ท่ามกลางสถานการณ์ภัยทางการเงินที่ืทวีความซับซ้อนและแพร่หลายมากขึ้นทั่วประเทศไทย ธนาคารยูโอบี ประเทศไทยได้ยกระดับการปกป้องลูกค้าด้วยมาตรการที่เข้มงวดขึ้นควบคู่กับการสร้างการรับรู้ในวงกว้าง ล่าสุดได้จัดสัมมนาในหัวข้อ  “ปกป้องความมั่งคั่งในยุคมิจฉาชีพครองเมือง” ณ ออดิทอเรียม อาคารยูโอบี พลาซา กรุงเทพ โดยเชิญผู้เชี่ยวชาญจากภาครัฐ หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย และแวดวงวิชาการ ร่วมแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับภัยคุกคามทางไซเบอร์และกลโกงที่ซับซ้อนในยุคดิจิทัล รวมถึงแนวทางการป้องกัน ที่มีประสิทธิภาพ

งานสัมมนานี้มีผู้เข้าร่วมกว่า 200 คน ซึ่งรวมถึงลูกค้ากลุ่มพริวิเลจแบงกิ้ง เวลท์แบงกิ้ง และเจ้าของธุรกิจ SMEs ของธนาคารยูโอบี โดยได้รับฟังข้อมูลจากวิทยากรผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับวิวัฒนาการของอาชญากรรมไซเบอร์ ตั้งแต่การลงทุนหลอกลวง บัญชีม้า ไปจนถึงการใช้จิตวิทยาชักจูงทางอารมณ์ในโลกออนไลน์ วิทยากรจากสำนักงานสถิติแห่งชาติ (สสช.) มหาวิทยาลัยรังสิต และกรมพัฒนาธุรกิจการค้า (DBD) ได้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการเฝ้าระวัง การแลกเปลี่ยนข้อมูล และความร่วมมือระหว่างภาคส่วนต่างๆ ในการต่อสู้กับอาชญากรรมทางการเงินที่ส่งผลกระทบทุกระดับของสังคม

ดร.เอกพงษ์ หริ่มเจริญ ผู้ตรวจราชการกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (ดีอี) และผู้อำนวยการศูนย์ปฏิบัติการแก้ไขปัญหาอาชญากรรมออนไลน์ (AOC) สายด่วน 1441 เปิดเผยถึงกลโกงที่พบมากที่สุดในปัจจุบันว่า “กลโกงที่สร้างความเสียหายมากที่สุดในขณะนี้คือการหลอกให้ลงทุน โดยมิจฉาชีพมักใช้วิธีสร้างความน่าเชื่อถือผ่านการให้ผลตอบแทนในครั้งแรก เพื่อให้เหยื่อตายใจและลงทุนต่อเนื่อง”

นอกจากนี้กลโกงล่าสุดที่มิจฉาชีพนำมาใช้คือบัญชีม้าที่เป็นนิติบุคคล เนื่องจากบัญชีม้าบุคคลธรรมดากำลังถูกกวาดล้างอย่างเข้มข้น มิจฉาชีพจึงหันมาใช้บัญชีนิติบุคคลในการหลอกลวงประชาชนเพิ่มมากขึ้น เพื่อให้มีลักษณะเป็นบริษัทหรือองค์กรที่ดูน่าเชื่อถือ แต่ในหลายกรณีกลับเป็นนิติบุคคลที่จัดตั้งขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการฉ้อโกงโดยเฉพาะ ซึ่งจากการตรวจสอบของกระทรวงพาณิชย์ โดยกรมพัฒนาธุรกิจการค้า (DBD) พบว่ามีบัญชีนิติบุคคลลักษณะนี้จำนวนมากนับพันราย บัญชีม้าแบบนิติบุคคลจึงเป็นกลโกงล่าสุดที่ประชาชนควรพึงระวัง

รศ.พ.ต.ท.ดร.กฤษณพงค์ พูตระกูล นักอาชญาวิทยาและผู้เชี่ยวชาญด้านงานตำรวจ ได้กล่าวถึงแรงจูงใจในการหลอกล่อเหยื่อแต่ละกลุ่มเป้าหมาย และวิธีง่ายๆ ที่สามารถปกป้องตนเอง “มิจฉาชีพใช้เทคนิคหลอกลวงผ่านอารมณ์ต่างๆ เช่น ความกลัว ความโลภ ความผูกพัน ความศรัทธา และความเร่งด่วน เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือและชักจูงเหยื่อให้หลงเชื่อ ถึงแม้หลายคนจะติดตามข่าวสารเป็นประจำ แต่ก็ยังตกเป็นเหยื่อ เพราะไม่คิดว่าตัวเองจะโดน ทุกคน ทุกอาชีพสามารถตกเป็นเหยื่อได้ ดังนั้นจึงต้องมีสติและตั้งข้อสงสัยไว้ก่อน อย่าเชื่อในสิ่งที่เห็นหรือได้ยินง่ายๆ”

คุณรุ่งทิพย์ อังคศิริสรรพ กรรมการผู้จัดการ Chief Risk Officer ธนาคารยูโอบี ประเทศไทย ได้กล่าวถึงมาตรการต่างๆ ที่ทางธนาคารได้ดำเนินงานเพื่อป้องกันภัยจากมิจฉาชีพว่า “ยูโอบีให้ความสำคัญกับการปกป้องทรัพย์สินของลูกค้า โดยเรายกระดับมาตรการความปลอดภัยทางการเงินในทุกช่องทางการให้บริการ หรือที่เรียกว่า Omnichannel ทั้งดิจิทัลและสาขา เพื่อให้ลูกค้าทำธุรกรรมได้อย่างมั่นใจและปลอดภัย”

โดยมาตรการสำคัญที่ธนาคารยูโอบี ประเทศไทย นำมาใช้ ได้แก่:

• ช่องทางดิจิทัล (แอป UOB TMRW): มีระบบรักษาความปลอดภัยขั้นสูง เพื่อความปลอดภัยในการใช้ธุรกรรมออนไลน์
• ระบบตรวจสอบธุรกรรมออนไลน์แบบเรียลไทม์: สามารถระงับหรือปฏิเสธธุรกรรมที่น่าสงสัยได้ทันที เพื่อป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น
• การให้บริการผ่านสาขา: พนักงานสาขาที่ได้รับการอบรมให้สังเกตธุรกรรมที่น่าสงสัย จะช่วยแนะนำและเตือนลูกค้าให้พิจารณาก่อนโอนเงิน หากปลายทางเป็นบัญชีที่ถูกขึ้นทะเบียนว่าเป็นบัญชีม้า
• บริการ Money Lock : ช่วยล็อกการโอนเงินออกผ่านช่องทางออนไลน์หรืออินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง เพิ่มความปลอดภัยในการทำธุรกรรม

นอกจากการจัดสัมมนาเพื่อให้ความรู้เกี่ยวกับภัยไซเบอร์ ธนาคารยูโอบียังได้เพิ่มการให้ข้อมูลเชิงลึก เพื่อเป็นแนวทางการป้องกันเบื้องต้นแก่ลูกค้าทั่วประเทศอย่างต่อเนื่องจนถึงสิ้นเดือนตุลาคม 2568 ผ่านกิจกรรมต่างๆ ที่สาขาทั่วประเทศ ซึ่งประกอบด้วย

• การจัดงานสัมมนาให้ความรู้เกี่ยวกับกลโกงมิจฉาชีพ โดยผู้เชี่ยวชาญของธนาคาร แก่ลูกค้าธนาคารในส่วนภูมิภาค ได้แก่ ภาคเหนือ (จังหวัดเชียงใหม่) ภาคตะวันออก (จังหวัดชลบุรีและระยอง) ภาคใต้ (จังหวัดสุราษฎร์ธานี) และภาคตะวันออกเฉียงเหนือ (จังหวัดขอนแก่น)
• สื่อดิจิทัลให้ความรู้เกี่ยวกับการป้องกันกลโกง
• กิจกรรม Happy Hour, Safety Hour ให้ความรู้ลูกค้าเกี่ยวกับการตั้งค่าโทรศัพท์ให้ปลอดภัยพร้อมมอบของรางวัล
• การอบรมพนักงานสาขาโดยตรงจากตำรวจไซเบอร์ เพื่ออัปเดตข้อมูลกลโกงล่าสุดและเสริมศักยภาพในการให้คำแนะนำแก่ลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ

ธนาคารยูโอบี ประเทศไทย ไม่หยุดยั้งในการพัฒนาแนวทางการป้องกันภัยทางการเงินของลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นการผสมผสานเทคโนโลยีที่ทันสมัยและฟีเจอร์ต่างๆ ควบคู่ไปกับการอัปเดตความรู้ให้พนักงานที่มีหน้าที่ให้บริการลูกค้า ที่ไม่เพียงแค่ป้องกัน แต่ยังช่วยให้ทั้งลูกค้าและพนักงานมีความรู้เท่าทันกลโกงมิจฉาชีพเพื่อปกป้องทรัพย์สินของลูกค้า