ส่ง TIPSNACK ประกันรายเดือน ปรับเพิ่ม–ลด–หยุดแผนได้ เจาะผู้บริโภคยุคดิจิทัลที่ต้องการความคุ้มครองแบบไม่ผูกมัด
 

ในวันที่ผู้บริโภคคุ้นเคยกับการจ่ายค่าบริการแบบรายเดือน ตั้งแต่แพลตฟอร์มดูหนัง เพลง ซอฟต์แวร์ ไปจนถึงบริการด้านการเดินทาง โมเดล Subscription กำลังขยายตัวเข้าสู่ธุรกิจประกันภัย ซึ่งเดิมมักถูกมองว่าเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีเงื่อนไขซับซ้อน ต้องจ่ายเบี้ยเป็นก้อน และมีข้อผูกพันระยะยาว
 

ล่าสุด blueplus+ แพลตฟอร์มไลฟ์สไตล์ในเครือ บริษัท ปตท. น้ำมันและการค้าปลีก จำกัด (มหาชน) หรือ OR จับมือกับ บริษัท ทิพยประกันภัย จำกัด (มหาชน) เปิดตัว “TIPSNACK” ประกันภัยในระบบ Subscription รายเดือนบนแอปพลิเคชัน blueplus+ โดยเปิดให้ผู้ใช้งานปรับเพิ่ม ลด หรือหยุดแผนความคุ้มครองได้ตามความต้องการ พร้อมระบบชำระเบี้ยอัตโนมัติรายเดือน

ความเคลื่อนไหวครั้งนี้สะท้อนว่า OR กำลังขยายบทบาทของ blueplus+ จากแพลตฟอร์มสมาชิกและสะสมคะแนน ไปสู่การเป็นศูนย์กลางบริการดิจิทัลที่เชื่อมโยงผู้บริโภค ร้านค้า และพันธมิตรทางธุรกิจเข้าด้วยกัน โดยเพิ่มบริการด้านการเงินและการบริหารความเสี่ยงเข้ามาเติมเต็ม Ecosystem เดิม ซึ่งครอบคลุมทั้ง PTT Station, Café Amazon, FIT Auto และแบรนด์ต่างๆ ในเครือ OR

เปลี่ยนประกันจาก “ภาระระยะยาว” เป็นบริการตามจังหวะชีวิต

หัวใจสำคัญของ TIPSNACK คือการนำแนวคิด Insurance as a Lifestyle Service มาใช้ ทำให้ประกันภัยมีลักษณะคล้ายบริการรายเดือนที่ผู้บริโภคบริหารจัดการได้ด้วยตัวเองมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการสมัคร ปรับระดับความคุ้มครอง หรือหยุดใช้บริการตามสถานการณ์ในแต่ละช่วงเวลา

โมเดลดังกล่าวเข้ามาแก้ Pain Point สำคัญของตลาดประกันภัย ทั้งเรื่องการต้องจ่ายเบี้ยล่วงหน้าเป็นก้อน ความกังวลเรื่องข้อผูกมัด และการซื้อความคุ้มครองที่อาจมากหรือน้อยเกินความจำเป็น โดย TIPSNACK ถูกออกแบบให้มีความยืดหยุ่น คล่องตัว และเข้าถึงง่ายผ่านสมาร์ทโฟน

ปัจจุบันบริการบน blueplus+ ครอบคลุมทั้ง ประกันภัยรถยนต์ชั้น 2+ และ 3+ รวมถึงประกันอุบัติเหตุรายเดือน ผู้ใช้งานสามารถบริหารแผนและชำระเบี้ยรายเดือนผ่านระบบดิจิทัล พร้อมรับสิทธิประโยชน์เพิ่มเติม เช่น ส่วนลดเบี้ยประกันภัย ส่วนลดเครื่องดื่ม Café Amazon และคะแนน blue point สำหรับนำไปแลกรับสิทธิประโยชน์อื่นบนแพลตฟอร์ม OR

กลยุทธ์ของ OR คือเพิ่มความถี่ในการใช้งานแพลตฟอร์ม

ในมุมธุรกิจ ความร่วมมือครั้งนี้มีความหมายมากกว่าการเพิ่มผลิตภัณฑ์ประกันภัยเข้ามาในแอป เพราะเป็นการสร้าง Use Case ใหม่ให้สมาชิกกลับเข้ามาใช้ blueplus+ อย่างต่อเนื่อง

จากเดิมที่ผู้ใช้อาจเปิดแอปเมื่อเติมน้ำมัน ซื้อกาแฟ สะสมคะแนน หรือแลกคูปอง การเพิ่มบริการประกันภัยรายเดือนทำให้แพลตฟอร์มสามารถเชื่อมโยงกับผู้บริโภคได้ตั้งแต่การเดินทาง การดูแลรถยนต์ ไปจนถึงการบริหารความเสี่ยงส่วนบุคคล

นอกจากนี้ blueplus+ ยังมีฐานผู้ใช้งานที่เชื่อมโยงกับเครือข่าย PTT Station, Café Amazon และธุรกิจในเครือ OR ทั่วประเทศ จึงเป็นช่องทางที่ช่วยให้ทิพยประกันภัยเข้าถึงลูกค้าในวงกว้างได้โดยไม่ต้องพึ่งพาช่องทางขายแบบเดิมเพียงอย่างเดียว ขณะที่ OR สามารถเพิ่มคุณค่าให้ฐานสมาชิกและต่อยอดข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานไปสู่การออกแบบบริการที่ตรงกับแต่ละกลุ่มมากขึ้น

นายภากร สุริยาภิวัฒน์ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารด้านธุรกิจดิจิทัลและโซลูชัน OR กล่าวว่า การนำเสนอ TIPSNACK เป็นส่วนหนึ่งของการสร้าง Value Proposition ใหม่ให้กับสมาชิก blueplus+ และสอดคล้องกับแนวทาง Inclusive Growth ที่ต้องการสร้างการเติบโตร่วมกับพันธมิตร

ทิพยประกันภัยขยายฐานลูกค้าสู่คนรุ่นใหม่

สำหรับทิพยประกันภัย TIPSNACK เป็นเครื่องมือสำคัญในการปรับภาพลักษณ์ธุรกิจประกันจากผลิตภัณฑ์ที่ซื้อเป็นครั้งคราว ไปสู่บริการที่อยู่ในชีวิตประจำวัน และสามารถเข้าถึงผ่าน Digital Touchpoint ได้ง่ายขึ้น

ก่อนหน้านี้ทิพยประกันภัยได้พัฒนา TIP SNACK ร่วมกับ HIVE by Income บริษัทอินชัวร์เทคในเครือ Income Insurance จากสิงคโปร์ โดยวางตำแหน่งเป็นแพลตฟอร์ม Subscription Insurance ที่ให้ผู้บริโภคสมัคร หยุดชั่วคราว หรือปรับเปลี่ยนความคุ้มครองผ่านระบบดิจิทัลได้ด้วยตัวเอง

การนำผลิตภัณฑ์ดังกล่าวเข้ามาอยู่บน blueplus+ จึงช่วยเพิ่มโอกาสในการขยายตลาดไปยังผู้บริโภคที่คุ้นเคยกับบริการดิจิทัล โดยเฉพาะกลุ่มคนรุ่นใหม่ ผู้เริ่มทำงาน เจ้าของรถที่ต้องการควบคุมค่าใช้จ่าย และผู้ที่ยังไม่พร้อมทำประกันแบบรายปี

นางสาวสุภาพ ประดับการ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานด้านการขายและการตลาด 1 ทิพยประกันภัย ระบุว่า โมเดลนี้จะช่วยลดข้อจำกัดของการทำประกันแบบเดิม ทำให้คนไทยเข้าถึงทั้งประกันภัยรถยนต์และประกันอุบัติเหตุได้ง่ายขึ้นผ่านสมาร์ทโฟน

ผลลัพธ์ไม่ได้วัดแค่ยอดขาย แต่คือข้อมูลและความสัมพันธ์ระยะยาว

แม้ยังไม่มีการเปิดเผยเป้าหมายยอดขายหรือจำนวนผู้สมัครผ่าน blueplus+ อย่างเป็นทางการ แต่ผลลัพธ์ทางธุรกิจของความร่วมมือครั้งนี้สามารถมองได้อย่างน้อย 3 ระดับ

ระดับแรกคือการเพิ่มโอกาสขายผลิตภัณฑ์ประกันภัยผ่านฐานสมาชิกและเครือข่ายของ OR ระดับที่สองคือการเพิ่มความถี่และระยะเวลาในการใช้งาน blueplus+ ส่วนระดับที่สามคือการสร้างข้อมูลพฤติกรรมที่ช่วยให้ทั้งสองบริษัทพัฒนาผลิตภัณฑ์และข้อเสนอเฉพาะบุคคลได้แม่นยำยิ่งขึ้น

ด้านการกระตุ้นตลาด blueplus+ จัดโปรโมชันสำหรับลูกค้าใหม่ที่ซื้อประกันรถยนต์รายเดือน TIPSNACK ตั้งแต่วันที่ 16 กรกฎาคม–30 กันยายน 2569 พร้อมสิทธิประโยชน์ในรูปแบบดีลหลายต่อ เพื่อใช้ทั้งส่วนลด คะแนน และสิทธิจากร้านค้าใน Ecosystem เป็นแรงจูงใจให้ผู้บริโภคทดลองบริการ

จาก Loyalty Platform สู่ Everyday Platform

ทิศทางต่อไปที่น่าจับตาคือ blueplus+ จะสามารถขยายบริการจากประกันรถยนต์และประกันอุบัติเหตุ ไปสู่ความคุ้มครองประเภทอื่นได้มากเพียงใด เช่น ประกันการเดินทาง สุขภาพ ที่อยู่อาศัย หรือบริการช่วยเหลือฉุกเฉินที่เชื่อมโยงกับพฤติกรรมการใช้รถและการเดินทาง

หากทำได้สำเร็จ blueplus+ จะไม่ได้เป็นเพียงแอปสะสมคะแนน แต่จะขยับเข้าใกล้การเป็น Everyday Platform ที่ผู้บริโภคใช้จัดการทั้งการเดินทาง การใช้จ่าย สิทธิประโยชน์ และการปกป้องความเสี่ยงไว้ในพื้นที่เดียว

ส่วน TIPSNACK จะเป็นบททดสอบสำคัญว่า โมเดล Subscription ซึ่งประสบความสำเร็จในธุรกิจบันเทิงและเทคโนโลยี จะสามารถเปลี่ยนพฤติกรรมการซื้อประกันของคนไทยได้หรือไม่

เพราะสิ่งที่ OR และทิพยประกันภัยกำลังขาย ไม่ใช่เพียง “กรมธรรม์รายเดือน” แต่คืออิสระในการเลือกความคุ้มครองให้สอดคล้องกับชีวิตและกำลังจ่ายของผู้บริโภคในแต่ละช่วงเวลา