ในวันที่ผู้บริโภคมองหาความคุ้มค่ามากขึ้น “คะแนนสะสม” ไม่ได้เป็นแค่ของแถมปลายทางอีกต่อไป แต่กำลังกลายเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือช่วยบริหารค่าใช้จ่ายในชีวิตประจำวัน และต่อยอดไปสู่ประสบการณ์ใหม่ๆ โดยเฉพาะการเดินทาง
 

POINTX แอปพลิเคชันรวมและแลกคะแนนสะสม ภายใต้กลุ่ม SCBX ประกาศทิศทางธุรกิจปี 2569 ภายใต้แนวคิด “The Ultimate Connectivity Platform” ตอกย้ำบทบาทการเป็นพอยท์แพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อคะแนน สิทธิประโยชน์ และไลฟ์สไตล์เข้าด้วยกัน เพื่อทำให้พอยท์สะสมกลายเป็น “มูลค่าที่ใช้ได้จริง” ในทุกวัน

กฤตธี มโนลีหกุล ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท พอยท์เอกซ์ จำกัด กล่าวว่า ที่ผ่านมา พอยท์สะสมจำนวนมากมักถูกมองเป็น “มูลค่าที่ถูกลืม” เพราะกระจัดกระจายอยู่หลายแพลตฟอร์ม และมีข้อจำกัดในการใช้งาน แต่ข้อมูลไตรมาส 1 ปี 2569 ของ POINTX สะท้อนพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปชัดเจน โดยการใช้พอยท์รวมเติบโตถึง 217% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน ขณะที่ผู้ใช้งานกว่า 43% นำพอยท์ไปแลก Cashback และชำระบิลบัตรเครดิต รองลงมาคือการแลกสินค้าและ e-Coupon 29% และแลกไมล์สะสม 16%

ทิศทางสำคัญของ POINTX ในปีนี้ คือการขยายบทบาทพอยท์ให้เข้าถึงง่ายขึ้น ผ่าน 3 แกนหลัก ได้แก่ Value เพิ่มความคุ้มค่าในการใช้พอยท์, Choices เปิดอิสระให้ผู้บริโภคเลือกใช้พอยท์จากหลายแหล่ง และ Flexibility ทำให้พอยท์ใช้งานได้สะดวกทั้งออนไลน์ ออฟไลน์ และแพลตฟอร์มของพาร์ทเนอร์

เพื่อผลักดันแนวคิดนี้ POINTX วางยุทธศาสตร์การเชื่อมต่อ 3 มิติ คือ การเชื่อมต่อศักยภาพภายในกลุ่ม SCBX ซึ่งมีฐานลูกค้ากว่า 17 ล้านราย การจับมือพาร์ทเนอร์ชั้นนำในหลายอุตสาหกรรม และการสร้างประสบการณ์แบบ Omni-Channel ให้ผู้บริโภคใช้พอยท์ได้อย่างไร้รอยต่อ

ไฮไลต์สำคัญคือการจับมือกับ Expedia Group เปิดตัว XTravel Powered by Expedia แพลตฟอร์มท่องเที่ยวที่เชื่อมต่อกับแอป POINTX ให้ผู้ใช้งานสามารถค้นหา เปรียบเทียบ และใช้พอยท์ชำระค่าตั๋วเครื่องบิน โรงแรม และบริการท่องเที่ยวทั่วโลกได้ภายในแอปเดียว พร้อมรองรับการใช้พอยท์ร่วมกับบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตแบบยืดหยุ่น

นอกจาก Expedia แล้ว POINTX ยังผนึกกำลังกับพันธมิตรในไทย เช่น SCB, CardX และ The Mall Group เพื่อต่อยอดการสะสม โอน และใช้พอยท์ในชีวิตประจำวัน ตั้งแต่การใช้จ่ายผ่านบัตรเดบิต การแลกคะแนนบัตรเครดิต ไปจนถึงการใช้พอยท์แลกสินค้า e-Coupon หรือรับพอยท์คืนเมื่อสแกนจ่ายในห้าง

ทั้งหมดนี้สะท้อนเป้าหมายของ POINTX ที่ไม่ได้ต้องการเป็นเพียงแอปสะสมและแลกคะแนน แต่ต้องการยกระดับสู่แพลตฟอร์มกลางที่ทำให้ “พอยท์” มีบทบาทมากขึ้นในชีวิตผู้บริโภค พร้อมเป็นเครื่องมือให้กลุ่ม SCBX และพาร์ทเนอร์สร้างความผูกพันกับลูกค้า ขยายฐานธุรกิจ และเติบโตไปด้วยกันอย่างยั่งยืน