Amazon Web Services (AWS) บริษัทในเครือของ Amazon.com, Inc. (NASDAQ: AMZN) ประกาศว่า ระบบบริหารจัดการตรวจคนเข้าเมืองของประเทศไทย (Thailand Immigration Management System: THIM) ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันเว็บและมือถือระดับประเทศแห่งแรกที่พัฒนาบนโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ของ AWS โดยความร่วมมือระหว่างบริษัท ดิจิทัล ไอเดนติตี้ จำกัด (Digital Identity Co., Ltd.) และสำนักงานตรวจคนเข้าเมือง (สตม.) แอปพลิเคชัน THIM นำเทคโนโลยีคลาวด์ของ AWS มาใช้เพื่อยกระดับประสิทธิภาพกระบวนการตรวจคนเข้าเมืองของไทย สอดคล้องกับบทบาทสำคัญของประเทศในฐานะจุดหมายปลายทางท่องเที่ยวชั้นนำของโลก โดยเฉพาะกรุงเทพฯ ที่ได้รับการจัดอันดับให้เป็นเมืองที่มีนักท่องเที่ยวต่างชาติเดินทางมาเยือนมากที่สุดในโลกในปี 2568

ออกแบบมาเพื่อลดระยะเวลารอ ณ จุดตรวจลงอย่างเห็นได้ชัด

THIM เปิดให้ดาวน์โหลดแล้วในโครงการนำร่อง ช่วยให้นักท่องเที่ยวกรอกใบตรวจคนเข้าเมือง (ตม.) ได้ภายในเพียง 3 นาที เพื่อมอบประสบการณ์การผ่านขั้นตอนตรวจคนเข้าเมืองที่สะดวก รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น นี่เป็นครั้งแรกที่นักท่องเที่ยวต่างชาติสามารถลงทะเบียนเข้าประเทศในรูปแบบดิจิทัลได้ล่วงหน้าก่อนเดินทางมาถึงประเทศไทย ปัจจุบันแอปพลิเคชันรองรับภาษาอังกฤษ รัสเซีย ญี่ปุ่น และจีน โดยมีแผนจะเพิ่มภาษาอื่น ๆ ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า

พล.ต.ต. ปรัชญา ประสานสุข รองผู้บัญชาการสำนักงานตรวจคนเข้าเมือง กล่าวว่า “ระบบตรวจคนเข้าเมืองของไทยรองรับนักท่องเที่ยวต่างชาติราว 30 ล้านคนต่อปี เรามุ่งมั่นที่จะยกระดับประสบการณ์ของผู้เดินทาง ณ ด่านตรวจคนเข้าเมือง เพื่อสะท้อนภาพลักษณ์ของประเทศไทยที่ทันสมัยและเป็นมิตร THIM จะช่วยผลักดันให้ประเทศไทยก้าวขึ้นเป็นผู้นำในการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบตรวจคนเข้าเมืองดิจิทัลในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ผ่านแพลตฟอร์มบนมือถือระดับประเทศ ด้วยการใช้เทคโนโลยีคลาวด์ เราสามารถลดระยะเวลาในการดำเนินการลงได้อย่างมาก พร้อมเสริมศักยภาพด้านความมั่นคงของประเทศอีกด้วย”

ณธกร ธนาชัยหิรัญ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ดิจิทัล ไอเดนติตี้ จำกัด กล่าวว่า “ด่านตรวจคนเข้าเมืองถือเป็นประตูหน้าของประเทศไทย เราพัฒนา THIM ขึ้นเพื่อให้มั่นใจว่าประตูนั้นเปิดกว้างและปลอดภัยไปพร้อม ๆ กัน นี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นของสิ่งที่ศูนย์บริการแบบ cloud-native สามารถทำได้สำหรับสตม.และนักท่องเที่ยวหลายล้านคนที่ใช้บริการของเรา”

ยกระดับการผ่านด่านตรวจคนเข้าเมืองให้รวดเร็วยิ่งขึ้น

สถาปัตยกรรมของ THIM ใช้บริการ AWS บน AWS Asia Pacific (Bangkok) Region โดยแบ่งออกเป็น 3 เสาหลัก ได้แก่

1. การตรวจสอบเอกสาร (Document verification): ด้วยเทคโนโลยี Optical Character Recognition (OCR) ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ระบบจะดึงข้อความจากหนังสือเดินทางเพื่อใช้ในกระบวนการยืนยันตัวตนแบบอิเล็กทรอนิกส์ (e-KYC)
2. การคำนวณและการประสานงาน (Compute and orchestration): Amazon EC2 ให้บริการความจุการคำนวณที่สามารถปรับขนาดได้อย่างยืดหยุ่น Amazon EKS รองรับการทำงานแบบ containerized workloads และ Elastic Load Balancing ช่วยเตรียมความพร้อมการใช้งานในระดับสูง ซึ่งทั้งหมดนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในช่วงเวลาเดินทางที่มีผู้ใช้งานจำนวนมาก
3. ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนด (Security and compliance): ระบบใช้ Amazon GuardDuty เพื่อตรวจจับภัยคุกคามอย่างต่อเนื่อง AWS Security Hub เพื่อบริหารความปลอดภัยแบบรวมศูนย์ พร้อมด้วย AWS Key Management Service (AWS KMS) และ AWS Certificate Manager (ACM) เพื่อเข้ารหัสข้อมูลแบบ end-to-end และรักษาความปลอดภัยในการสื่อสารระหว่างระบบ ช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลสำคัญของนักท่องเที่ยว เช่น หมายเลขหนังสือเดินทาง ได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม

วัตสัน ถิรภัทรพงศ์ Country Manager ของ AWS ประเทศไทย กล่าวว่า “ทั่วภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เรากำลังเห็นการเปลี่ยนแปลงสำคัญในมุมมองของภาครัฐต่อโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล จากเดิมที่เป็นเพียงการยกระดับระบบหลังบ้าน สู่การเป็นเครื่องมือเชิงกลยุทธ์ที่ช่วยเสริมความสามารถในการแข่งขันของประเทศและสร้างความเชื่อมั่นให้กับประชาชน THIM เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนว่า เมื่อผสานความเป็นผู้นำที่มีวิสัยทัศน์เข้ากับเทคโนโลยีคลาวด์ระดับโลก เราสามารถส่งมอบผลลัพธ์ที่เคยดูเหมือนท้าทายได้ ทั้งการมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นให้แก่นักท่องเที่ยว และการเสริมความมั่นคงของประเทศไปพร้อมกัน”

THIM เป็นศูนย์บริการดิจิทัลแบบครบวงจรที่พัฒนาขึ้นเพื่อรองรับการทำงานของสตม.โดยเฉพาะ มาพร้อมฟังก์ชันที่หลากหลาย เช่น การจองคิวออนไลน์ การขอต่ออายุวีซ่าผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ (e-Extension) การออกเอกสารรับรองที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมด้านตรวจคนเข้าเมือง รวมถึงบริการดิจิทัลอื่น ๆ ผู้ใช้งานสามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชันได้จาก App Store และ Play Store