ในวันที่เทคโนโลยีทำให้ผู้คนเชื่อมต่อกันได้ง่ายกว่าที่เคย แต่ “ความเหงา” และ “ความโดดเดี่ยว” กลับยังเป็นโจทย์ใหญ่ของสังคมยุคดิจิทัล AIS จึงจับมือ Match Group และ Tinder เปิดตัว Human Connection Campaign Thailand เพื่อรณรงค์ให้คนไทยสร้างการเชื่อมต่อที่มีคุณภาพ ปลอดภัย และมีความหมาย ทั้งบนโลกออนไลน์และในชีวิตจริง

ความร่วมมือครั้งนี้เกิดขึ้นท่ามกลางข้อมูลสำคัญจากผลสำรวจ Human Connection Survey โดย Ipsos ในนาม Match Group ซึ่งพบว่า 87% ของคนไทยกำลังมองหาความสัมพันธ์หรือการเชื่อมต่อใหม่ ๆ ขณะที่ 72% ต้องการความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งและมีความหมาย มากกว่าการมีความสัมพันธ์จำนวนมากแต่ผิวเผิน สะท้อนให้เห็นว่า แม้เทคโนโลยีจะทำให้ผู้คนเชื่อมต่อกันได้ง่ายกว่าที่เคย แต่การสร้างความสัมพันธ์ที่มีคุณภาพ ความปลอดภัย และความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของสังคม ยังคงเป็นโจทย์สำคัญที่ทุกภาคส่วนต้องร่วมกันขับเคลื่อน

นางสาวกานติมา เลอเลิศยุติธรรม รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ด้านธุรกิจองค์กร เอไอเอส กล่าวว่า “ประเทศไทยกำลังก้าวเข้าสู่ยุคที่การเชื่อมต่อทางดิจิทัลกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน และการสร้างสังคมที่เชื่อมโยงกันอย่างมีคุณภาพกำลังเป็นอีกหนึ่งโจทย์สำคัญของประเทศ แต่การเชื่อมต่อในยุคดิจิทัลต้องไม่ใช่เพียงการทำให้ผู้คนติดต่อกันได้สะดวกขึ้นเท่านั้น หากต้องเป็นการเชื่อมต่อที่สร้างความเข้าใจ ความสัมพันธ์ที่มีความหมาย และคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น เพราะในวันที่ผู้คนเชื่อมต่อกันได้มากขึ้น ความท้าทายสำคัญคือการทำให้ผู้คนรู้สึกเชื่อมโยง เข้าใจกัน และเป็นส่วนหนึ่งของสังคมมากขึ้นเช่นกัน”

“สำหรับ AIS เราเชื่อว่าการพัฒนาประเทศในยุคใหม่ไม่สามารถมองเพียงโครงสร้างพื้นฐานทางกายภาพหรือโครงสร้างพื้นฐานทางดิจิทัลเท่านั้น แต่ต้องให้ความสำคัญกับโครงสร้างพื้นฐานทางใจของผู้คนไปพร้อมกัน เราจึงเดินหน้าสร้าง Safe Digital Society ผ่านการส่งเสริม Digital Literacy และ AI Literacy เพื่อให้คนไทยสามารถใช้ชีวิตบนโลกดิจิทัลได้อย่างปลอดภัยและรับผิดชอบ ควบคู่กับการให้ความสำคัญกับ People Well-being และการสร้างความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งทั้งภายในองค์กรและสังคม”

AIS เดินหน้าขับเคลื่อนการสร้าง Safe Digital Society อย่างต่อเนื่องผ่านโครงการ AIS อุ่นใจไซเบอร์ ซึ่งมุ่งส่งเสริมองค์ความรู้ด้านการใช้สื่อดิจิทัลอย่างสร้างสรรค์ ปลอดภัย และรับผิดชอบ ให้แก่เด็ก เยาวชน ครู ผู้ปกครอง และประชาชนทั่วประเทศ พร้อมต่อยอดสู่การส่งเสริม AI Literacy เพื่อสร้างภูมิคุ้มกันต่อภัยไซเบอร์ ข้อมูลเท็จ และความเสี่ยงรูปแบบใหม่ที่เกิดขึ้นจากเทคโนโลยี AI ที่มีบทบาทมากขึ้นในชีวิตประจำวัน

ขณะเดียวกัน AIS ยังให้ความสำคัญกับ People Well-being ผ่านการดูแลสุขภาวะทั้งร่างกายและจิตใจของพนักงาน การสร้างความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งขององค์กร ตลอดจนการเปิดพื้นที่ให้พนักงานได้เรียนรู้ เข้าใจตนเอง เข้าใจผู้อื่น และพัฒนาทักษะด้านอารมณ์และความสัมพันธ์ผ่านกิจกรรมและหลักสูตรการเรียนรู้ดิจิทัลบนแพลตฟอร์ม AIS LearnDi โดยมองว่าการสร้าง Safe Relationship เป็นอีกหนึ่งทักษะสำคัญของสังคมยุคดิจิทัล โดยเฉพาะในช่วงเวลาที่ความสัมพันธ์จำนวนมากเริ่มต้นและเติบโตบนโลกออนไลน์ การส่งเสริมความรู้ความเข้าใจเรื่องการสร้างความสัมพันธ์อย่างปลอดภัย การเคารพขอบเขตของตนเองและผู้อื่น รวมถึงการสื่อสารอย่างรับผิดชอบ จึงเป็นส่วนสำคัญของการสร้างการเชื่อมต่อที่มีคุณภาพและยั่งยืน        

เพื่อต่อยอดแนวคิดดังกล่าวสู่การปฏิบัติ AIS ยังเตรียมขยายการสร้างประสบการณ์และพื้นที่แห่งการเชื่อมต่อในชีวิตจริง ผ่าน AIS SIAM ซึ่งได้รับการพัฒนาให้เป็น People Connected Hub สำหรับคนรุ่นใหม่ในการพบปะ แลกเปลี่ยนแรงบันดาลใจ และทำกิจกรรมร่วมกัน สะท้อนความเชื่อของ AIS ที่ว่าการเชื่อมต่อที่ดีไม่ควรเกิดขึ้นเพียงบนโลกดิจิทัล แต่ควรนำไปสู่ความสัมพันธ์ คุณค่า และความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของสังคมในโลกจริงด้วยเช่นกัน

ด้าน Ms. Katie Peters, Senior Vice President and Head of Corporate Affairs, Match Group กล่าวว่า “ความสัมพันธ์และการเชื่อมต่อระหว่างผู้คนเป็นพื้นฐานสำคัญของสุขภาวะที่ดี อย่างไรก็ตาม ผลการศึกษาพบว่าผู้คนจำนวนมากกำลังเผชิญความท้าทายในการสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมาย ขณะที่ผู้คนจำนวนมากยังคงมองหาการเชื่อมต่อและความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของสังคม Human Connection Campaign จึงถูกพัฒนาขึ้นเพื่อสร้างโอกาสให้เกิดการเชื่อมต่อที่มีคุณภาพ และช่วยให้ผู้คนรู้สึกถึงการเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนและสังคมมากยิ่งขึ้น”

ความร่วมมือครั้งนี้นับเป็นการรวมพลังขององค์กรจากหลากหลายภาคส่วน ทั้งกรมสุขภาพจิต, Global Initiative on Loneliness and Connection (GILC), Thailand Institute for Mental Health Sustainability (TIMS), Sati, Match Group, Tinder และ AIS เพื่อร่วมกันขับเคลื่อน Human Connection Campaign Thailand ในการสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับปัญหาความเหงา ความโดดเดี่ยว และการขาดความเชื่อมต่อทางสังคม ซึ่งกำลังกลายเป็นความท้าทายสำคัญของสังคมไทย

สะท้อนให้เห็นว่าการสร้างสังคมที่ผู้คนรู้สึกเชื่อมโยง เข้าใจกัน และมีความสัมพันธ์ที่มีคุณภาพ ไม่สามารถเกิดขึ้นได้จากองค์กรใดองค์กรหนึ่ง แต่ต้องอาศัยความร่วมมือจากภาครัฐ ภาควิชาการ ภาคประชาสังคม ภาคเอกชน และแพลตฟอร์มดิจิทัล ในการร่วมกันสร้างวัฒนธรรมใหม่ของการเชื่อมต่อที่มีทั้งความหมาย ความปลอดภัย และความรับผิดชอบร่วมกัน

โดย Human Connection Campaign ตั้งเป้าขยายความร่วมมือไปสู่องค์กรมากกว่า 100 องค์กร และเข้าถึงพนักงานกว่า 20,000 คน ทั่วประเทศ ในปี 2570 ผ่านการผลักดัน Human Connection Pledge โดย AIS พร้อมทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อมในการขยายความร่วมมือนี้ผ่านเครือข่ายพาร์ทเนอร์ ลูกค้าองค์กร และพนักงานทั่วประเทศ

ในวันที่เทคโนโลยีทำให้ผู้คนเชื่อมต่อกันได้มากกว่าที่เคย ความท้าทายสำคัญจึงไม่ใช่การทำให้ผู้คนติดต่อกันได้มากขึ้น แต่คือการทำให้ผู้คนรู้สึกเชื่อมโยง เข้าใจกัน และไม่ถูกทิ้งไว้ข้างหลัง เพราะการเชื่อมต่อที่มีคุณภาพไม่ใช่เพียงรากฐานของความสัมพันธ์ที่ดี หากยังเป็นรากฐานสำคัญของสังคมที่เข้มแข็ง และเป็นพลังสำคัญในการขับเคลื่อนประเทศไทยให้เติบโตอย่างยั่งยืนในอนาคต