จากกรณีผู้ใช้บริการโทรศัพท์มือถือ my by CAT ไม่สามารถใช้งานโทรออกรับสาย และใช้งานอินเทอร์เน็ตได้ในหลายพื้นที่ ตั้งแต่ช่วงเช้าของวันที่ 28 มิ.ย.62

โดยปัญหาเกิดจากความขัดข้องของระบบ Signaling ซึ่งได้ตรวจสอบแก้ไขและหามาตรการป้องกันเพื่อไม่ให้เกิดปัญหาดังกล่าวอีก

ทั้งนี้ my ดำเนินการเยียวยาผู้ใช้บริการที่ได้รับผลกระทบดังกล่าว โดยให้โทรทุกเครือข่าย ใช้งานอินเทอร์เน็ตและส่ง SMS ได้ไม่จำกัด ฟรี ใช้งานได้ทันที โดยไม่ต้องกดรับสิทธิ์ ถึง 1 ก.ค. 62