เนื่องด้วยศูนย์บริการข้อมูลผู้ใช้ทางพิเศษ (EXAT Call Center) หมายเลขโทรศัพท์ 1543 การทางพิเศษแห่งประเทศไทย (กทพ.) กระทรวงคมนาคม มีความจำเป็นต้องปิดการให้บริการของระบบโทรศัพท์หมายเลข 1543 ชั่วคราว ตั้งแต่คืนวันศุกร์ที่ 20 ธันวาคม 2567 เวลา 22.00 น. ถึงเวลา 04.00 น. ของวันเสาร์ที่ 21 ธันวาคม 2567 เพื่อดำเนินการย้ายอุปกรณ์แม่ข่ายภายในห้อง External Network Room ซึ่งการปิดระบบโทรศัพท์ ทำให้ผู้ใช้บริการไม่สามารถติดต่อหมายเลข 1543 ได้ในช่วงวันและเวลาดังกล่าว 

ทั้งนี้ หากผู้ใช้บริการต้องการสอบถามเส้นทางบนทางพิเศษ สภาพการจราจรบนทางพิเศษหรือแจ้งเหตุฉุกเฉินบนทางพิเศษในช่วงเวลาดังกล่าว สามารถสอบถามได้ที่หมายเลขโทรศัพท์ดังต่อไปนี้

     - ศูนย์บริหารการจราจรทางพิเศษ (ETM Center) หมายเลขโทรศัพท์ 0 2558 9800 ต่อ 29121 - 29125 
     - ทางพิเศษเฉลิมมหานคร (ทางด่วนขั้นที่ 1) หมายเลขโทรศัพท์ 0 2240 0709
     - ทางพิเศษศรีรัช (ทางด่วนขั้นที่ 2) หมายเลขโทรศัพท์ 0 2664 6400
     - ทางพิเศษฉลองรัช หมายเลขโทรศัพท์ 0 2558 9515
        (รามอินทรา - วงแหวนรอบนอกกรุงเทพมหานคร)   
     - ทางพิเศษบูรพาวิถี (บางนา - ชลบุรี) หมายเลขโทรศัพท์ 0 2746 9799
     - ทางพิเศษอุดรรัถยา (บางปะอิน - ปากเกร็ด) หมายเลขโทรศัพท์ 0 2567 5680
     - ทางพิเศษกาญจนาภิเษก (บางพลี - สุขสวัสดิ์) หมายเลขโทรศัพท์ 0 2442 0877
     - ทางพิเศษประจิมรัถยา หมายเลขโทรศัพท์ 0 2555 0255(ศรีรัช - วงแหวนรอบนอกกรุงเทพมหานคร)

กรณีผู้ใช้บริการเกิดเหตุฉุกเฉินบนทางพิเศษสามารถขอความช่วยเหลือได้โดยการกดบริการ SOS บน Application EXAT PORTAL กทพ. ต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ โอกาสนี้