สำหรับรางวัลชั้นนำที่เงินติดล้อได้รับในครั้งนี้ เป็นผลมาจากการมุ่งใช้นวัตกรรมเพื่อพัฒนาการบริการอย่างต่อเนื่อง ส่งผลให้ลูกค้าได้รับความสะดวกสบายและสามารถตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ที่เปลี่ยนไปของผู้บริโภคในยุคโควิด-19 ได้ดียิ่งขึ้น ได้แก่ 

1) การลดต้นทุนในการเปิดสาขา 

2) การพัฒนาประสบการณ์การบริการลูกค้าให้สะดวกรวดเร็วมากขึ้นผ่านแอปพลิเคชัน และลดการเดินทางมาใช้บริการที่สาขา 

3) การใช้ Data ในการพัฒนาเว็บไซต์เพื่อให้ลูกค้ามีประสบการณ์ที่ดี ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า ใช้งานง่าย สะดวกและรวดเร็วขึ้น ส่งผลให้มี Website traffic เพิ่มขึ้นถึง 3.5 เท่า และเพิ่ม qualified leads ได้ถึง 2แสนต่อปี

4) บริการลูกค้าได้รวดเร็วมากขึ้นด้วยระบบแชทบอท (chatbot) ผ่านช่องทาง Facebook Messenger ที่ได้รับการพัฒนาในการตอบโต้บทสนทนาของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพเทียบเท่าการบริการจากพนักงานถึง 22 คน

รางวัล The Asian Banker Thailand Awards (TAB) จัดโดย The Asian Banker เป็นนิตยสารในแวดวงการเงินการธนาคารชั้นนำในเอเชีย ซึ่งได้จัดงานดังกล่าวขึ้นเพื่อมอบรางวัลแก่บริษัทบริการทางการเงินและธนาคารที่ได้มาตรฐานและมีศักยภาพที่โดดเด่นในแต่ละปี

ติดตามข้อมูลเงินติดล้อเพิ่มเติมได้ที่ www.tidlor.com และ Facebook Fan page เงินติดล้อ หรือ call center หมายเลขโทรศัพท์ 088-088-0880