บริษัท ซีพี แอ็กซ์ตร้า จำกัด (มหาชน) หรือ CP AXTRA ผู้ดำเนินธุรกิจค้าส่งค้าปลีก “แม็คโคร–โลตัส” ให้ความสำคัญกับการดูแลลูกค้าในชุมชนที่ได้รับผลกระทบจากฝนตกหนักและน้ำท่วมในหลายพื้นที่ โดย Lotus’s Go Fresh (โลตัส โก เฟรช) ยังคงเปิดให้บริการตามปกติในสาขาที่ไม่ได้รับผลกระทบ พร้อมบริหารจัดการเติมสต๊อกสินค้าสำหรับลูกค้าในชุมชนอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงอาหารและของใช้จำเป็นใกล้บ้านได้ ถึงแม้ในวันที่การเดินทางมีข้อจำกัด

Lotus’s Go Fresh ให้ความสำคัญกับการบริหารและเติมสต๊อกสินค้าที่จำเป็นต่อชีวิตประจำวันของคนในชุมชน ทั้งอาหารสด อาหารแห้ง อาหารพร้อมรับประทาน อาหารแช่แข็ง น้ำดื่ม และสินค้าอุปโภคบริโภค โดยติดตามความต้องการของลูกค้าในแต่ละพื้นที่ และบริหารกลุ่มสินค้าให้สอดคล้องกับสถานการณ์ของแต่ละชุมชน เพื่อเพิ่มทางเลือกสำหรับครัวเรือนที่ต้องปรับรูปแบบการใช้ชีวิตและเตรียมอาหารหรือสิ่งของจำเป็นในช่วงน้ำท่วม

สำหรับลูกค้าที่ไม่สะดวกเดินทางมายังสาขา Lotus’s App ยังคงเป็นอีกช่องทางออนไลน์ในการสั่งซื้ออาหาร ของสด และของใช้จำเป็นได้อย่างยืดหยุ่น โดยสาขาโลตัสในชุมชนที่ยังเปิดให้บริการจะช่วยรองรับและจัดเตรียมคำสั่งซื้อ พร้อมจัดส่งถึงบ้านในพื้นที่ที่ทีมงานสามารถให้บริการได้อย่างปลอดภัย ทั้งนี้ การจัดส่งขึ้นอยู่กับสถานการณ์และบริบทของแต่ละพื้นที่

นอกจากดูแลความพร้อมของสินค้า Lotus’s Go Fresh ยังพัฒนารูปแบบสาขาและเลือกสินค้าให้เหมาะกับความต้องการของแต่ละชุมชน โดยชูความเป็น Fresh & Food Destination ที่มีทั้งอาหารสด อาหารแช่แข็ง และของใช้จำเป็น พร้อมทางเลือกในการซื้อสินค้าได้ทั้งที่สาขาและผ่านช่องทางออนไลน์ ด้วยสาขาที่อยู่ใกล้ชุมชน จึงช่วยให้ลูกค้าเลือกซื้ออาหารและของจำเป็นได้โดยไม่ต้องเดินทางไกล สะท้อนความมุ่งมั่นของ Lotus’s Go Fresh ในฐานะซูเปอร์มาร์เก็ตชุมชน (Neighborhood Supermarket) ที่เข้าใจและอยู่ใกล้ชีวิตประจำวันของผู้คน พร้อมเคียงข้างไปกับชุมชนในทุกสถานการณ์