ประเทศไทยกำลังก้าวเข้าสู่ “สังคมสูงวัยระดับสมบูรณ์ (Aged Society)” โดยมีประชากรอายุ 60 ปีขึ้นไปมากกว่า 20% ของประชากรทั้งหมด ส่งผลให้ความต้องการบริการด้านสุขภาพเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะการรักษาที่จำเป็นต้องอาศัย “ความต่อเนื่อง” เช่น การทำกายภาพบำบัด ซึ่งมีบทบาทสำคัญต่อการฟื้นฟูสมรรถภาพ ลดภาวะแทรกซ้อน และลดต้นทุนสุขภาพในระยะยาว อย่างไรก็ตาม ข้อมูลจาก OLDK ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีสุขภาพ (Health Tech) ระบุว่า ผู้ป่วยชาวไทยสูงถึง 97% มีแนวโน้มหยุดทำกายภาพบำบัดก่อนครบแผนการรักษา สะท้อนช่องว่างเชิงโครงสร้างของระบบสุขภาพไทยที่ไม่ได้อยู่ที่การเข้าถึงบริการ แต่คือ “การรักษาที่ไม่ต่อเนื่อง”

ต้นทุนแฝงที่มากกว่าค่ารักษา

การหยุดรักษากลางทางไม่เพียงส่งผลให้การฟื้นตัวล่าช้า หรือกลับมาเป็นซ้ำ แต่ยังนำไปสู่ต้นทุนที่เพิ่มขึ้นในระดับระบบ ทั้งค่าใช้จ่ายด้านการรักษาซ้ำ การยืดระยะเวลาการดูแลในระยะยาว รวมถึงภาระของครอบครัวและผู้ดูแล ปัจจัยสำคัญที่ทำให้ผู้ป่วยไม่สามารถทำกายภาพได้ครบตามแผน ได้แก่ ข้อจำกัดด้านการเดินทาง ความไม่สะดวกในการเคลื่อนย้ายผู้ป่วย ระยะเวลารอคอยในการเข้ารับบริการ ตลอดจนต้นทุนแฝงด้านเวลาและค่าใช้จ่ายของลูกหลาน ซึ่งมักไม่ถูกสะท้อนในค่ารักษาโดยตรง

OLDK ชูโมเดล “กายภาพถึงบ้าน” ลดช่องว่างระบบสุขภาพ

OLDK จึงพัฒนาโมเดลบริการ “กายภาพบำบัดถึงบ้าน (Rehab Delivery)” เพื่อทำให้การรักษาเกิดขึ้นได้จริงในชีวิตประจำวัน โดยมีอัตราการเติบโตของลูกค้าประมาณ 30% และอัตราการใช้บริการซ้ำสูงถึง 70% สะท้อนความต้องการของตลาดและประสิทธิภาพของโมเดลดังกล่าว นายชานนท์ อมรชัยศักดา CEO OLDK แพลตฟอร์มจองทำกายภาพบำบัดที่บ้าน กล่าวว่า “Pain Point ของระบบสุขภาพในวันนี้ ไม่ใช่การขาดบริการ แต่คือการทำให้ผู้ป่วยรักษาได้ต่อเนื่อง OLDK จึงออกแบบบริการให้สอดคล้องกับชีวิตจริงของผู้ป่วย ลดภาระการเดินทาง ลดเวลาและเพิ่มโอกาสในการรักษาให้ครบตามแผน”

เคทีซี–OLDK เชื่อม “การเงิน–การรักษา” สนับสนุนการดูแลสุขภาพอย่างยั่งยืน

ขณะเดียวกัน การดูแลสุขภาพอย่างต่อเนื่องยังต้องอาศัยเครื่องมือด้านการเงินเพื่อช่วยบริหารต้นทุน “เคทีซี” หรือ บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) จึงจับมือกับ OLDK พัฒนาสิทธิประโยชน์สำหรับสมาชิก เพื่อช่วยลดอุปสรรคด้านค่าใช้จ่าย และเพิ่มความยืดหยุ่นในการเข้าถึงบริการกายภาพบำบัด สิทธิพิเศษสำหรับสมาชิกเคทีซี ประกอบด้วย

• ส่วนลดค่าบริการกายภาพบำบัดถึงบ้าน เมื่อใช้บริการผ่าน OLDK ครั้งแรก พร้อมปรึกษานักกายภาพฟรี เพื่อประเมินอาการเบื้องต้น ได้ที่ https://oldk.online
• แลกคะแนนรับเครดิตเงินคืน 10% เมื่อใช้คะแนน KTC FOREVER เท่ายอดใช้จ่าย

รูปแบบดังกล่าวช่วยเปลี่ยน “ค่าใช้จ่ายก้อน” ให้กลายเป็น “ค่าใช้จ่ายที่สามารถวางแผนได้” เพิ่มโอกาสให้ผู้ป่วยเข้ารับการรักษาอย่างต่อเนื่อง และลดความเสี่ยงด้านสุขภาพในระยะยาว

Wellness Ecosystem กับบทบาทลดต้นทุนสุขภาพในอนาคต

นางสาวสิรีรัตน์ คอวนิช ผู้บริหารสูงสุด ฝ่ายการตลาดบัตรเครดิต “เคทีซี” กล่าวว่า “เคทีซีมองว่าสุขภาพไม่ใช่ค่าใช้จ่ายระยะสั้น แต่เป็นการลงทุนระยะยาว ความร่วมมือกับ OLDK เป็นส่วนหนึ่งของการพัฒนาระบบนิเวศด้านสุขภาพ (Wellness Ecosystem) ที่ช่วยให้การดูแลสุขภาพเกิดขึ้นได้อย่างต่อเนื่อง” และช่วยลดต้นทุนด้านสุขภาพของทั้งผู้บริโภคและระบบในระยะยาว ท่ามกลางโครงสร้างประชากรสูงวัยที่ขยายตัว ความท้าทายของระบบสุขภาพกำลังเปลี่ยนจากการมีบริการรองรับ ไปสู่การทำให้ผู้ป่วยสามารถรักษาได้จริงอย่างต่อเนื่อง และความร่วมมือระหว่างภาค Health Tech และภาคการเงิน อาจเป็นกลไกสำคัญในการลดต้นทุนเชิงระบบ ยกระดับประสิทธิภาพด้านสุขภาพ และเพิ่มคุณภาพชีวิตของประชาชนในระยะยาว