บริษัท สเต็ป ฟอร์เวิร์ด กรุ๊ป จำกัด ผู้จัดจำหน่ายเครื่องใช้ไฟฟ้าภายใต้แบรนด์ SMARTHOME (สมาร์ทโฮม) ออกประกาศเตือนภัย หลังพบการแอบอ้างแบรนด์หลอกลวงลูกค้า ย้ำไม่มีนโยบายให้โอนเงินเพื่อรับสิทธิ์หรือร่วมกิจกรรมใด ๆ

บริษัท สเต็ป ฟอร์เวิร์ด กรุ๊ป จำกัด ผู้ดำเนินธุรกิจแบรนด์เครื่องใช้ไฟฟ้า “SMARTHOME” ออกประกาศแจ้งเตือนผู้บริโภคอย่างเป็นทางการ หลังได้รับเรื่องร้องเรียนอย่างต่อเนื่อง รวมถึงพบว่ามีผู้เสียหายจากกรณีถูกบุคคลหรือบัญชีปลอมแอบอ้างชื่อแบรนด์ผ่านช่องทางออนไลน์ เพื่อหลอกลวงให้โอนเงิน ส่งผลให้เกิดความเสียหายทั้งด้านทรัพย์สินและความเชื่อมั่นของลูกค้า

จากการตรวจสอบ บริษัทฯ พบว่ามิจฉาชีพมีการใช้ชื่อ โลโก้ ภาพลักษณ์ของ SMARTHOME รวมถึง แอบอ้างใช้เลขที่บัญชีของบริษัทฯ เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ โดยหลอกลวงให้ผู้บริโภคโอนเงินเพื่อเข้าร่วมกิจกรรม รับของรางวัล หรือยืนยันสิทธิ์ต่าง ๆ ซึ่งเป็นการกระทำที่ไม่เป็นความจริง และสร้างความเข้าใจผิดอย่างร้ายแรง

บริษัทฯ ขอเรียนย้ำอย่างชัดเจนว่า SMARTHOME ไม่มีนโยบายให้ลูกค้าโอนเงินในทุกกรณี ไม่ว่าจะเป็นการเข้าร่วมกิจกรรม การรับของรางวัล การแลกรับสิทธิ์ หรือการดำเนินการใด ๆ ทั้งสิ้น

ขอให้ผู้บริโภคเพิ่มความระมัดระวังเป็นพิเศษ โดยเฉพาะกรณีที่มีการอ้างชื่อบริษัทฯ พร้อมแนบเลขบัญชีเพื่อให้โอนเงิน ซึ่งแม้จะเป็นชื่อบัญชีบริษัทจริง ก็อาจถูกนำไปใช้แอบอ้างเพื่อการหลอกลวงได้ เพื่อป้องกันความเสียหาย บริษัทฯ แนะนำให้ผู้บริโภค

• หลีกเลี่ยงการโอนเงินทุกกรณี หากมีการอ้างว่าเป็นกิจกรรมหรือสิทธิพิเศษจาก SMARTHOME

• ตรวจสอบข้อมูลกับช่องทางทางการก่อนทุกครั้ง

• ไม่ให้ข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลทางการเงินกับบุคคลที่ไม่น่าเชื่อถือ

ทั้งนี้ บริษัทฯ ขอความร่วมมือให้ติดตามข่าวสารผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการของ SMARTHOME เท่านั้น ได้แก่

• LINE Official Account: @Smarthome_th

• Facebook Page: SFG Smarthome

• TikTok: @smarthome_th

• Instagram: @smarthome_th

• YouTube: Smarthome TH

• Call Center: 02-109-0000

SMARTHOME ยังคงมุ่งมั่นในการดูแลลูกค้าและสร้างความเชื่อมั่นในการสื่อสาร พร้อมติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิด และดำเนินการอย่างเหมาะสมต่อผู้กระทำผิด เพื่อปกป้องสิทธิ์ของผู้บริโภคอย่างต่อเนื่อง