ในยุคที่ผู้บริโภคให้ความสำคัญกับ “ความเชื่อมั่นในงานบริการ” มากกว่าการเลือกซื้อสินค้าเพียงอย่างเดียว โฮมโปรเดินหน้ายกระดับมาตรฐานงานบริการอย่างต่อเนื่อง ผ่านการรีแบรนด์ การพัฒนาระบบ และการเสริมศักยภาพทีมช่างมืออาชีพ ควบคู่กับการพัฒนาแอปพลิเคชัน “CHANG HomePro” – แอปเดียวครบจบบริการเรื่องบ้าน แพลตฟอร์มเรียกช่างที่ใช้งานง่าย ออกแบบมาเพื่อดูแลทุกบริการเรื่องบ้านอย่างครบวงจรในที่เดียว

โฮมโปรจัดงาน “Technician and Delivery Service Award 2025” เพื่อยกย่องทีมช่างติดตั้งและทีมขนส่งจากทั่วประเทศที่มีผลงานโดดเด่น พร้อมสะท้อนแนวคิดสำคัญของแบรนด์ว่า “คุณภาพของบริการ เริ่มต้นจากคุณภาพของคนทำงาน” ภายใต้แนวคิด “มือโปรประจำบ้านคุณ” CHANG HomePro ไม่ได้เป็นเพียงบริการติดตั้งหรือซ่อมแซม แต่คือ ระบบการพัฒนาทีมช่างอย่างครบวงจร ตั้งแต่การฝึกอบรม-ติดตาม-ประเมินผล ไปจนถึงการยกระดับทักษะให้สอดคล้องกับมาตรฐานงานช่างในปัจจุบัน เพื่อส่งมอบประสบการณ์การใช้งานจริงที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า และสร้าง Customer Success มั่นใจได้ว่าทุกบริการได้รับการดูแลโดยช่างมืออาชีพที่ผ่านมาตรฐาน

นับเป็นก้าวสำคัญ ที่ได้รับผนึกกำลังร่วมกับ กรมพัฒนาฝีมือแรงงาน ผลักดันให้ทีมช่างเข้าสู่กระบวนการทดสอบ มาตรฐานฝีมือแรงงานแห่งชาติ ซึ่งถือเป็นการยกระดับศักยภาพแรงงานไทยให้เติบโตอย่างมีคุณภาพ และสามารถตรวจสอบมาตรฐานได้อย่างเป็นระบบ

ในการดำเนินงานที่ผ่านมา มีทีม CHANG HomePro ผ่านการอบรมและทดสอบมาตรฐานฝีมือแรงงานแห่งชาติในหลายสาขา อาทิ ช่างไฟฟ้าในอาคารระดับ 1, ช่างเครื่องปรับอากาศในบ้าน และการพานิชย์ขนาดเล็กระดับ 1, ช่างติดตั้งเครื่องใช้ไฟฟ้า ตามสถานประกอบการกำหนด, ช่างบำรุงรักษาเครื่องใช้ไฟฟ้า ตามสถานประกอบการกำหนด, ปูกระเบื้อง ระดับ 1 จำนวน 4,728 ราย สะท้อนแนวทางการพัฒนาทีมช่างที่ไม่ได้หยุดอยู่เพียงภายในองค์กร แต่ยังต่อยอดไปสู่การยกระดับมาตรฐานแรงงานไทยในภาพรวมของประเทศ

นายสมาสภ์ ปัทมะสุคนธ์ อธิบดีกรมพัฒนาฝีมือแรงงาน กล่าวว่า “ความร่วมมือระหว่างภาครัฐและเอกชนเป็นกลไกสำคัญในการพัฒนาทักษะแรงงานไทยให้ทันต่อความต้องการตลาดโลก การที่ภาคเอกชน อย่าง “โฮมโปร” ให้ความสำคัญกับการพัฒนาทีมช่างอย่างจริงจัง และสนับสนุนให้เข้าสู่ระบบทดสอบมาตรฐานฝีมือแรงงานแห่งชาติ ถือเป็นตัวอย่างที่สะท้อนว่า การลงทุนกับบุคลากรคือ รากฐานของคุณภาพบริการ ความปลอดภัยในการทำงาน และความสามารถในการแข่งขันของประเทศในระยะยาว”

ภายในงาน โฮมโปรได้มอบรางวัล “Technician and Delivery Service Award 2025” รวมทั้งสิ้น 48 รางวัล ให้แก่ทีมช่างติดตั้งและทีมขนส่งที่มีผลงานโดดเด่นจากทั่วประเทศ โดยพิจารณาจากหลายเกณฑ์สำคัญ ทั้งคุณภาพงานบริการ ความพึงพอใจของลูกค้า คำชมเชยจากลูกค้า ความตรงต่อเวลาในการให้บริการ และการทำงานโดยไม่มีข้อร้องเรียนจากลูกค้า

นอกจากนี้ ยังมีการมอบ “รางวัลนักปั้นยอดเยี่ยม” อีก 4 รางวัล ให้แก่เจ้าของกิจการที่มีบทบาทสำคัญในการสนับสนุนและพัฒนาทีมช่างให้เติบโตอย่างมีมาตรฐานระดับมืออาชีพ

นายธีรพล รอดเฉื่อย ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ กลุ่มงานบริการช่างโฮมโปร บริษัท โฮม โปรดักส์ เซ็นเตอร์ จำกัด (มหาชน) หรือ “โฮมโปร” กล่าวว่า “ทีมช่างโฮมโปร ไม่ใช่เป็นเพียงผู้ให้บริการ แต่คือ ผู้สร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า ในทุกๆ ครั้งที่ต้องการความช่วยเหลือเรื่องบ้าน โฮมโปรจึงให้ความสำคัญกับการพัฒนาทักษะ ยกระดับมาตรฐาน และสร้างแรงจูงใจให้ทุกทีมเติบโตอย่างภาคภูมิใจ งานมอบรางวัลครั้งนี้จึงเป็นทั้งการขอบคุณ และเป็นพลังสำคัญในการขับเคลื่อนมาตรฐานการบริการของโฮมโปรให้ก้าวไปข้างหน้าอย่างต่อเนื่อง”

อีกหนึ่งไฮไลต์สำคัญของงาน คือการมอบ สติ๊กเกอร์สัญลักษณ์ “ช่างไฟฟ้ามีใบเซอร์” ให้แก่ทีมช่างที่ผ่านเกณฑ์มาตรฐานในสาขาช่างไฟฟ้าภายในอาคาร ซึ่งทำหน้าที่เป็นทั้งเครื่องหมายรับรองความสามารถ และสัญลักษณ์แห่งความมั่นใจที่ลูกค้าสามารถมองเห็นได้ทันที

ทีมช่างที่จะได้รับการรับรองนี้ต้องผ่านการทดสอบมาตรฐาน และมีคุณภาพการให้บริการที่ดีโดยไม่มีข้อร้องเรียนจากลูกค้า ซึ่งถือเป็นหัวใจสำคัญของการสร้าง ความปลอดภัย ความไว้วางใจ และประสบการณ์บริการที่ดีที่สุด

ปัจจุบัน เราทีมช่างโฮมโปร มีจำนวนกว่า 3,032 ทีม ทั่วประเทศ สร้างอาชีพ และสร้างรายได้ให้ทีมช่าง มีการให้บริการรวมกว่า 3.5 ล้านครั้ง มูลค่ารวมกว่า 1,794 ล้านบาทในปีที่ผ่านมา

ตัวเลขดังกล่าวสะท้อนบทบาทของโฮมโปรในการสร้างโอกาสทางอาชีพ และยกระดับคุณภาพชีวิตของช่างไทย ไปพร้อมกับการพัฒนามาตรฐานงานบริการของประเทศ

“CHANG HomePro จะเดินหน้าพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เพื่อยกระดับประสบการณ์บริการให้ลูกค้าเชื่อมั่นได้ในทุกมิติ พร้อมสร้างโอกาสให้ช่างไทยเติบโตอย่างมั่นคงในสายอาชีพ เพราะเป้าหมายสำคัญของโฮมโปรคือ การเป็นแบรนด์ที่ช่างอยากเข้ามาร่วมงานมากที่สุดในประเทศไทย” นายธีรพล กล่าวทิ้งท้าย