เอมิเรตส์ เดินหน้าตอกย้ำความมุ่งมั่นในการส่งเสริมการเดินทางที่เข้าถึงได้และครอบคลุมสำหรับทุกคน ผ่านโครงการ Emirates Travel Rehearsal ที่ประสบความสำเร็จอย่างต่อเนื่องในกว่า 40 เมืองทั่วโลก โดยมีครอบครัวที่เข้าร่วมโครงการแล้วกว่า 250 ครอบครัวตลอดปีที่ผ่านมา โครงการดังกล่าวได้รับการออกแบบมาเพื่อสนับสนุนเด็กและเยาวชนที่มีภาวะออทิสติกได้ฝึกซ้อมประสบการณ์การเดินทางที่สนามบินก่อนการเดินทางจริง อันเป็นการลดความกังวลและเสริมสร้างความมั่นใจให้กับเยาวชนและครอบครัว

โดยกิจกรรม Emirates Travel Rehearsal จัดขึ้นครั้งแรกที่นครดูไบและได้รับการตอบรับที่ดีจากครอบครัวโรงเรียน และองค์กรด้านภาวะออทิสติก สำนักงานด้าน Accessibility & Inclusion ของเอมิเรตส์จึงผลักดันกิจกรรมดังกล่าว สู่โครงการระดับโลกซึ่งครอบคลุมเครือข่ายของสายการบินในเดือนเมษายน พ.ศ. 2568 ปัจจุบัน ทีม Airport Services ภาคพื้นดินของเอมิเรตส์ได้จัดกิจกรรม Travel Rehearsal แล้วกว่า 40 ครั้ง ณ ท่าอากาศยานนานาชาติสำคัญทั่วโลก ผ่านความร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง อาทิ เจ้าหน้าที่ประจำท่าอากาศยาน หน่วยงานตรวจคนเข้าเมือง หน่วยงานรักษาความปลอดภัย และศูนย์สำหรับผู้ที่มีภาวะออทิสติก เพื่อให้มั่นใจว่าเอมิเรตส์จะส่งมอบประสบการณ์ในการเตรียมตัวสำหรับการเดินทางที่ได้รับการออกแบบมาอย่างรอบคอบ ผ่านการคำนึงถึงความต้องการของผู้ที่มีภาวะออทิสติก ซึ่งรวมถึงด้านความไวต่อสิ่งเร้าและสภาพแวดล้อม

ทั้งนี้ เอมิเรตส์จัดการฝึกอบรมเฉพาะทางในการให้ความช่วยเหลือผู้โดยสารที่มีภาวะออทิสติกและการอำนวยความสะดวกในกิจกรรม Travel Rehearsal ให้กับพนักงานมากกว่า 35,000 คน เพื่อให้ผู้โดยสารที่ต้องการความช่วยเหลือได้รับบริการด้วยความเข้าใจ ใส่ใจ ภายใต้มาตรฐานเดียวกันตลอดทุกขั้นตอนของประสบการณ์การเดินทางกับเอมิเรตส์

ซามี อาคิล อับดุลลาห์ รองประธานอาวุโส Emirates Airport Services Outstation & Business Support กล่าวว่า “โครงการ Emirates Travel Rehearsal ประสบความสำเร็จอย่างต่อเนื่องใน 6 ทวีปทั่วโลก โดยได้รับความร่วมมือที่เต็มไปด้วยความมุ่งมั่นจากทุกภาคส่วน ตั้งแต่ทีมงานของเอมิเรตส์ พันธมิตรท่าอากาศยานต่าง ๆ ไปจนถึงผู้ปกครองและครูที่ไว้วางใจให้เราดูแลบุตรหลานของพวกเขา เอมิเรตส์จะเดินหน้าต่อยอดความสำเร็จนี้ให้ครอบคลุมพื้นที่ใหม่ ๆ ขยายการมีส่วนร่วมของทีมงานให้มากขึ้น และสร้างการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกให้กับครอบครัวและเด็กที่มีความต้องการพิเศษมากยิ่งขึ้น เพื่อให้พวกเขาสามารถเดินทางโดยอากาศยานได้อย่างมั่นใจ”

การเดินทางโดยอากาศยานอาจเป็นความท้าทายสำหรับหลายครอบครัวของเด็กและเยาวชนที่มีภาวะออทิสติก จากระดับสิ่งเร้าที่สูงทั้งในสนามบินและบนเครื่องบิน จากผลสำรวจของ AutismTravel.com พบว่า 78% ของครอบครัวมีความลังเลในการเดินทางหรือเยี่ยมชมสถานที่ใหม่ด้วยเหตุผลดังกล่าว โครงการ Travel Rehearsal ของเอมิเรตส์ จึงเข้ามามีบทบาทในการเตรียมความพร้อมก่อนการเดินทาง โดยให้ผู้เข้าร่วมและครอบครัวได้ทำความคุ้นเคยกับสภาพแวดล้อมจริงของสนามบิน ในขั้นตอนสำคัญต่าง ๆ อาทิ การเช็กอิน การโหลดสัมภาระ การผ่านจุดตรวจความปลอดภัย และการขึ้นเครื่องบิน

ทั้งนี้ เอมิเรตส์มีแผนขยายการดำเนินโครงการ Travel Rehearsal อย่างต่อเนื่องให้ครอบคลุมทั่วทั้งเครือข่ายระดับโลกตลอดปีพ.ศ. 2569 โดยร่วมมือกับโรงเรียน ศูนย์ และชุมชนต่าง ๆ เพื่อสนับสนุนครอบครัวของเยาวชนที่มีภาวะออทิสติกให้มากยิ่งขึ้น พร้อมยกระดับประสบการณ์การเดินทางสำหรับผู้โดยสารที่มีความหลากหลายทางระบบประสาท (neurodiverse) ด้วยการจัดเตรียมอุปกรณ์ช่วยด้านประสาทสัมผัสและของเล่นคลายความกังวลบนเครื่องบิน ควบคู่กับการให้ข้อมูลและการสนับสนุนผ่าน Accessible & Inclusive Travel Hub บนเว็บไซต์ของเอมิเรตส์ ซึ่งออกแบบโดยคำนึงถึงความสะดวกของผู้ใช้งาน พร้อมคำแนะนำที่เหมาะสมตลอดทุกช่วงของการเดินทาง ตอกย้ำความมุ่งมั่นของเอมิเรตส์ในการทำให้การเดินทางสามารถเข้าถึงได้สำหรับทุกคน