เอไอเอส ยังคงเดินหน้าสร้างทักษะความเข้าใจการใช้ดิจิทัลในชีวิตประจำวันของคนไทยในหลักสูตร อุ่นใจ ไซเบอร์ ล่าสุดได้เปิดเผยตัวเลขดัชนีชี้วัดสุขภาวะดิจิทัลคนไทย ซึ่งจัดทำขึ้นเป็นครั้งแรกในไทย ชี้ให้เห็นว่า คนไทยส่วนใหญ่ยังคงมีความเข้าใจในการใช้ดิจิทัลร่วมกับผู้อื่นในชีวิตประจำวันที่ระดับต้องพัฒนาถึง 44%

AIS Cyber Wellness for Thai 

สมชัย เลิศสุทธิวงค์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ เอไอเอส (AIS) กล่าวว่า AIS ทำภารกิจหลักสูตร AIS อุ่นใจ Cyber ตั้งแต่ปี 2562 ด้วยการร่วมมือกับพาร์ทเนอร์ชิพที่เกี่ยวข้องมาอย่างต่อเนื่อง เพื่อยกระดับสังคม Digital ของคนไทย ปัจจุบันมีผู้ที่ผ่านหลักสูตรAIS อุ่นใจ Cyber แล้ว 250,000 คน ซึ่งจากผลสำรวจการใช้งาน Digital ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก 1,200 ล้านคน และในปี 2568 จะเพิ่มขึ้นเป็น 1,500 ล้านคน 

ทั้งนี้ปัญหาภัยคุกคามทางไซเบอร์ทั่วโลกให้ความสำคัญเป็นอย่างมากเพราะมีความเกี่ยวข้องโดยตรงกับการเปลี่ยนผ่านเข้าสู่ยุคดิจิทัลอย่างเต็มรูปแบบ โดยส่งผลกระทบตั้งแต่ระดับบุคคลไปจนถึงระดับองค์กร ดังนั้น AIS ในฐานะผู้นำด้านการให้บริการดิจิทัลจึงร่วมกันพัฒนาดัชนีชี้วัดระดับความรู้และทักษะดิจิทัลในด้านต่างๆ ของคนไทยร่วมกับพันธมิตร ซึ่งเรียกการชี้วัดนี้ว่า ดัชนีชี้วัดสุขภาวะดิจิทัล หรือ Thailand Cyber Wellness Index (TCWI) ขึ้นเป็นฉบับแรกของประเทศไทย 

AIS Thailand Cyber Wellness Index

รศ.ดร.สุวิทย์ แซ่เตีย อธิการบดี มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรี (มจธ.) กล่าวว่า มหาวิทยาลัยทำงานร่วมกับ AIS มาอย่างต่อเนื่องในการสร้างองค์ความรู้จัดทำหลักสูตร อุ่นใจไซเบอร์ เพื่อสร้างทักษะดิจิทัลให้แก่คนไทยและได้ร่วมกันพัฒนาเครื่องมือวัดผลถึงการใช้งานกับ ดัชนีชี้วัดสุขภาวะดิจิทัล ซึ่งมีการทำงานกับผู้เชี่ยวชาญ 5 ด้าน ได้แก่ ด้านการศึกษา, ด้านเทคโนโลยี, ด้านสุขภาพ, ด้านประเมินผลและด้านสื่อมวลชน เพื่อให้ได้ข้อมูลในการสร้างเครือข่ายความมั่นคงไซเบอร์ที่ปลอดภัย 

ทั้งนี้มีการวัดแบบจัดระดับคือ ระดับต้องพัฒนา (Improvement),  ระดับพื้นฐาน (Basic), และระดับสูง (Advance) ซึ่งทำให้ได้ตัวชี้วัดที่แบ่งออก 7 ด้าน ได้แก่

• ทักษะการใช้ดิจิทัล (Digital Use)
• ทักษะการรู้เท่าทันดิจิทัล (Digital Literacy)
• ทักษะด้านการสื่อสารและการทำงานร่วมกันบนดิจิทัล (Digital Communication and Collaboration)
• ทักษะด้านสิทธิทางดิจิทัล (Digital Rights)
• ทักษะด้านความมั่นคงความปลอดภัยทางไซเบอร์ (Cyber Security and Safety)
• ทักษะด้านการกลั่นแกล้งทางไซเบอร์ (Cyberbullying)
• ทักษะด้านความสัมพันธ์ทางดิจิทัล (Digital Relationship)

อีกทั้งแบบทดสอบวัดผลที่ดีต้องไม่มีจำนวนข้อทดสอบที่มากเกินไป แต่จะต้องครอบคลุมและใช้เวลาไม่นานเพื่อให้ผู้ทำแบบทดสอบไม่หยุดการทำข้อทดสอบระหว่างทำ โดยวิธีเก็บข้อมูลใช้กลุ่มตัวอย่างจากคนไทยในทุกช่วงวัย ตั้งแต่ 10-60 ปีขึ้นไป โดยแบ่งออกเป็นกลุ่มตามช่วงวัยที่ใช้งานดิจิทัลทุกจังหวัดทั่วประเทศไทย ในจำนวน 21,862 คน 

สำหรับผลการเก็บข้อมูลพบว่า ภาพรวมของคนไทยมีสุขภาวะทางดิจิทัล อยู่ในระดับพื้นฐาน แต่ในขณะเดียวกันระดับต้องพัฒนามีถึง 44.04% แสดงให้เห็นว่าประเทศไทยจำเป็นต้องสร้างความรู้ความเข้าใจในการใช้ดิจิทัลให้กับประชาชนเพิ่มขึ้น

ผู้ที่สนใจสามารถอ่านรายงานฉบับเต็มได้ที่  AIS Thailand Cyber Wellness Index