ต่อยอด Learning Online Platform–Micro-Learning พร้อม Individual Development Plan เตรียมกำลังคนรองรับเทคโนโลยี รูปแบบการทำงาน และความต้องการลูกค้าที่เปลี่ยนเร็ว

เมื่อธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ต้องรับมือทั้งเทคโนโลยี รูปแบบการทำงาน และพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงเร็ว “คน” จึงกลายเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญต่อความสามารถในการแข่งขันขององค์กร ไม่ใช่เฉพาะการเพิ่มทักษะด้านงานเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการสร้างภาวะผู้นำ วิธีคิด และวัฒนธรรมการทำงานที่สามารถขยับไปพร้อมกับธุรกิจ

ในวาระครบรอบ 40 ปี บริษัท ลลิล พร็อพเพอร์ตี้ จำกัด (มหาชน) หรือ LALIN จึงเดินหน้าต่อยอด “Lalin Academy” ให้เป็นกลไกสำคัญในการพัฒนาบุคลากรอย่างเป็นระบบ ตั้งแต่การถ่ายทอดวัฒนธรรมองค์กร ทักษะเฉพาะสายงาน ไปจนถึงการเตรียมความพร้อมด้านการบริหารและภาวะผู้นำ พร้อมพัฒนา Learning Online Platform เพื่อเปิดทางให้พนักงานสามารถ Upskill และ Reskill ได้ต่อเนื่องมากขึ้น

จาก Training สู่ People-Centric Development

นายชูรัชฏ์ ชาครกุล กรรมการผู้จัดการ บริษัท ลลิล พร็อพเพอร์ตี้ จำกัด (มหาชน) ระบุว่า ตลอด 40 ปีที่ผ่านมา บริษัทให้ความสำคัญกับการพัฒนาบุคลากรควบคู่กับการเติบโตของธุรกิจ โดย Lalin Academy ถูกวางให้เป็นหนึ่งในกลไกหลักสำหรับสร้างทั้งความรู้ ทักษะ และแนวคิดการทำงานให้สอดคล้องกับทิศทางองค์กร

แนวทางการพัฒนาหลักสูตรอยู่ภายใต้แนวคิด People-Centric Development ควบคู่กับ Continuous Learning หรือการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง รวมถึงการถ่ายทอด “Lalin DNA” เพื่อให้พนักงานเข้าใจวัฒนธรรมและแนวทางการทำงานร่วมกันตั้งแต่วันแรกที่เข้าร่วมองค์กร

โครงสร้างการเรียนรู้เริ่มจากหลักสูตร Onboarding & DNA Way ก่อนต่อยอดไปสู่ Functional & Technical Skills ที่ออกแบบตามลักษณะงาน ไม่ว่าจะเป็นฝ่ายขาย งานสนับสนุน งานก่อสร้าง หรือการตลาด ขณะที่พนักงานระดับหัวหน้างานจะได้รับการเสริมทักษะด้านการบริหารจัดการและภาวะผู้นำ

ด้าน Soft Skills และ Active Mindset มุ่งพัฒนาการสื่อสาร การรับฟังเชิงรุก และการทำงานร่วมกับผู้อื่น ครอบคลุมตั้งแต่พนักงานระดับปฏิบัติการจนถึงผู้บริหารระดับสูง

ใช้ Training Roadmap เชื่อม “การเรียน” กับโจทย์ธุรกิจ

อีกหนึ่งแกนสำคัญคือการจัดทำ Training Roadmap เพื่อกำหนดทักษะและหลักสูตรให้เหมาะสมกับบุคลากรแต่ละระดับ โดยนำโจทย์จากการทำงานจริงมาผสมกับ Workshop เพื่อให้พนักงานสามารถนำความรู้กลับไปใช้งานได้ทันที

แนวทางนี้ช่วยให้การพัฒนาบุคลากรเชื่อมโยงกับความรับผิดชอบของแต่ละตำแหน่งมากขึ้น ทั้งในมิติการเพิ่มประสิทธิภาพ ลดข้อผิดพลาดในกระบวนการ และเปิดโอกาสให้พนักงานเติบโตในสายอาชีพ

ผลลัพธ์ไม่ได้หยุดอยู่ภายในองค์กร แต่ยังเชื่อมต่อไปถึงประสบการณ์ของลูกค้า ตั้งแต่กระบวนการขาย การให้ข้อมูล งานก่อสร้าง ไปจนถึงบริการหลังการขาย ซึ่งล้วนเป็น Touchpoint ที่ลูกค้ามีปฏิสัมพันธ์กับบริษัทโดยตรง

40 ปี เดินหน้าสู่ Everywhere, Anytime Learning

ก้าวต่อไปของ Lalin Academy คือการขยายรูปแบบการเรียนรู้ให้หลากหลายมากขึ้น ทั้งการอบรมในห้องเรียน Workshop และระบบออนไลน์ พร้อมปรับหลักสูตรให้ทันกับทักษะที่ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ต้องการในช่วงทศวรรษข้างหน้า

ปัจจุบันบริษัทได้พัฒนา Learning Online Platform ภายใต้แนวทาง Everywhere, Anytime Learning เปิดให้พนักงานเรียนรู้และทบทวนเนื้อหาได้จากทุกที่ โดยนำรูปแบบ Micro-Learning มาแบ่งเนื้อหาเป็นบทเรียนขนาดสั้น ใช้เวลาเรียนรู้ต่อครั้งลดลง และสามารถเลือกเรียนตามทักษะที่ต้องการพัฒนาได้สะดวกขึ้น

นอกจากนี้ ยังมีแผน Individual Development Plan (IDP) หรือแผนพัฒนาบุคลากรรายบุคคล เพื่อวิเคราะห์ว่าพนักงานแต่ละคนควรเสริมทักษะด้านใด ทั้งสำหรับงานปัจจุบันและทักษะที่จำเป็นต่อการรับผิดชอบงานในระดับที่สูงขึ้น ทำให้องค์กรสามารถวางแผนพัฒนาบุคลากรและเตรียมกำลังคนสำหรับตำแหน่งต่าง ๆ ได้ชัดเจนยิ่งขึ้น

การเดินหน้าของ Lalin Academy จึงสะท้อนการขยับแนวคิดจาก “การฝึกอบรมพนักงาน” ไปสู่การสร้างระบบ Learning Ecosystem ภายในองค์กร ซึ่งมีเป้าหมายเชื่อมการพัฒนาคนเข้ากับกลยุทธ์ธุรกิจโดยตรง และเตรียมกำลังคนให้พร้อมรับการเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์ในระยะต่อไป