เพราะประสบการณ์พรีเมียมที่แท้จริงไม่ได้จบลงแค่การขับขี่ แต่อยู่ในทุกๆ จังหวะของชีวิต เพอร์ฟอร์แมนซ์ มอเตอร์ส ประเทศไทย (Performance Motors Thailand) เดินหน้ายกระดับประสบการณ์การเป็นเจ้าของรถยนต์ระดับพรีเมียม ภายใต้แนวคิด “Customer-First” ที่มุ่งตอบโจทย์อินไซต์และไลฟ์สไตล์ของลูกค้าอย่างแท้จริง ตั้งแต่โชว์รูม Pet-friendly ที่ต้อนรับสมาชิกสี่ขาของครอบครัว บริการอำนวยความสะดวกรถรับ-ส่งไปสนามบิน ไปจนถึงการดูแลที่พร้อมซัพพอร์ตอย่างไร้รอยต่อในทุกๆ วันของการขับขี่ และจากความมุ่งมั่นในการส่งมอบบริการอันเป็นเลิศในทุกจุดสัมผัส เมื่อเร็วๆ นี้ เพอร์ฟอร์แมนซ์ มอเตอร์ส ได้ประกาศความสำเร็จครั้งยิ่งใหญ่ด้วยการคว้าสุดยอดรางวัล BMW Customer Support Performance Award 2025 พร้อมด้วยรางวัลผู้จำหน่ายยอดเยี่ยม (Dealer Excellence Awards) ประจำปี 2025 อีก 3 รางวัล ได้แก่ Customer Support Excellence Winner, BMW Electric Excellence Winner และ Best of MINI Customer Centricity Winner จาก บีเอ็มดับเบิลยู กรุ๊ป ประเทศไทย

รางวัลเหล่านี้ไม่ใช่แค่เครื่องหมายการันตีความสำเร็จ แต่เป็นสิ่งสะท้อนถึงความทุ่มเทของ เพอร์ฟอร์แมนซ์ มอเตอร์ส ในการดูแลลูกค้าอย่างครบวงจร ตั้งแต่วินาทีแรกที่ก้าวเข้ามาเลือกซื้อรถ การส่งมอบยนตรกรรมไฟฟ้าสุดล้ำ ไปจนถึงบริการหลังการขายที่ใส่ใจในทุกรายละเอียด ซึ่งทุกรางวัลผ่านการประเมินอย่างเข้มข้น ทั้งในแง่มาตรฐานธุรกิจ และที่สำคัญที่สุดคือ เสียงตอบรับแห่งความสุข จากผู้ใช้บริการจริง ที่สะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของโชว์รูมและศูนย์บริการในการส่งมอบประสบการณ์การเป็นเจ้าของรถยนต์ระดับพรีเมียมในทุก ๆ ก้าวของการเดินทางของลูกค้า

คุณพอล ชาง อิน เชง กรรมการผู้จัดการ บริษัท เพอร์ฟอร์แมนซ์ มอเตอร์ส (ประเทศไทย) กล่าวว่า “ในปัจจุบัน ความคาดหวังของลูกค้าไปไกลกว่าแค่เรื่องความเชี่ยวชาญทางเทคนิคแล้ว แต่พวกเขามองหาประสบการณ์การเป็นเจ้าของรถยนต์ที่ไร้รอยต่อ มีความเฉพาะตัว และสามารถผสานเข้ากับไลฟ์สไตล์ในชีวิตประจำวันได้อย่างกลมกลืน ที่เพอร์ฟอร์แมนซ์ มอเตอร์ส เราจึงไม่หยุดนิ่งที่จะพัฒนาและยกระดับการบริการของเราให้ตอบรับกับสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับลูกค้า เพื่อให้มั่นใจว่าในทุกๆ การบริการจะเต็มไปด้วยความสะดวกสบาย ความใส่ใจ และสะท้อนความเข้าใจในไลฟ์สไตล์ของลูกค้าอย่างแท้จริง”   

ความมุ่งมั่นของ เพอร์ฟอร์แมนซ์ มอเตอร์ส ในการส่งมอบประสบการณ์การเป็นเจ้าของรถยนต์ที่สะดวกสบายและเหนือระดับ สะท้อนให้เห็นอย่างชัดเจนในทุก ๆ จุดบริการทั่วทุกสาขา โดยลูกค้าจะได้สัมผัสกับบริการสุดพิเศษที่ได้รับการคัดสรรมาเป็นอย่างดีภายในโชว์รูม ไม่ว่าจะเป็นกาแฟระดับพรีเมียมจากการร่วมมือกับแบรนด์ Pacamara ผลิตภัณฑ์เครื่องหอมและผลิตภัณฑ์ดูแลผิวสุดเอ็กซ์คลูซีฟจากภูตะวัน ผลไม้พรีเมียมคัดสรรตามฤดูกาล ไปจนถึงกิจกรรมเพื่อสุขภาพอย่าง คลาสพิลาทิส ที่จะช่วยเปลี่ยนช่วงเวลาในการเข้ารับบริการให้กลายเป็นการเดินทางที่อบอุ่นและน่าประทับใจ

นอกจากนี้ เพื่อตอบรับไลฟสไตล์คนรุ่นใหม่ที่มองว่าสัตว์เลี้ยงคือสมาชิกสำคัญในครอบครัว เพอร์ฟอร์แมนซ์ มอเตอร์ส จึงได้รังสรรค์โชว์รูมรูปแบบ Pet-friendly โดยมีสาขาดอนเมืองเป็นสาขานำร่อง ที่พร้อมต้อนรับทั้งเจ้าของและเพื่อนสี่ขาคู่ใจ ให้สามารถมาพักผ่อนและสัมผัสประสบการณ์พิเศษร่วมกันอย่างสบายใจระหว่างเข้ารับบริการ

ยิ่งไปกว่านั้น เพอร์ฟอร์แมนซ์ มอเตอร์ส ยังได้ยกระดับการดูแลให้พิเศษยิ่งขึ้นผ่านโปรแกรมสะสมคะแนนและมอบสิทธิประโยชน์ ที่ออกแบบมาเพื่อดูแลลูกค้าในระยะยาว และพร้อมส่งมอบประสบการณ์การครอบครองรถยนต์สุดเอ็กซ์คลูซีฟ เอกสิทธิ์เฉพาะตัว ตลอดจนกิจกรรมพิเศษสำหรับสมาชิกที่เหนือกว่าเพียงแค่การเป็นเจ้าของรถยนต์

สำหรับรางวัล Customer Support Excellence Winner นั้น ถือเป็นเครื่องยืนยันถึงความทุ่มเทของทีมงานในการดูแลเอาใจใส่และสร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าในระยะยาว ขณะที่รางวัล BMW Electric Excellence Winner ได้ตอกย้ำภาพลักษณ์ของ เพอร์ฟอร์แมนซ์ มอเตอร์ส ในฐานะฟันเฟืองสำคัญที่ขับเคลื่อนตลาดรถยนต์ไฟฟ้า(BEV) ของบีเอ็มดับเบิลยูในประเทศไทย และรางวัล Best of MINI Customer Centricity Winner ก็เป็นอีกหนึ่งสิ่งสะท้อนถึงความมุ่งมั่นของบริษัทในการส่งมอบประสบการณ์ที่ตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะบุคคลสำหรับลูกค้า MINI

นอกจากนี้ ความสำเร็จอันยิ่งใหญ่จากรางวัล BMW Customer Support Performance Award 2025 ยังได้รับการขับเคลื่อนจากผลงานอันยอดเยี่ยมของทีมงานในหลากหลายมิติ ส่งผลให้ เพอร์ฟอร์แมนซ์ มอเตอร์ส คว้าความสำเร็จมาครองได้ถึง 10 รางวัล ซึ่งนับเป็นจำนวนรางวัลที่สูงที่สุดในบรรดาผู้จำหน่ายทั้งหมดในประเทศ ซึ่งสะท้อนมาตรฐานระดับสูงทั่วทั้งเครือข่าย ดังนี้:

• รางวัลด้านการบริการ (Service Awards): สาขาราชพฤกษ์, สาขาอยุธยา
• รางวัลด้านอุปกรณ์ตกแต่งแท้ (Accessories Awards): สาขาจรัญสนิทวงศ์
• รางวัลด้านการจัดการลูกค้า (Customer Handling Award): สาขาอยุธยา
• รางวัลด้านการบริหารงานรับประกัน (Warranty Awards): สาขาจรัญสนิทวงศ์, สาขาราชพฤกษ์
• รางวัลด้านเทคนิค (Technical Awards): สาขารามอินทรา, สาขาอยุธยา
• รางวัลด้านการฝึกอบรม (Training Awards): สาขาจรัญสนิทวงศ์, สาขาราชพฤกษ์
  
   

นอกเหนือจากความเป็นเลิศด้านการบริการและการดำเนินงาน เพอร์ฟอร์แมนซ์ มอเตอร์ส ยังคว้ารางวัล Outstanding Employee Engagement Leadership จาก Dealer Sustainability Awards 2025 โดย บีเอ็มดับเบิลยู กรุ๊ป ประเทศไทย จากโครงการ ‘Happy Workplace’ ตอกย้ำความมุ่งมั่นในการสร้างวัฒนธรรมองค์กรเชิงบวก เพราะเชื่อมั่นว่า พนักงานที่มีความสุข จะเป็นพลังสำคัญในการร่วมขับเคลื่อนและส่งมอบประสบการณ์อันยอดเยี่ยมให้แก่ลูกค้าได้อย่างแท้จริง

เพอร์ฟอร์แมนซ์ มอเตอร์ส ภายใต้ ไซม์ มอเตอร์ส (Sime Motors) เป็นผู้จำหน่ายรถยนต์ บีเอ็มดับเบิลยู (BMW), มินิ (MINI) และมอเตอร์ไซค์ บีเอ็มดับเบิลยู มอเตอร์ราด (BMW Motorrad) ใน 4 ตลาดหลัก ได้แก่ มาเลเซีย สิงคโปร์ ไทย และอินโดนีเซีย โดยในประเทศไทย เพอร์ฟอร์แมนซ์ มอเตอร์ส เปิดให้บริการโชว์รูมและศูนย์บริการรวม 5 แห่ง พร้อมส่งมอบประสบการณ์การเป็นเจ้าของรถยนต์ระดับพรีเมียมที่ขับเคลื่อนด้วยมาตรฐานระดับโลก ผสานความเข้าใจในความต้องการของลูกค้าชาวไทยอย่างลึกซึ้ง

 

ด้วยแนวคิด “Performance, Beyond the Drive” เพอร์ฟอร์แมนซ์ มอเตอร์ส ยังคงเดินหน้าพัฒนาอย่างไม่หยุดยั้งเพื่อก้าวข้ามขีดจำกัดของธุรกิจค้าปลีกยานยนต์แบบดั้งเดิม พร้อมร่วมขับเคลื่อนและรังสรรค์ประสบการณ์การเป็นเจ้าของรถยนต์ที่ให้ความสำคัญกับผู้คน ไลฟ์สไตล์ การร่วมเป็นส่วนหนึ่งของคอมมูนิตี้ ตลอดจนการดูแลเอาใจใส่อย่างพิถีพิถันในทุกรายละเอียด

สำหรับลูกค้าระดับโมเดิร์นลักชัวรีในปัจจุบัน ประสบการณ์การเป็นเจ้าของรถยนต์ที่เหนือระดับไม่ได้ถูกจำกัดอยู่แค่เพียงตัวรถอีกต่อไป หากแต่เป็นความประทับใจอันทรงคุณค่าที่ยังคงตราตรึงอยู่ยาวนาน แม้การเดินทางจะสิ้นสุดลงแล้วก็ตาม