ดร. มาลิน่า ไหง ประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มบริษัท เอเอส วัตสัน (Group CEO of AS Watson) ได้รับการยกย่องให้เป็นหนึ่งใน “สตรีผู้ทรงอิทธิพลที่สุดในเอเชีย ประจำปี 2025” โดยนิตยสาร Fortune ซึ่งเธอได้รับการจัดอันดับให้อยู่ในอันดับที่ 6 และยังเป็นผู้นำเพียงหนึ่งเดียวจากธุรกิจค้าปลีกที่ติดอันดับท็อป 10 ปีนี้ การประกาศรางวัลมีขึ้นทางออนไลน์เมื่อต้นเดือนที่ผ่านมา และมีพิธีมอบรางวัลอย่างเป็นทางการในงาน Fortune Innovation Forum ที่จัดขึ้น ณ กรุงกัวลาลัมเปอร์ที่ผ่านมา

ในการเสวนาบนเวทีงานประกาศรางวัล เธอได้แบ่งปันมุมมองในหัวข้อ “ศาสตร์เบื้องหลังที่ขับเคลื่อนองค์กร 185 ปี” โดยพูดถึงการบริหารเครือข่ายค้าปลีกขนาดใหญ่ท่ามกลางสภาพตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เอเอส วัตสัน ในฐานะผู้ค้าปลีกสินค้าสุขภาพและความงามรายใหญ่ที่สุดของโลก ดำเนินการร้านค้ากว่า 17,000 แห่งใน 31 ตลาดทั่วโลก และในมาเลเซีย วัตสันมีมากกว่า 800 สาขา ครองตำแหน่งผู้ค้าปลีกสุขภาพและความงามอันดับหนึ่งของประเทศ

“การนำพาองค์กรที่มีประวัติยาวนานถึง 185 ปี เป็นทั้งเกียรติและความท้าทาย” ดร.ไหงกล่าว “ประวัติศาสตร์สร้างความน่าเชื่อถือ แต่ความทันสมัยทำให้เรายังเป็นที่ต้องการ ประเพณีคือรากฐาน แต่ความคิดสร้างสรรค์คือปีกของเรา” เธอยังเน้นถึงความสำคัญของการรับฟังอย่างลึกซึ้ง ทั้งจากลูกค้า พนักงาน และพันธมิตร พร้อมย้ำว่าการตัดสินใจที่ดีต้องผสานทั้งเหตุผลและความรู้สึก

ดร.ไหงกล่าวถึงความสำคัญของบุคลากรและความคล่องตัวในการทำงานว่า “วัฒนธรรมองค์กรคือสะพานเชื่อมอดีตสู่อนาคต เราลงทุนในบุคลากรและความคล่องตัว เพื่อให้ทีมสามารถปรับตัวได้รวดเร็วโดยไม่สูญเสียตัวตนของเรา” พร้อมอธิบายว่าพื้นฐานด้านกีฬาของเธอเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญในเรื่อง ความไม่ยอมแพ้

“กีฬาได้สอนฉันถึงความแกร่งที่แท้จริง—บางสิ่งที่ธุรกิจไม่สามารถให้ได้ คุณต้องฝึกหนักเป็นเดือนเพื่อช่วงเวลาสั้นๆ บนเวที และสิ่งที่ทำให้คุณผ่านมันไปได้ คือสมาธิ ความพร้อม ความพากเพียร และการไม่ยอมแพ้ นั่นแหละคือแก่นของความเข้มแข็งจากภายใน”

เธอยังเล่าว่ากีฬาได้หล่อหลอมสไตล์การเป็นผู้นำของเธอ ตั้งแต่การมีสมาธิภายใต้ความกดดัน การตัดสินใจอย่างรวดเร็ว ไปจนถึงความสำคัญของการทำงานเป็นทีมและความไว้วางใจระหว่างกัน ดร.ไหงเน้นย้ำถึงความมุ่งมั่นของเอเอส วัตสันในการผสาน “ศิลปะและวิทยาศาสตร์” เข้ากับการค้าปลีก โดยใช้ข้อมูลและ AI เพื่อพัฒนาการนำเสนอที่เหมาะกับลูกค้าแต่ละราย พร้อมรักษาความสัมพันธ์แบบใกล้ชิด “เราเป็นบริษัทเทคโนโลยีที่มีหัวใจมนุษย์” เธอกล่าว

เอเอส วัตสันก้าวเข้าสู่ปีที่ 185 องค์กรยังคงเดินหน้าพัฒนาและสร้างสรรค์ เพื่อรองรับความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป ด้วยแนวคิดที่ผสมผสานความแข็งแกร่งจากประวัติศาสตร์เข้ากับมุมมองที่มุ่งสู่อนาคต

ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรางวัลได้ที่: Most Powerful Women Asia | Fortune

เพื่อค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประวัติองค์กรและการพัฒนาบุคลากรของเอเอส วัตสัน สามารถเยี่ยมชมได้ที่: Our History

AS Watson Surpasses Halfway Mark in Global Youth Employment Pledge: 134,000 Young People Recruited Worldwide and 3.8 Million Training Hours Delivered to Empower Future Retail Leaders