เครือเจริญโภคภัณฑ์ (เครือซีพี) อไรซ์ เวนเจอร์ส กรุ๊ป ทรู คอร์ปอเรชั่น และ Amazon ประกาศความร่วมมือเชิงยุทธศาสตร์ระยะ 5 ปี ภายใต้ภารกิจผลักดันประเทศไทยสู่ศูนย์กลาง AI ระดับภูมิภาค หรือ Regional AI Hub โดยวางเป้าหมายตั้งแต่การนำ AI ไปใช้จริงในธุรกิจ การพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ ไปจนถึงการยกระดับทักษะด้านคลาวด์และ AI ให้คนไทย 3 ล้านคนทั่วประเทศ

ความร่วมมือครั้งนี้ประกาศในงาน “Thailand AI National Mission – AI เพื่อประเทศไทย เปิดโอกาสใหม่ให้ทุกคน” โดยนำจุดแข็งของเครือซีพีที่มีธุรกิจครอบคลุมหลายอุตสาหกรรมและเข้าถึงผู้บริโภคจำนวนมาก มาผสานกับเทคโนโลยี AI คลาวด์ และประสบการณ์ระดับโลกของ Amazon และ Amazon Web Services (AWS) เพื่อเร่งการทรานส์ฟอร์มธุรกิจในเครือ พร้อมสร้างขีดความสามารถใหม่ให้กับเศรษฐกิจดิจิทัลไทยในช่วง 5 ปีข้างหน้า

ปิดช่องว่างทักษะดิจิทัล ปั้นกำลังคน AI 3 ล้านคน

หนึ่งในแกนสำคัญของความร่วมมือ คือการพัฒนาความพร้อมด้านดิจิทัลและ AI ให้กับคนไทยในวงกว้าง หลังข้อมูลจาก International Telecommunication Union (ITU) ระบุว่า เยาวชนและประชาชนไทยประมาณ 74% ยังมีช่องว่างด้านทักษะดิจิทัลขั้นพื้นฐานที่สามารถพัฒนาเพิ่มเติมได้

เครือซีพีจึงเลือกทำงานร่วมกับ AWS ในฐานะพันธมิตรด้านการพัฒนาศักยภาพบุคลากร ตั้งเป้าสร้างความพร้อมด้าน AI ให้คนไทย 3 ล้านคนทั่วประเทศ ผ่านหลักสูตรการเรียนรู้ การอบรมเชิงปฏิบัติการ การรับรองทักษะ และโปรแกรมที่เปิดโอกาสให้นำองค์ความรู้ไปใช้กับสถานการณ์จริง เพื่อเพิ่มจำนวนบุคลากรมืออาชีพด้าน AI ของประเทศไทย

พร้อมกันนี้ เครือซีพี อไรซ์ และทรู ยังเปิดตัว “AI FOR ALL” เวที AI Innovation Hackathon ระดับประเทศ ร่วมกับ AWS เปิดโอกาสให้คนไทยอายุ 18 ปีขึ้นไป ทั้งคนทำงาน นักศึกษา และประชาชนทั่วไป ร่วมพัฒนาต้นแบบ Generative AI เพื่อแก้โจทย์ของประเทศในด้านสำคัญ เช่น สาธารณสุข เกษตรกรรม และการศึกษา

ทรูเดินหน้า AI-First Organization พร้อมศึกษา Amazon Leo

ในธุรกิจโทรคมนาคม ความร่วมมือครั้งนี้จะสนับสนุนเป้าหมายของทรู คอร์ปอเรชั่น ในการก้าวสู่ AI-First Organization โดยนำระบบคลาวด์เข้ามาเพิ่มความยืดหยุ่นของแอปพลิเคชัน เสริมความมั่นคงปลอดภัยและการกำกับดูแลระบบไอที รวมถึงนำ AI มายกระดับบริการลูกค้า Predictive Maintenance และการแก้ไขปัญหาเครือข่ายแบบเรียลไทม์ เพื่อลดกระบวนการที่ต้องดำเนินการด้วยตนเอง

อีกประเด็นที่น่าจับตา คือทรูมีแผนศึกษาการนำบริการเชื่อมต่อผ่านดาวเทียมวงโคจรต่ำ Amazon Leo มาใช้ โดยจะดำเนินการผ่านผู้ได้รับอนุญาตให้ใช้ช่องสัญญาณดาวเทียมต่างชาติในประเทศไทย หรือ Landing Rights ตามกฎหมายและหลักเกณฑ์ที่เกี่ยวข้อง เพื่อเพิ่มโอกาสให้ชุมชนเข้าถึงบริการบรอดแบนด์ได้ทั่วถึงมากขึ้น

Ascend Money ใช้ AI วิเคราะห์เครดิต–ยกระดับ e-KYC

ด้านบริการทางการเงิน แอสเซนด์ มันนี่ ซึ่งเป็นบริษัทฟินเทคในกลุ่มพันธมิตรของอไรซ์ มีแผนใช้ AWS รองรับระบบวิเคราะห์และประเมินเครดิตด้วย AI รวมถึงกระบวนการ Loan Origination เพื่อเพิ่มโอกาสให้กลุ่มประชาชนที่ยังมีข้อจำกัดในการเข้าถึงบริการทางการเงิน

นอกจากนี้ ยังเตรียมนำ AI ไปเพิ่มประสิทธิภาพระบบ e-KYC การตรวจจับการทุจริต ตลอดจนพัฒนาการบริหารการเงินและการสร้างความมั่งคั่งเฉพาะบุคคล เพื่อให้สามารถนำเสนอบริการที่เหมาะกับพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้าแต่ละกลุ่มมากขึ้น

ตั้ง AI Center of Excellence ปู Single ID ทั่วเครือ

เครือซีพียังเตรียมต่อยอด AI Center of Excellence โดยได้รับการสนับสนุนจาก AWS เพื่อเร่งนำ AI ไปใช้ในระดับปฏิบัติการทั่วทั้งเครือ ระยะแรกจะมุ่งพัฒนา Unified Customer Identity System หรือ Single ID เพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจรีเทลและซัพพลายเชน ทรานส์ฟอร์มประสบการณ์ลูกค้า และพัฒนาบริการดิจิทัลรูปแบบใหม่

AWS ยังจะนำเครื่องมือ AI เช่น Kiro สำหรับช่วยพัฒนาซอฟต์แวร์ และ Amazon Quick ผู้ช่วย Generative AI มาสนับสนุนทีมพัฒนาของเครือซีพีให้สามารถสร้างโซลูชันได้รวดเร็วและปลอดภัยมากขึ้น

พลิก 19,000 จุดบริการ 7-Eleven–Lotus’s–Makro ด้วย AI

อีกสนามสำคัญคือค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ เครือซีพีตั้งเป้าทรานส์ฟอร์มจุดให้บริการกว่า 19,000 แห่งของ 7-Eleven, Lotus’s และ Makro จากพื้นที่ขายสินค้าไปสู่ประสบการณ์ช้อปปิ้งที่สามารถคาดการณ์ความต้องการและนำเสนอสินค้าเฉพาะบุคคลได้มากขึ้น

แผนครอบคลุมการพัฒนาระบบวางแผนซัพพลายเชนบนคลาวด์ ใช้ Machine Learning คาดการณ์ความต้องการสินค้า เพิ่มประสิทธิภาพการบริหารสต็อก พัฒนาเครือข่าย Retail Media ที่ติดตามผลการขายแบบเรียลไทม์ รวมถึงใช้ Computer Vision ตรวจสอบมาตรฐานร้านค้าและการจัดการชั้นวางสินค้า

เป้าหมายไม่ใช่แค่ “ใช้ AI” แต่ต้องอยู่ใน AI Value Chain

นายศุภชัย เจียรวนนท์ รองประธานอาวุโส เครือเจริญโภคภัณฑ์ ประธานกรรมการและประธานคณะผู้บริหาร อไรซ์ เวนเจอร์ส กรุ๊ป และประธานกรรมการ บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น กล่าวว่า AI จะเป็นหนึ่งในแรงขับเคลื่อนสำคัญต่อการเปลี่ยนแปลงประเทศไทย ทั้งการยกระดับขีดความสามารถในการแข่งขัน การก้าวข้ามกับดักรายได้ปานกลาง และการยกระดับคุณภาพชีวิตของคนไทย

สิ่งสำคัญคือประเทศไทยไม่ควรอยู่ในฐานะเพียงผู้ใช้เทคโนโลยี แต่ต้องสามารถสร้างระบบนิเวศ AI และมีบทบาทใน AI Value Chain ครบวงจร ตั้งแต่พลังงาน ดาต้าเซ็นเตอร์ โครงสร้างพื้นฐาน ไปจนถึงการสร้างต้นแบบ AI และแอปพลิเคชัน เพื่อสร้างขีดความสามารถของประเทศ ดึงดูดเงินลงทุนและ Talent จากทั่วโลก

เป้าหมายของความร่วมมือจึงไม่ได้จำกัดอยู่ที่ความสำเร็จขององค์กรใดองค์กรหนึ่ง แต่ต้องการยกระดับความสามารถในการแข่งขันของประเทศไทยและสร้าง AI Ecosystem ที่แข็งแกร่ง สามารถต่อยอดจากไทยสู่ระดับภูมิภาคและระดับโลก เพื่อผลักดันประเทศสู่ Regional AI Hub อย่างมั่นคงและยั่งยืน

ด้าน ซิกเว่ เบรกเก้ ประธานคณะกรรมการบริหารด้านเทคโนโลยีและดิจิทัล อไรซ์ เวนเจอร์ส กรุ๊ป และประธานคณะผู้บริหารกลุ่ม บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น เผยว่า ความร่วมมือระยะ 5 ปีจะขับเคลื่อนกลยุทธ์ AI ตั้งแต่การยกระดับประสบการณ์ลูกค้า พลิกโฉมธุรกิจค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ พัฒนาบริการทางการเงินสู่ AI-Native Bank ผ่าน Ascend Money ไปจนถึงการเสริมทักษะ AI ให้คนไทยกว่า 3 ล้านคน โดยมีหลักการใช้ AI อย่างมีความรับผิดชอบเป็นพื้นฐานสำคัญ

ขณะที่ ไฮเม่ วัลเลส Vice President และ Managing Director, Asia Pacific, Japan & China, Amazon Web Services กล่าวว่า AWS จะนำศักยภาพด้านคลาวด์และ AI มาร่วมเร่งการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีในภาคโทรคมนาคม บริการทางการเงิน ค้าปลีก และการพัฒนาทักษะแรงงาน เพื่อผลักดันการเปลี่ยนแปลงให้เกิดขึ้นจริงในวงกว้างทั่วประเทศ