แม้จะไม่ต้องเดินทางไปที่สาขา แต่ก็ยังคงต้องใช้เอกสารในการยืนยันตัวตนเช่นเดิม โดยเอกสารที่จำเป็นโดยทั่วไปคือบัตรประชาชนตัวจริง และบางครั้งอาจต้องมีเอกสารอื่น ๆ เพิ่มเติมตามเงื่อนไขของแต่ละธนาคาร ขั้นตอนแรกคือการเตรียมบัตรประชาชนให้พร้อม จากนั้นใช้สมาร์ทโฟนถ่ายภาพบัตรประชาชนและใบหน้าตามคำแนะนำของแอปพลิเคชัน ธนาคารจะใช้เทคโนโลยี OCR (Optical Character Recognition) ในการอ่านข้อมูลจากภาพถ่าย และใช้เทคโนโลยีจดจำใบหน้า (Face Recognition) เพื่อเปรียบเทียบใบหน้ากับภาพบนบัตรประชาชน ซึ่งเป็นขั้นตอนที่สำคัญในการยืนยันตัวตนก่อนการเปิดบัญชีออนไลน์ โดยไม่ต้องไปธนาคาร
การเปิดบัญชีออนไลน์ โดยไม่ต้องไปธนาคาร จะมีกระบวนการยืนยันตัวตนที่เรียกว่า e-KYC (Electronic Know Your Customer) ซึ่งมีหลายวิธีที่สามารถเลือกใช้ได้ วิธีที่สะดวกและปลอดภัยที่สุดในปัจจุบันคือการใช้แพลตฟอร์ม NDID (National Digital ID) หากเคยลงทะเบียน NDID กับธนาคารใดธนาคารหนึ่งแล้ว ก็สามารถใช้ข้อมูลที่ยืนยันตัวตนไว้แล้วมาใช้กับธนาคารอื่นได้ทันทีโดยไม่ต้องเดินทางไปที่สาขาอีก วิธีนี้ช่วยให้การเปิดบัญชีออนไลน์ โดยไม่ต้องไปธนาคาร เป็นไปอย่างรวดเร็วและมีความปลอดภัยสูง
หากยังไม่ได้ลงทะเบียน NDID อาจต้องใช้วิธียืนยันตัวตนผ่านช่องทางอื่น เช่น การสแกนใบหน้าและบัตรประชาชนตามที่ระบุในแอปพลิเคชันของธนาคาร ซึ่งโดยทั่วไปจะมีการกำหนดให้ขยับใบหน้าไปมาเพื่อพิสูจน์ว่าเป็นคนจริงไม่ใช่ภาพถ่าย ทำให้การเปิดบัญชีออนไลน์ โดยไม่ต้องไปธนาคาร มีความปลอดภัยมากขึ้น
หลังจากยืนยันตัวตนเรียบร้อยแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการกรอกข้อมูลส่วนตัวและตั้งค่าบัญชีตามต้องการ เช่น การกำหนดชื่อบัญชี การผูกบัญชีกับเบอร์โทรศัพท์หรืออีเมล และการตั้งรหัสผ่านสำหรับใช้งานแอปพลิเคชัน การตั้งค่าเหล่านี้จะช่วยให้สามารถทำธุรกรรมและจัดการบัญชีได้ง่ายในอนาคต เมื่อทุกอย่างเรียบร้อย ระบบจะส่งข้อมูลการเปิดบัญชีให้ทางอีเมลหรือข้อความ เพื่อยืนยันว่าการเปิดบัญชีออนไลนได้เสร็จสมบูรณ์ และสามารถเริ่มใช้งานบัญชีได้ทันที
การเปิดบัญชีธนาคารไม่ใช่เรื่องที่ยุ่งยากอีกต่อไป เพียงแค่ทำตามขั้นตอนที่ถูกต้องและเตรียมเอกสารให้พร้อม ก็จะสามารถมีบัญชีธนาคารใหม่ได้ง่ายๆ จากที่บ้าน โดยไม่ต้องเดินทางไปสาขาให้เสียเวลาอีกต่อไป