โดย กทพ. จะยกเว้นค่าผ่านทางของทางพิเศษ รวม 5 สายทาง พร้อมทั้งจัดตั้งหน่วยบริการประชาชนฟรี เพื่อให้บริการและอำนวยความสะดวกแก่ประชาชนที่ใช้ทางพิเศษเดินทางเข้า - ออก กรุงเทพมหานคร

สามารถสอบถามข้อมูลสภาพการจราจรและแจ้งเหตุฉุกเฉินบนทางพิเศษได้ที่ “EXAT Call Center 1543” ตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมทั้งให้บริการขอความช่วยเหลือกรณีรถเกิดอุบัติเหตุรถขัดข้องหรือเหตุฉุกเฉินต่างๆ บนทางพิเศษ ผ่าน Application “EXAT Portal SOS” ได้อีกช่องทางหนึ่งด้วย

.