นายภากร สุริยาภิวัฒน์ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารด้านธุรกิจดิจิทัลและโซลูชัน บริษัท ปตท. น้ำมันและการค้าปลีก จำกัด (มหาชน) หรือ OR เปิดเผยแนวทางการสร้างประสบการณ์แบบเฉพาะบุคคล (Personalization Experience) บนเวที Creative Talk Conference 2025 ณ ไบเทคบางนา ในหัวข้อ “Reimagining Transformation: When Personalization Becomes the Strategy ปรับมุมคิดพลิกเกมธุรกิจด้วยกลยุทธ์ Personalization” ชูการขับเคลื่อนด้วยข้อมูล (Data-Driven) เทคโนโลยี AI และแพลตฟอร์มดิจิทัล ผ่านแอป blueplus+ (บลูพลัส) และแนวคิด Intelligent Outlet สู่การเข้าใจลูกค้าแบบ 360 องศา พร้อมสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนในทุกจุดสัมผัสของแบรนด์และเติบโตไปพร้อมกันในระยะยาว