จากสถานการณ์ความไม่สงบบริเวณแนวชายแดนไทย-กัมพูชา ทรู คอร์ปอเรชั่น ตระหนักถึงความห่วงใยและผลกระทบที่เกิดขึ้นกับประชาชนในพื้นที่ชายแดน  เร่งเดินหน้าให้ความช่วยเหลือแก่ลูกค้าทรูและดีแทคในพื้นที่ประสบภัยอย่างเต็มที่  ทั้งการมอบอินเทอร์เน็ตฟรี โทรฟรี ขยายเวลาชำระค่าบริการ พร้อมทั้งร่วมดูแลประชาชนในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบ ส่งรถโมบายล์สถานีฐานเคลื่อนที่เร็ว (Cell-On-Wheel: COW) เสริมสัญญาณในพื้นที่ศูนย์อพยพต่างๆ เช่น สนามช้าง อินเตอร์เนชั่นแนล เซอร์กิต จ.บุรีรัมย์  บริการ Free Wi-Fi และบริการดูทีวีทรูวิชั่นส์ เพื่อประชาชนในช่วงเวลาวิกฤตนี้

มอบความช่วยเหลือสำหรับลูกค้าแบบรายเดือนและแบบเติมเงิน ทรูมูฟ เอช และดีแทค ดังนี้:

สิทธิพิเศษเพื่อลูกค้า:

• เน็ตฟรี 10 GB ใช้ได้ 7 วัน : กด *900*7162# โทรออก
• โทรฟรี 100 นาที ใช้ได้ 7 วัน : กด *900*7161# โทรออก
• กดรับสิทธิภายในวันที่ 28 กรกฎาคม 2568 (เฉพาะผู้ที่ได้รับผลกระทบ รอรับ SMS ยืนยัน)

สิทธิเพิ่มเติม:

• ลูกค้าเติมเงิน: ขยายวันใช้งานเพิ่มอีก 7 วัน
• ลูกค้ารายเดือน: ขยายเวลาชำระค่าบริการถึงวันที่ 31 กรกฎาคม 2568 เพื่อให้ใช้งานได้ต่อเนื่อง

พื้นที่ที่ได้รับสิทธิ 13 อำเภอใน 4 จังหวัด:

• บุรีรัมย์: อำเภอบ้านกรวด
• สุรินทร์: อำเภอกาบเชิง พนมดงรัก สังขะ ปราสาท บัวเชด
• ศรีสะเกษ: อำเภอกันทรลักษ์ ขุนหาญ ภูสิงห์
• อุบลราชธานี: อำเภอน้ำยืน นาจะหลวย น้ำขุ่น ทุ่งศรีอุดม

นอกจากนี้ ทรู คอร์ปอเรชั่นส่งรถสัญญาณโทรศัพท์เคลื่อนที่ (Cell-On-Wheel: COW) ไปเสริมสัญญาณในพื้นที่สนามช้าง อินเตอร์เนชั่นแนล เซอร์กิต จ.บุรีรัมย์ เป็นที่เรียบร้อย เพิ่มสัญญาณอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง 5G และ 4G พร้อมทั้งติดตั้งบริการ Free Wi-Fi ในสนามช้างที่เปลี่ยนมาเป็นศูนย์พักพิงผู้อพยพ เพื่อให้เป็นที่อยู่ชั่วคราวสำหรับประชาชนมากกว่า 10,000 คน จาก 4 ตำบล ที่ต้องหลบภัยออกจากบ้านเรือนมาหาที่ปลอดภัย นอกจากนี้ อินเทอร์เน็ตความเร็วสูงยังช่วยสนับสนุนการทำงานของแพทย์ พยาบาล ทหาร ตำรวจ ข้าราชการ และเจ้าหน้าที่ทุกหน่วย ที่เข้ามาช่วยเหลือผู้ประสบภัย

ทั้งนี้ ทรู คอร์ปอเรชั่นได้เข้าช่วยเหลือเพิ่มเติมในศูนย์อพยพทั้ง 4 จังหวัดภาคอีสาน คือ บุรีรัมย์ สุรินทร์ อุบลราชธานี ศรีสะเกษ โดยแจกซิมการ์ดฟรี 1,000 ซิมให้ใช้โทรติดต่อและส่งข้อความ พร้อมติดตั้งอินเทอร์เน็ต บริการ Free Wi-Fi และบริการดูทีวีทรูวิชั่นส์ในพื้นที่พักพิง เพื่อให้ผู้ประสบภัยสามารถติดต่อสื่อสารกับญาติพี่น้อง ติดตามข่าวสาร มีความบันเทิง และพักผ่อนระหว่างการอพยพ