ทรูบิสิเนส ตอกย้ำบทบาทผู้นำบริการสื่อสารและดิจิทัลโซลูชันครบวงจรสำหรับลูกค้าธุรกิจ เผยยุทธศาสตร์บูรณาการระบบสาธารณสุขไทยยุค AI ชูแนวคิด “Patient-Centric Care at Scale” ปลดล็อกระบบการดูแลสุขภาพและการรักษาพยาบาลที่เคยจำกัดอยู่เพียงภายในสถานพยาบาล สร้างระบบนิเวศการดูแลสุขภาพที่ขยายเข้าถึงคนไทยในวงกว้างได้จริงทุกที่ทุกเวลา ผสานจุดแข็งโครงสร้างพื้นฐานสื่อสารและดิจิทัล (Connectivity) ข้อมูล (Data) และปัญญาประดิษฐ์ (AI) เชื่อมโยงระบบสุขภาพที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลทั้งวงจร (lifecycle) แบบเรียลไทม์ไร้รอยต่อ ครอบคลุมตั้งแต่ระดับบุคคลในชีวิตประจำวัน ระดับครัวเรือนที่บ้าน และระดับโรงพยาบาลทั้งในการรักษาผู้ป่วยและการบริหารจัดการ พร้อมเปิดตัวโซลูชันอัจฉริยะด้านสุขภาพ ประกอบด้วย 2 กลุ่มโซลูชันหลัก ได้แก่ 1) Connected Patient Care & Home Monitoring นวัตกรรมที่เปลี่ยนนิยามของการพักฟื้น ขยายขอบเขตการดูแลจากโรงพยาบาลสู่บ้านและชีวิตประจำวันของผู้ป่วยอย่างต่อเนื่อง และ 2) Intelligent Hospital Operations & Analytics ยกระดับสถานพยาบาลสู่ Smart Hospital ด้วยพลังของ Data และ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการรักษาและการบริหารจัดการองค์กรอย่างยั่งยืน ยิ่งไปกว่านั้น ทรูบิสิเนส ยังต่อยอดความเชี่ยวชาญด้านการใช้ดาต้า และ AI   ผ่านการพัฒนาแนวคิดเชิงนวัตกรรมภายใต้คอนเซ็ปต์  Health Scoring เพื่อศึกษาและต่อยอดการใช้งานร่วมกับลูกค้าในหลากหลายบริบท มุ่งขับเคลื่อนการดูแลสุขภาพเชิงป้องกัน และยกระดับคุณภาพชีวิตของคนไทยในระยะยาว

ดร.ธีรเดช ดำรงค์พลาสิทธิ์ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านกลุ่มธุรกิจองค์กร บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น กล่าวว่า

“ความล้ำหน้าของเทคโนโลยีดิจิทัลกำลังทรานสฟอร์มวิถีการดูแลสุขภาพทั้งระบบ ปลดล็อกให้เรื่องสุขภาพไม่จำกัดเพียงแค่ในโรงพยาบาลอีกต่อไป แต่ต้องสามารถติดตามไปในทุกจังหวะชีวิต ทรูบิสิเนส จึงนำศักยภาพผู้ให้บริการสื่อสารและดิจิทัลโซลูชันครบวงจรสำหรับองค์กร บูรณาการโครงสร้างพื้นฐาน (connectivity) ข้อมูล (data) และ AI พัฒนาโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ภายใต้ยุทธศาสตร์ Patient-Centric Care at Scale ที่มุ่งสร้างระบบนิเวศการดูแลสุขภาพให้ขยายเข้าถึงคนไทยในวงกว้างได้จริง และเปลี่ยนผ่านสู่ระบบสุขภาพเชิงรุก พร้อมต่อยอดไปสู่การดูแลสุขภาพเชิงป้องกัน (Preventive Healthcare) ซึ่งจะสร้างความยั่งยืนให้กับระบบสาธารณสุขไทยและยกระดับชีวิตคนไทยให้มีอายุยืนอย่างมีคุณภาพ”

Patient Centric Care at Scale ขยายระบบนิเวศการดูแลสุขภาพยุคใหม่เพื่อคนไทยในวงกว้าง

ทรูบิสิเนส พัฒนาโซลูชันที่เน้นขับเคลื่อนด้วย “ข้อมูล” ยึดหลักการเชื่อมโยงของข้อมูลทั้งวงจร (lifecycle) แบบเรียลไทม์ต่อเนื่องไร้รอยต่อทุกที่ทุกเวลา ขยายระบบนิเวศการดูแลสุขภาพให้ครอบคลุมตั้งแต่ ระดับบุคคลในชีวิตประจำวัน ระดับครัวเรือนที่บ้าน และระดับโรงพยาบาลทั้งในการรักษาผู้ป่วยและการบริหารจัดการ เพื่อเพิ่มคุณภาพการรักษาพยาบาลและประสบการณ์ผู้ป่วย และยกระดับประสิทธิภาพระบบสาธารณสุขโดยรวมของไทย โดยมีโซลูชันอัจฉริยะ 2 กลุ่มหลัก ประกอบด้วย

Connected Patient Care & Home Monitoring นวัตกรรมที่เปลี่ยนนิยามของการพักฟื้น ขยายขอบเขตการดูแลจากโรงพยาบาลสู่บ้านและชีวิตประจำวันของผู้ป่วยอย่างต่อเนื่อง

Patient Care — การติดตามอาการและสัญญาณชีพของผู้ป่วยโดยไม่ต้องรบกวนการพักผ่อนและการใช้ชีวิต อาทิ โซลูชัน Patient Care IoT ระบบ IoT สำหรับการดูแลสุขภาพในบ้าน อย่าง Smart Mirror หรือเครื่องวิเคราะห์ร่างกาย body analyzer เก็บข้อมูลสุขภาพเพื่อวิเคราะห์เชิงลึก และ โซลูชัน Patient Digital Twin ช่วยเฝ้าระวัง ตรวจจับ และบันทึกข้อมูลสุขภาพได้อย่างแม่นยำแบบเรียลไทม์ ไม่ว่าจะเป็นอัตราการเต้นของหัวใจ หรือความเสี่ยงในการพลัดล้ม

Home Automation — เชื่อมโยงผู้ป่วยกับสภาพแวดล้อมในบ้านเพื่อเพิ่มความปลอดภัยและความสะดวกสบายในการพักผ่อน ด้วยระบบบ้านอัจฉริยะที่สามารถเชื่อมโยงสุขภาพผ่านอุปกรณ์เซ็นเซอร์รูปแบบต่างๆ พร้อมช่วยปรับอุณหภูมิ ความชื้น และอากาศให้สัมพันธ์กับสภาพร่างกายผู้ป่วยโดยอัตโนมัติ เพื่อสร้างสุขภาวะในการพักฟื้นที่ดีที่สุด

Telemedicine — ปรึกษาแพทย์และผู้เชี่ยวชาญได้ทุกที่ทุกเวลา พร้อมระบบเชื่อมต่อข้อมูลการรักษาอย่างต่อเนื่อง ช่วยให้แพทย์สามารถดูแลผู้ป่วยได้เสมือนอยู่ในสถานพยาบาล เพิ่มความแม่นยำในการรักษาและสร้างประสบการณ์ที่ดีเยี่ยมให้กับผู้รับบริการ รวมถึงกรณีเกิดเหตุวิกฤต ระบบ Smart EMS (Emergency Medical Services) จะประสานงานกับรถโรงพยาบาลอัจฉริยะ (Smart Ambulance) พร้อมส่งข้อมูลจากบ้านไปให้แพทย์ก่อนที่รถจะถึงโรงพยาบาล

Intelligent Hospital Operations & Analytics: การยกระดับสถานพยาบาล สู่ Smart Hospital ด้วยพลังของ ข้อมูล (Data) และ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการรักษาและการบริหารจัดการองค์กรอย่างยั่งยืน

Digital Assistants ผู้ช่วยดิจิทัลยกระดับและสร้างประสบการณ์ในการรักษาพยาบาลที่รวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น อาทิ โซลูชัน Avatar as Patient Assistant ตัวแทนเสมือนจริงที่เข้ามาเป็นผู้ช่วยในการพูดคุย ให้คำแนะนำด้านสุขภาพ หรือ การบำบัด และ Doctor ASR ใช้ AI ช่วยให้แพทย์สามารถพูดคุยกับผู้ป่วยได้อย่างต่อเนื่องโดยไม่ต้องกังวลกับการจดบันทึกข้อมูลการรักษาผ่านจอคอมพิวเตอร์ รวมถึงหุ่นยนต์ช่วยดูแลผู้ป่วยเฉพาะทาง เป็นต้น

เพิ่มประสิทธิภาพระบบปฏิบัติการของสถานพยาบาล โดยบูรณาการข้อมูลจากแหล่งต่างๆ ของโรงพยาบาล เช่น ข้อมูลการเข้ารับบริการของผู้ป่วย ข้อมูลภายในของโรงพยาบาล ร่วมกับ ข้อมูลการใช้งานบนโครงข่าย (Telco Data) ภายใต้กฎหมายความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและความปลอดภัยของข้อมูล ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการหลากหลายมิติ อาทิ การให้บริการผู้ป่วยตั้งแต่บ้านจนถึงโรงพยาบาล แพลตฟอร์มสื่อสารข้อมูลสุขภาพและบริการที่ตรงความต้องการผู้ป่วยแบบอัตโนมัติ ระบบบริหารเพื่อช่วยลดภาระบุคลากรทางการแพทย์ รวมถึง การบริหารจัดการอาคารและพลังงานด้วย AI ให้มีประสิทธิภาพสูงสุด เป็นต้น

นอกจากนี้ ทรูบิสิเนส ต่อยอดการใช้ข้อมูลและ AI ด้วยโมเดล “Health Scoring” นำข้อมูลทางการแพทย์มาผสานกับข้อมูลเชิงพฤติกรรมและไลฟ์สไตล์ เพื่อวิเคราะห์ความเสี่ยงล่วงหน้า โดยเฉพาะในกลุ่มที่ยังไม่แสดงอาการแต่มีแนวโน้มเจ็บป่วย (The Missing Middle) เพื่อสร้างรากฐานการดูแลสุขภาพเชิงป้องกัน (Preventive Healthcare)  และสามารถขยายสู่ประชากรในวงกว้างได้อย่างเป็นรูปธรรม

“ด้วยความตั้งใจที่จะยกระดับระบบสาธารณสุขไทยให้ก้าวไกลในยุค AI ทรูบิสิเนสพร้อมเดินหน้าจับมือเป็นพันธมิตรภาคสาธารณสุข ร่วมสร้างระบบนิเวศการดูแลสุขภาพที่หลอมรวมการดูแลและการรักษาเข้ากับวิถีชีวิตประจำวันของผู้ป่วย ผ่านการบูรณาการพลังของ Connectivity, Data และ AI ผสานระบบข้อมูลที่แยกส่วนให้รวมศูนย์เป็นโครงสร้างพื้นฐานที่ยึดผู้ป่วยเป็นศูนย์กลาง พลิกวิถีการดูแลสุขภาพเชิงป้องกัน เพื่อชีวิตที่ยืนยาวอย่างมีคุณภาพ พร้อมขับเคลื่อนสถานพยาบาลทรานสฟอร์มสู่ดิจิทัลเต็มรูปแบบ ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานให้แก่บุคลากรทางการแพทย์ สร้างการเติบโต เสริมศักยภาพการแข่งขันให้แก่แวดวงสาธารณสุขไทยอย่างยั่งยืน” ดร.ธีรเดช กล่าวสรุป