บริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด (มหาชน) หรือ NT ร่วมกับ กรุงเทพมหานคร และสำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) เปิดให้บริการ หมายเลขโทรศัพท์สายด่วน “1818” เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ประชาชนในการสอบถามและขอคำแนะนำเรื่องการเข้ากราบถวายบังคมพระบรมศพ น้อมรำลึกในพระมหากรุณาธิคุณอันหาที่สุดมิได้

บริการสายด่วนโทรฟรี 1818 เป็นเลขหมายกลางที่จัดตั้งขึ้นเพื่อให้ประชาชนสามารถสอบถามข้อมูลได้อย่างครบถ้วนและถูกต้อง โดยมีเจ้าหน้าที่ให้บริการทุกวันตั้งแต่เวลา 08.00 – 21.00 น. ซึ่งประชาชนสามารถใช้บริการเพื่อรับทราบข้อมูลที่ถูกต้องในการเข้ากราบถวายบังคม พระบรมศพ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย อาทิ

            • วิธีการเข้ากราบถวายบังคมพระบรมศพ

            • วัน เวลา และขั้นตอนในการเข้ากราบถวายบังคมฯ

            • คำแนะนำการแต่งกายที่เหมาะสม

            • การเตรียมความพร้อมและข้อปฏิบัติในการเข้ากราบถวายบังคมฯ

            • เส้นทางการเดินทาง จุดจอดรถ และบริการขนส่งสาธารณะ

ทั้งนี้ NT ในฐานะหน่วยงานภาครัฐ ภายใต้การกำกับดูแลโดยกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม หรือ ดีอี  มีภารกิจหลักในการวางระบบโครงสร้างพื้นฐานด้านโทรคมนาคมและดิจิทัล ที่ครอบคลุมทั่วประเทศ มีความพร้อมในการให้บริการเพื่อร่วมสนับสนุนนงานพระราชพิธีอย่างเต็มกำลังความสามารถ อาทิ บริการระบบและกล้องโทรทัศน์วงจรปิด (CCTV) ในบริเวณพิธีฯ และพื้นที่โดยรอบ รวมถึงจุดพักคอยของประชาชนในพื้นที่ในการเข้ากราบถวายบังคมฯ พระบรมศพ จุดรับส่งประชาชนของกระทรวงคมนาคมทั่วกรุงเทพมหานคร โดยได้เชื่อมโยงระบบกล้อง CCTV เข้ากับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง พร้อมกับเจ้าหน้าที่ประสานงานและแก้ไขปัญหาประจำกองอำนวยการร่วม (กอร.) เพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ

นอกจากนี้ยังได้ให้บริการฟรีอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงและ WiFi สำหรับให้บริการประชาชน บริเวณจุดคัดกรองและพักคอยประชาชนฝั่งตรงข้ามมหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ ฝั่งตรงข้ามศาลฎีกา และพื้นที่โดยรอบโรงครัวพระราชทาน และสำหรับพนักงานจากทุกส่วนงานที่ปฏิบัติงานในบริเวณพิธี บริการระบบ Incident Command System (ICS) รวมทั้งให้บริการวงจรถ่ายทอดสดสัญญาณภาพและเสียงในงานพระราชพิธีบำเพ็ญพระราชกุศล และบริการวิทยุสื่อสาร VHF เพื่อสนับสนุนในการถ่ายทอดสดให้กับโทรทัศน์รวมการเฉพาะกิจแห่งประเทศไทย (ทรท.) ไปยังศูนย์ถ่ายทอดออกอากาศตลอดช่วงเวลาพระราชพิธี

NT มุ่งมั่นดำเนินภารกิจอย่างเต็มกำลัง เพื่ออำนวยความสะดวกให้ประชาชนสามารถเข้าร่วมถวายความ