Maxim ประเทศไทย หนึ่งในแพลตฟอร์มเรียกรถชั้นนำ ประกาศเปิดตัวระบบ Tokenized Search ในแอปพลิเคชัน เพื่อยกระดับความแม่นยำและความรวดเร็วในการค้นหาที่อยู่ ช่วยลดข้อผิดพลาดจากการสะกดผิด และทำให้ทั้งผู้โดยสารและคนขับสามารถเข้าถึงปลายทางได้ง่ายและรวดเร็วขึ้น

เทคโนโลยีนี้ทำงานโดยการ “แยกคำ” หรือแบ่งข้อความออกเป็นส่วนย่อย (Token) เพื่อช่วยให้ระบบสามารถจับใจความสำคัญของคำค้นหาได้ดีกว่าเดิม แม้ผู้ใช้จะพิมพ์คำไม่ครบถ้วนหรือสะกดผิด ตัวระบบยังสามารถวิเคราะห์และแสดงผลลัพธ์ที่ถูกต้องได้อย่างแม่นยำ

นายพงศ์พัฒน์ อักษราวรกานต์ กรรมการผู้จัดการ Maxim ประเทศไทย กล่าวว่า

“เทคโนโลยี Tokenized Search เหมือนมี ‘ตาวิเศษ’ ในแอป ที่ช่วยวิเคราะห์และเข้าใจคำค้นหาของผู้ใช้แบบอัตโนมัติ ทำให้ค้นหาปลายทางได้รวดเร็วขึ้น และลดความผิดพลาดในการเรียกใช้บริการ”

งานวิจัยภายในของ Maxim พบว่า เทคโนโลยีใหม่นี้ช่วยลดเวลาเฉลี่ยในการค้นหาที่อยู่ระหว่าง “จุดรับ” และ “จุดส่ง” ลงได้ถึง 6–9% และเพิ่มอัตราการเรียกออเดอร์สำเร็จ ซึ่งถือเป็นตัวชี้วัดสำคัญของประสิทธิภาพบริการ

การเปิดตัวระบบค้นหาแบบ Token ถือเป็นอีกก้าวสำคัญของ Maxim ในการพัฒนาแพลตฟอร์มเรียกรถให้มีความอัจฉริยะและตอบโจทย์ผู้ใช้งานมากขึ้น โดยเฉพาะในยุคที่เทคโนโลยีดิจิทัลมีบทบาทสำคัญต่อการเดินทางในชีวิตประจำวัน

Maxim เปิดให้บริการในประเทศไทยตั้งแต่ปี 2565 โดยเริ่มที่จังหวัดเชียงใหม่ และขยายครอบคลุมกว่า 19 จังหวัดทั่วประเทศ รวมถึงกรุงเทพฯ พัทยา ภูเก็ต หาดใหญ่ และขอนแก่น ปัจจุบัน Maxim มีฐานผู้ใช้งานทั้งฝั่งผู้โดยสารและคนขับหลายล้านคนทั่วโลก