เอ้ก ดิจิทัล (EGG Digital) ผู้นำธุรกิจด้านวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ ให้บริการสื่อโฆษณาครบวงจรและการให้คำปรึกษาด้านการตลาดดิจิทัลสัญชาติไทย แต่งตั้งผู้จัดการทั่วไปคนใหม่ “ทิพวัลย์ วงศ์ธรรมชาติ” นำทัพเสริมความแข็งแกร่งธุรกิจ Analytics AI and Consultation ชูขับเคลื่อนธุรกิจด้วยแนวคิดเชิงรุก มุ่งใช้ศักยภาพ AI, ดาต้า 720 องศา โซลูชันด้านการวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูงที่เชื่อมโยงหลากหลายมิติ และพลังสมองของทีมผู้เชี่ยวชาญ มาวางแผนและนำเสนอบริการที่ตอบโจทย์เฉพาะเจาะจงให้กับลูกค้าในแต่ละธุรกิจ เพื่อสร้างข้อได้เปรียบในการแข่งขันและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานรอบด้านให้ลูกค้า รองรับความต้องการด้านการวิเคราะห์ข้อมูลในภาคธุรกิจที่เพิ่มขึ้นอย่างก้าวกระโดด พร้อมขับเคลื่อนธุรกิจให้เติบโตอย่างต่อเนื่อง

ทิพวัลย์ วงศ์ธรรมชาติ สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรี คณะบริหารธุรกิจ (BBA) สาขาวิชาการเงินและการลงทุนมหาวิทยาลัยอัสสัมชัญ และปริญญาโท สาขาการจัดการธุรกิจระหว่างประเทศ (International Business Management) จากสถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ (NIDA)

โดยก่อนที่จะมารับตำแหน่งผู้จัดการทั่วไป ธุรกิจ Analytics AI and Consultation ให้กับเอ้ก ดิจิทัล ทั้งในประเทศไทยและมาเลเซีย เคยดำรงตำแหน่งสำคัญในบริษัทชั้นนำที่ใช้ข้อมูลและการวิเคราะห์เพื่อหาอินไซท์เชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้บริโภคและแนวโน้มตลาด อาทิ บริษัท ดันน์ฮัมบี้ (ประเทศไทย) จำกัด และบริษัท กันตาร์ เวิล์ดพาแนล จำกัด (หรือชื่อเดิม TNS Worldpanel)

นอกจากนี้ ยังมีประสบการณ์ในการสร้างแบรนด์และวางกลยุทธ์ในธุรกิจ FMCG บริษัทด้านเทคโนโลยี และการเงินการธนาคาร อาทิ บริษัท ยูนิลีเวอร์ ไทย เทรดดิ้ง จำกัด บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด และบริษัท Citibank, N.A. มีประสบการณ์กว่า 25 ปี ในสายงานด้านการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล (Data-led Marketing) การวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าเชิงลึก (Customer Insight and Advance Analytics) การวางกลยุทธ์ด้านลูกค้า และการบริหารจัดการ

ทิพวัลย์ วงศ์ธรรมชาติ ผู้จัดการทั่วไป ธุรกิจ Analytics AI & Consultation บริษัท เอ้ก ดิจิทัล จำกัด กล่าวว่า

“การเข้ามาดำรงตำแหน่งผู้จัดการทั่วไป ธุรกิจ Analytics AI & Consultation ของเอ้ก ดิจิทัล ถือเป็นความท้าทายครั้งสำคัญที่จะได้นำประสบการณ์ทำงานด้าน Data-led Marketing การวางกลยุทธ์ และการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคมาปรับใช้ร่วมกับแนวคิดการดำเนินงานเชิงรุก โดยมุ่งเน้นการนำศักยภาพ AI, GenAI, Customer Data 720 องศา รวมถึงโซลูชันที่หลากหลายไปตอบโจทย์ทางธุรกิจให้กับคู่ค้าได้อย่างเต็มประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

พร้อมทั้งมองหาโอกาสในการพัฒนาโซลูชันด้านวิเคราะห์ข้อมูลขั้นสูงใหม่ๆ ที่มีประสิทธิภาพออกสู่ตลาดเพื่อเสริมความแข็งแกร่งอีโคซิสเท็มของธุรกิจ ที่สำคัญเพื่อเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน ลดความเสี่ยงทางธุรกิจ และสร้างการเติบโตที่ยั่งยืนให้กับลูกค้าในทุกอุตสาหกรรม”

ปัจจุบันตลาด AI และการวิเคราะห์ข้อมูลเติบโตอย่างก้าวกระโดด โดยคาดการณ์ว่าอัตราการเติบโตในช่วงปี 2024-2030 (CAGR) จะเติบโตเฉลี่ย 28.55% ต่อปี* โดยปัจจัยที่สนับสนุนการเติบโตมาจากภาคธุรกิจและอุตสาหกรรมนำ AI เข้ามาใช้ในการดำเนินงาน โดยเฉพาะกลุ่มธุรกิจค้าปลีก, สุขภาพ, การเงิน-ประกัน, อสังหาริมทรัพย์, ธุรกิจสื่อ และยานยนต์ นอกจากนี้องค์กรต่างๆ ยังต้องการใช้ข้อมูลเชิงลึกและการวิเคราะห์ขั้นสูงเพื่อหาอินไซท์ที่เฉพาะเจาะจงมาสนับสนุนการตัดสินใจทางธุรกิจในทุกมิติ เพื่อตอบดีมานด์ดังกล่าว บริษัทฯ เล็งเห็นโอกาสในการนำศักยภาพ 5 ด้านสำคัญของธุรกิจเข้าไปตอบโจทย์เฉพาะเจาะจงของแต่ละธุรกิจ ดังนี้

1) Data Analytics & Enrichment: ยกระดับการเข้าถึงข้อมูลขนาดใหญ่แบบ 720 องศา ด้วยการเชื่อมโยงข้อมูลหลายมิติ เพื่อทำความเข้าใจลูกค้า มองเห็นโอกาสทางธุรกิจ พร้อมวิเคราะห์เป็นอินไซท์แบบเฉพาะเจาะจงที่แม่นยำขึ้น ตอบไลฟ์สไตล์ที่เปลี่ยนไปของลูกค้าและแนวโน้มตลาด รวมถึงช่วยพัฒนาการใช้ข้อมูลภายในองค์กรและข้อมูลคู่แข่ง เพื่อเพิ่มรายได้ ลดค่าใช้จ่าย และบริหารความเสี่ยงทางธุรกิจ

2) Macro-Micro Segmentation: การจัดกลุ่มลูกค้าเป้าหมายอย่างละเอียด ด้วยการใช้ความเข้าใจเชิงลึกเกี่ยวกับธุรกิจและโจทย์ของคู่ค้าไปผสานกับวิทยาศาสตร์ข้อมูล เพื่อวางกลยุทธ์ในการนำเสนอสินค้าและโปรโมชันที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น ในเวลาที่เหมาะสม ผ่านช่องทางและราคาที่ตอบโจทย์ลูกค้ามากที่สุด 

3) Geo Analytics: เจาะลึกโอกาสในการขยายธุรกิจและเพิ่มประสิทธิภาพในการกระจายสินค้าหรือบริการในแต่ละพื้นที่ทั่วประเทศไทย ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่เชิงพื้นที่ ทั้งข้อมูลประชากรในพื้นที่ ความสนใจและพฤติกรรมการเดินทางของลูกค้าในแต่พื้นที่

4) Forecasting Analytics: การประยุกต์ใช้ Advanced Modeling และข้อมูลเชิงสถิติเพื่อพยากรณ์แนวโน้มหรือผลลัพธ์ได้อย่างแม่นยำ ลดความเสี่ยงและเพิ่มความมั่นใจในการตัดสินใจทางธุรกิจในเรื่องที่มีผลต่อรายรับ ความพึงพอใจและความคาดหวังของลูกค้า เช่น การเลือกและพัฒนาการจัดวางสินค้าและสต๊อกสินค้าให้เพียงพอ การพยากรณ์ยอดขายจากโปรโมชัน เป็นต้น

5) AI for Business: การประยุกต์ใช้ AI และ Generative AI ในทุกมิติของธุรกิจทั้งภายในและภายนอกขององค์กร โดยใช้ Advanced Modeling ควบคู่ไปกับ Generative AI เพื่อทำให้เกิด AI Agent ที่สามารถตอบคำถามเชิงพยากรณ์ และให้คำแนะนำกับธุรกิจได้

“เอ้ก ดิจิทัล วางเป้าหมายที่จะเป็นพาร์ทเนอร์คนสำคัญที่ช่วยให้ทุกธุรกิจเติบโตและทรานส์ฟอร์มสู่ดิจิทัลได้อย่างมีประสิทธิภาพ ดิฉันจะนำศักยภาพทุกมิติของธุรกิจ Analytics AI & Consultation ไปสร้างประโยชน์ทางธุรกิจและคุณค่าใหม่ ๆ ให้กับลูกค้า พร้อมเดินหน้ายกระดับโซลูชันให้เท่าทันเทรนด์ ควบคู่ไปกับการพัฒนาทักษะพนักงานในทุกด้าน ซึ่งดิฉันเชื่อว่าแนวทางนี้จะช่วยให้ธุรกิจ Analytics AI & Consultation เติบโตไปพร้อมกับลูกค้าอย่างยั่งยืน” ทิพวัลย์ กล่าวเพิ่มเติม

สำหรับลูกค้าองค์กรที่สนใจบริการของ บริษัท เอ้ก ดิจิทัล จำกัด สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://www.eggdigital.com/ หรือ โทร. 02-020-2364

*ข้อมูลอ้างอิง Statista, 2024