ทรู คอร์ปอเรชั่น นำโดย คุณซิกเว่ เบรกเก้ ประธานคณะผู้บริหารกลุ่ม คิกออฟ True Customer Day 2026 ภายใต้แนวคิด “เติมใจให้กัน ด้วยสัญญาณที่ถึงใจ” ณ อาคารทรู ทาวเวอร์ ยกระดับภารกิจขอบคุณลูกค้า สู่การลงพื้นที่ฟังเสียงสะท้อนจริง เพื่อนำข้อมูลเชิงลึก ไปพัฒนาบริการในทุกมิติ โดยส่งคณะผู้บริหารและพนักงานด่านหน้าพร้อมทีมสนับสนุนกว่า 2,000 คน กระจายกำลังผ่าน 9 เส้นทางยุทธศาสตร์ทั่วประเทศ ครอบคลุมกรุงเทพฯ ปริมณฑล และหัวเมืองใหญ่ ได้แก่ เชียงใหม่ นครปฐม ชลบุรี ขอนแก่น นครราชสีมา และสงขลา เพื่อพบปะลูกค้าอย่างใกล้ชิด ทั้งในแหล่งชุมชน ย่านธุรกิจ ศูนย์การค้า และพื้นที่การใช้ชีวิตจริงของผู้คน ทั้งในย่านธุรกิจ ศูนย์การค้า และแหล่งชุมชน

ภารกิจครั้งนี้สะท้อนหนึ่งใน Big Moves สำคัญของทรู ด้าน Customer Experience ที่จะยกระดับประสบการณ์ลูกค้าอย่างเป็นระบบ ผ่านการทำงานร่วมกันของทุกทีมทั้งองค์กร ตั้งแต่ผู้บริหาร พนักงานหน้าร้าน ทีมเครือข่าย ทีมดิจิทัล ทีมบริการลูกค้า ไปจนถึงทีมดูแลความปลอดภัยทางไซเบอร์ เพื่อให้ทุกเสียงสะท้อนจากลูกค้าไม่หยุดอยู่เพียงการรับฟัง แต่ถูกนำไปต่อยอดเป็นการพัฒนาบริการจริงในทุกจุดสัมผัส ตอกย้ำเป้าหมายของทรูในการส่งมอบประสบการณ์ที่เข้าถึง เข้าใจ และอยู่เคียงข้างลูกค้าในทุกวัน ทั้งด้านความมั่นใจในการเชื่อมต่อ ความคุ้มค่าในชีวิตประจำวัน และความปลอดภัยในโลกดิจิทัล