การใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ได้กลายเป็นส่วนสำคัญในการวางแผนการเดินทางและท่องเที่ยว โดยเฉพาะในประเทศไทยที่นักท่องเที่ยวเริ่มพึ่งพาเทคโนโลยีนี้เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์จากแคสเปอร์สกี้ (Kaspersky) ได้ออกมาเตือนถึงความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่มาพร้อมกับความสะดวกสบายนี้ และแนะนำแนวทางการใช้ AI อย่างปลอดภัย โดยเฉพาะในช่วงเทศกาลท่องเที่ยวที่คึกคัก

แนวโน้มการใช้ AI ในการท่องเที่ยวของคนไทย

ผลการสำรวจจากแคสเปอร์สกี้เผยให้เห็นว่า นักท่องเที่ยวชาวไทย 31% ใช้เครื่องมือ AI ในการวางแผนการเดินทางแล้ว และอีก 69% คาดว่าจะใช้ในอนาคต แสดงให้เห็นถึงความเชื่อมั่นที่เพิ่มขึ้น โดยมีคนไทยถึง 57% ที่เชื่อมั่นในข้อมูลที่ได้รับจาก AI

ฟังก์ชันยอดนิยมที่นักท่องเที่ยวทั่วโลกใช้ AI ช่วยวางแผน ได้แก่:

• การค้นหากิจกรรม, เส้นทางท่องเที่ยว และร้านขายของที่ระลึก: 70%

• การค้นหาที่พัก: 66%

• การทำรายการร้านอาหาร: 60%

• การค้นหาตั๋วเดินทาง: 58%

ในขณะที่ฟังก์ชันเกี่ยวกับการจองได้รับความนิยมน้อยกว่า โดยมีการใช้ AI ในการจองโรงแรม 45% และจองตั๋ว 43%

ความกังวลด้านความปลอดภัยและการโจมตีที่ขับเคลื่อนด้วย AI

แม้ AI จะมอบความสะดวกสบาย แต่การใช้งานมักเกี่ยวข้องกับการกรอกข้อมูลส่วนตัว ซึ่งนำไปสู่ความกังวลด้านความปลอดภัย

• ความเสี่ยงที่รับรู้: ผู้ตอบแบบสอบถามทั่วโลกถึง 48% มองเห็นความเสี่ยงด้านความปลอดภัยในการใช้งาน AI และหลีกเลี่ยงการแจ้งข้อมูลที่ละเอียดอ่อนใดๆ

• ความมั่นใจต่ำ: มีผู้ใช้เพียง 14% เท่านั้นที่มั่นใจว่าการให้ข้อมูลกับ AI นั้นปลอดภัยจริงๆ

• ภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่เพิ่มขึ้น: อาชญากรไซเบอร์ใช้ AI ทำให้การโจมตีมีประสิทธิภาพและตรวจจับได้ยากขึ้นในช่วงฤดูกาลท่องเที่ยว เช่น กลุ่มที่ชื่อว่า RevengeHotels ใช้โค้ดอันตรายที่สร้างโดย AI เพื่อขโมยข้อมูลบัตรเครดิตของแขกจากระบบโรงแรม นอกจากนี้ AI ยังช่วยสร้างอีเมลฟิชชิงหลอกลวงที่ดูสมจริงมากขึ้น

   

10 เคล็ดลับจากแคสเปอร์สกี้ ใช้ AI เที่ยวอย่างปลอดภัย

ไซมอน เติ้ง ผู้จัดการทั่วไป ภูมิภาคอาเซียนและกลุ่มประเทศเกิดใหม่ของเอเชีย แคสเปอร์สกี้ เน้นย้ำว่า "ความสะดวกสบายในการใช้ AI ไม่ควรเป็นข้อยกเว้นในการละเลยความระแวดระวัง" แคสเปอร์สกี้จึงแนะนำเคล็ดลับด้านความปลอดภัย 10 ข้อสำหรับการใช้งาน AI และการจัดการความปลอดภัยทางดิจิทัลขณะเดินทาง:

1. ไม่ให้ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน: หลีกเลี่ยงการแจ้งรายละเอียดส่วนบุคคล เช่น บัตรประชาชน, ที่อยู่, รหัสผ่าน หรือข้อมูลทางการเงิน แก่ผู้ช่วย AI

2. ตรวจสอบข้อมูลซ้ำ: ตรวจสอบข้อมูลทั้งหมดที่ AI ให้มาอีกครั้ง โดยเฉพาะข้อเท็จจริงและราคา

3. ยืนยันความถูกต้องก่อนซื้อ: อย่าทำการซื้อหรือจองจนกว่าจะตรวจสอบความถูกต้องบนเว็บไซต์นั้นๆ ด้วยตนเอง

4. มอบหมายเฉพาะงานประจำ: ใช้ AI ทำงานประจำที่มีความเสี่ยงต่ำเท่านั้น และดำเนินการตัดสินใจที่สำคัญ เช่น การจอง, การซื้อ ด้วยตนเอง

5. จำกัดการเชื่อมโยงบัญชี: ไม่เชื่อมโยงบัญชีหลักที่มีข้อมูลที่เป็นความลับกับแชทบอทหรือบริการ AI

6. ตรวจสอบลิงก์และอีเมล: ใช้ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยตรวจสอบ URL และบล็อกแหล่งข้อมูลที่น่าสงสัย

7. ปกป้องอุปกรณ์: ใช้โปรแกรมจัดการรหัสผ่าน และอย่าทิ้งอุปกรณ์ไว้โดยไม่มีคนดูแลในที่สาธารณะ

8. ติดตั้งซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัย: ติดตั้งโซลูชันด้านความปลอดภัยที่เชื่อถือได้บนอุปกรณ์ทั้งหมดเพื่อปกป้องจากภัยคุกคาม

9. รักษาความปลอดภัยอินเทอร์เน็ตมือถือในต่างประเทศ: พิจารณาใช้ eSIM เพื่อเข้าถึงข้อมูลมือถือได้อย่างต่อเนื่องและเชื่อถือได้

10. แนวทางปฏิบัติที่ปลอดภัยสำหรับ Wi-Fi: ตรวจสอบเครือข่าย Wi-Fi ก่อนเชื่อมต่อเสมอ ใช้ VPN สำหรับการเชื่อมต่อสาธารณะทั้งหมด