บริษัท สปา-ฮาคูโฮโด จำกัด ครีเอทีฟเอเจนซี่ชั้นนำของไทย ประกาศเปิดตัวหน่วยงานใหม่ “Human Lab” เพื่อปฏิวัติการตลาดด้วยแนวคิด “Human-Centric Marketing” ที่ขับเคลื่อนด้วยความเข้าใจในมนุษย์มากกว่าตัวเลข พร้อมเปิดงานวิจัย “Daring Palette” เครื่องมือถอดรหัสพฤติกรรมผู้บริโภคไทย ผ่านเฉดสีแห่ง “ความกล้า” ที่แตกต่างกันของแต่ละเจเนอเรชัน

Human Lab: เมื่อ “ความเข้าใจมนุษย์” สำคัญกว่าสถิติ

คุณจิรภัทร์ กาญจะโนสถ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร สปา-ฮาคูโฮโด เปิดเผยว่า Human Lab เกิดจากความเชื่อที่ว่า “ความเข้าใจมนุษย์อย่างลึกซึ้ง” คือหัวใจสำคัญของการวางกลยุทธ์การตลาดที่แท้จริง โดยใช้ศาสตร์หลากหลาย ทั้งสังคมวิทยา มานุษยวิทยา พฤติกรรมศาสตร์ และ Data Science เพื่อสร้างเครื่องมือใหม่ในการมองผู้บริโภคผ่านเลนส์ที่ลึกกว่าข้อมูลประชากรพื้นฐาน

“Human Lab ไม่ใช่แค่เครื่องมือการวิจัย แต่คือเลนส์ใหม่ที่ทำให้นักการตลาดสามารถเข้าใจผู้บริโภคในระดับจิตวิญญาณ บริบท และคุณค่าภายใน เพื่อออกแบบกลยุทธ์ที่สื่อสารกับหัวใจของมนุษย์” คุณจิรภัทร์กล่าว

---

 

Daring Palette: ถอดรหัส “ความกล้า” ของผู้บริโภคยุคใหม่

ภายใต้ Human Lab ได้เปิดตัวผลงานวิจัย “Daring Palette” ที่วิเคราะห์ความกล้าในมิติต่างๆ เช่น การใช้ชีวิต การเงิน ความสัมพันธ์ และการตั้งคำถามต่อระบบ ผ่านการศึกษาเชิงจิตวิทยา (psychographics) โดยจำแนกผู้บริโภคออกเป็น 4 เจเนอเรชัน พร้อม “เฉดสีแห่งความกล้า” ดังนี้:

• THE TIMELESS EXPERIMENTERS (Baby Boomer อายุ 60+ ปี) – สีเขียว Experimenting Green

ผู้สูงวัยยุคใหม่ที่กล้าลอง กล้าเปลี่ยน มองว่าอายุไม่ใช่อุปสรรคในการเริ่มต้นใหม่

• THE DARING LEAPERS (Gen X อายุ 43-59 ปี) – สีเหลือง Fearless Yellow

คนกลางวัยที่ตัดสินใจกระโจนออกจากชีวิตเดิมเพื่อหาความสุขใหม่ ไม่ยึดติดกับแผนชีวิต

• THE ARCHITECT OF NOW (Gen Y อายุ 28-42 ปี) – สีแดง Now Red

กลุ่มที่ใช้ชีวิต “เดี๋ยวนี้” สำคัญที่สุด ชูคติ "ความสุขคือปัจจุบัน" ไม่รออนาคต

• THE CHANGE MAKERS (Gen Z อายุ 18-27 ปี) – สีม่วง Activist Purple

คนรุ่นใหม่ที่กล้าท้าทายระบบ เพื่อสร้างโลกที่ยั่งยืน เท่าเทียม และมีความหมาย

โอกาสทางการตลาด: จาก “เฉดสี” สู่ “กลยุทธ์เฉพาะกลุ่ม”

คุณนัฐกาญจน์ วัฒนมงคลศิลป์ ผู้อำนวยการ Human Lab ชี้ว่า เฉดความกล้าเหล่านี้ คือรหัสสำคัญในการวางกลยุทธ์ที่ “เข้าใจและตรงใจ” ผู้บริโภคมากกว่าการวางแผนแบบเดิม เช่น

• Gen B เหมาะกับ “Greypathy Marketing” ที่เน้นความเข้าใจจิตวิญญาณผู้สูงวัยยุคใหม่

• Gen X เหมาะกับ “Sandwich Marketing” ที่ช่วยประคองชีวิตกึ่งกลางของครอบครัว

• Gen Y ตอบโจทย์ด้วย “Indulgence Marketing” ที่เน้นความสุขและการใช้ชีวิตตามใจ

• Gen Z ต้องใช้ “Tribal Marketing” สร้างคอมมูนิตี้และภาษาเดียวกันเพื่อเชื่อมใจคนรุ่นใหม่

คุณพิมพิศา จุฬา เทิดทูลทวีเดช จากฝ่ายวางแผนโซลูชั่นธุรกิจ บริษัท สปา-ฮาคูโฮโด กล่าวเสริมว่า ข้อมูลเหล่านี้คือรากฐานสำคัญของการพัฒนาโซลูชันการตลาดในอนาคตที่ไม่เพียงเข้าใจ แต่สามารถเชื่อมต่อผู้บริโภคในแต่ละช่วงวัยได้อย่างแท้จริง

แบรนด์ที่ “เข้าใจคน” คือแบรนด์ที่อยู่รอด

ในวันที่ผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงอย่างลึกซึ้ง ไม่ใช่เพียงแค่ข้อมูลตัวเลขที่นักการตลาดต้องรู้ แต่คือการเข้าใจใน "มนุษย์" อย่างแท้จริง “Human Lab” และ “Daring Palette” จึงเป็นเครื่องมือใหม่ ที่ชวนแบรนด์ตั้งคำถามว่า “เรายังเข้าใจมนุษย์พอหรือยัง?”