จาก 6 บาทเป็น 8 บาท หลังไม่ได้ปรับมา 14 ปีแล้ว มิฉะนั้น ก็ต้องเน้นการส่งออกที่สามารถขายปลีกได้ตามต้นทุนที่แท้จริ ...

ttb analytics มองเศรษฐกิจโลกชะลอตัวพร้อมปัจจัยเสี่ยงเพิ่มเติม ทำให้ส่งออกสินค้าชะลอลงมากในช่วงหลังปี 2565 สวนทางการนำเข้าที่เร่งตัวสูง

เข้าสู่ช่วงปลายปี 2565 เศรษฐกิจโลกกำลังเผชิญปัจจัยเสี่ยงต่าง ๆ เพิ่มมากขึ้น นอกเหนือไปจากผลกระทบที่เกิดจากความขัดแย้งระหว่างรัสเซีย-ยูเครนที่เริ่มต้นขึ้นในช่วงต้นปี 2565 หลายปัจจัยที่มีผลกระทบต่อกิจกรรมทางเศรษฐกิจในช่วงที่เหลือของปี2565 นี้ นับเป็นสิ ...

Infobip เผย 4 กลุ่มลูกค้าสำคัญในยุคดิจิทัล

การทำความเข้าใจความต้องการและความชอบเฉพาะของลูกค้าถือเป็นกุญแจสำคัญในการสื่อสารที่ดีและเป็นการสร้างประสบการณ์ของลูกค้าในเชิงบวก (Customer Experience: CX) ดังนั้น Infobip ในฐานะแพลตฟอร์มการสื่อสารระบบคลาวด์ระดับโลก ที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้า ...

ตั้งเป้าหมายด้วยหลัก ‘SMART’ ที่นักการตลาดควรรู้

ในยุคปัจจุบันนี้ พฤติกรรมผู้บริโภคมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และมีความไม่แน่นอน ทำให้เจ้าของแบรนด์สินค้า และนักการตลาดต้องให้ความสำคัญกับการวางแผนงานเพื่อให้สามารถบรรลุเป้าหมายที่วางไว้ ซึ่งหลายครั้งที่แผนงานไม่สามารถทำให้ประสบความสำเร็จตามเป้า ...

วีซ่าเผย 3 ใน 5 ของคนไทยเลือก “แตะเพื่อจ่าย” ผ่านบัตรเครดิตและเดบิตแบบคอนแทคเลสเพื่อเดินทางในเมือง

วีซ่า ผู้นำการให้บริการการชำระเงินดิจิทัลระดับโลก เผยถึงผลการศึกษาเกี่ยวกับระบบการเดินทางในประเทศไทย ที่แสดงให้เห็นว่ามากกว่าสามในห้าของผู้เดินทางโดยสารด้วยรถไฟฟ้าใต้ดิน (MRT) และรถไฟฟ้าบีทีเอส (63%) เลือกที่จะใช้บัตรเครดิตหรือเดบิตประเภทคอนแทคเลสในก ...