ซัมซุง เดินหน้าช่วยเหลือลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์น้ำท่วมในกรุงเทพฯ และปริมณฑล เปิดมาตรการ “ดูแลพิเศษ 5 ต่อ” ตั้งแต่วันนี้ถึง 31 ตุลาคม 2569 ลดภาระค่าใช้จ่ายในการตรวจเช็กและซ่อมผลิตภัณฑ์ พร้อมขยายการรับประกันและมอบส่วนลดสำหรับการเปลี่ยนเครื่องใหม่ ขณะเดียวกันยังร่วมกับกระทรวงกลาโหมและกรุงเทพมหานคร สนับสนุนเครื่องใช้ไฟฟ้ารวม 36 เครื่องให้ศูนย์พักพิงและจุดช่วยเหลือผู้ประสบภัย 3 แห่งทั่วกรุงเทพฯ

มาตรการดังกล่าวครอบคลุมทั้ง สมาร์ทโฟนและเครื่องใช้ไฟฟ้า โดยซัมซุงให้บริการฟรีค่าแรงช่างและค่าตรวจเช็กสภาพเครื่อง สำหรับโทรศัพท์มือถือมูลค่าสูงสุด 800 บาท และเครื่องใช้ไฟฟ้ารวมค่าเดินทางของพนักงาน มูลค่าสูงสุด 1,400 บาท พร้อมส่วนลดค่าอะไหล่สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ได้รับความเสียหายจากน้ำท่วม โดยเครื่องใช้ไฟฟ้ารับส่วนลดสูงสุด 30% และโทรศัพท์มือถือรับส่วนลดค่าอะไหล่ 10%

นายเซยุน คิม ประธานบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด กล่าวว่า ซัมซุงต้องการช่วยให้ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบสามารถกลับมาใช้งานผลิตภัณฑ์ได้อย่างมั่นใจ จึงนำศักยภาพของทีมงาน เครือข่ายบริการ และช่องทางบริการลูกค้ามาช่วยลดภาระค่าใช้จ่าย พร้อมอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าอย่างเต็มที่

นอกจากการลดค่าใช้จ่ายในการซ่อมแล้ว ซัมซุงยังเพิ่มสิทธิประโยชน์ด้านบริการอีก 3 ส่วน ได้แก่ การขยายระยะเวลารับประกันสำหรับผลิตภัณฑ์ที่หมดประกันระหว่างวันที่ 25–30 กันยายน 2569 ออกไปถึง 31 ตุลาคม 2569 โดยไม่ต้องลงทะเบียน และขยายการรับประกันงานซ่อมจาก 90 วันเป็น 120 วัน สำหรับลูกค้าที่แจ้งซ่อมผ่าน SmartThings หรือ Samsung Members ระหว่างวันที่ 26 กันยายน–31 ตุลาคม 2569

นอกจากนี้ ยังมี ส่วนลดพิเศษสำหรับลูกค้าที่ต้องการเปลี่ยนเครื่องใหม่ผ่าน samsung.com จนถึงวันที่ 31 ตุลาคม 2569 ซึ่งเป็นอีกทางเลือกสำหรับผู้ที่มีผลิตภัณฑ์ได้รับความเสียหายและไม่สามารถซ่อมแซมได้ตามปกติ

ลูกค้าสามารถสอบถามรายละเอียด เงื่อนไข และช่องทางรับบริการได้ที่ LINE @samsungservice ตลอด 24 ชั่วโมง หรือ Samsung Contact Center 1282 เวลา 09.00–18.00 น. ทุกวันตลอดช่วง

แคมเปญ โดยเงื่อนไขและความคุ้มครองเป็นไปตามที่บริษัทกำหนด

จับมือภาครัฐ ส่งเครื่องใช้ไฟฟ้าเข้าศูนย์พักพิง

นอกเหนือจากการดูแลฐานลูกค้า ซัมซุงยังขยายการช่วยเหลือไปยังผู้ประสบภัยในพื้นที่ โดยร่วมกับ กระทรวงกลาโหมและกรุงเทพมหานคร สนับสนุนเครื่องใช้ไฟฟ้ารวม 36 เครื่อง ประกอบด้วย เตาไมโครเวฟ เครื่องซักผ้า เครื่องซักและอบผ้าแบบคอมโบ และเครื่องอบผ้า เพื่ออำนวยความสะดวกในการดำเนินชีวิตประจำวันของประชาชนที่ต้องเข้าพักในศูนย์พักพิงชั่วคราว

การสนับสนุนครอบคลุม 3 จุด ได้แก่ ศูนย์พักพิงชั่วคราวที่สถาบันเทคโนโลยีพระจอมเกล้าเจ้าคุณทหารลาดกระบัง ซึ่งมีประชาชนประมาณ 800 คน ศูนย์พักพิงชั่วคราวรามอินทรา และจุดให้บริการในเขตมีนบุรี พร้อมส่งทีมงานลงพื้นที่มอบอาหาร น้ำดื่ม และสิ่งของจำเป็นเพิ่มเติม เพื่อช่วยบรรเทาความเดือดร้อนของประชาชนในช่วงน้ำท่วม

สำหรับ ศูนย์บริการซัมซุงที่เข้าร่วมมาตรการ “ดูแลพิเศษ 5 ต่อ” มีทั้งหมด 13 แห่งในกรุงเทพฯ ได้แก่ ดุสิต เซ็นทรัล พาร์ค, เมกาบางนา, ฟิวเจอร์พาร์ค รังสิต, เซ็นทรัลลาดพร้าว, เซ็นทรัลปิ่นเกล้า, เซ็นทรัลพระราม 9, เซ็นทรัลเวสต์เกต, เซ็นทรัลเวิลด์, แฟชั่นไอส์แลนด์, เดอะมอลล์ บางกะปิ, ซีคอนศรีนครินทร์, มีนบุรี และรัตนาธิเบศร์

ทั้งนี้ ศูนย์บริการซัมซุงและบริการซ่อมที่บ้านบางสาขาอาจได้รับผลกระทบชั่วคราวจากสถานการณ์ในพื้นที่ ลูกค้าจึงควรตรวจสอบสถานะการเปิดให้บริการของสาขาที่ร่วมรายการก่อนเข้ารับบริการผ่านเว็บไซต์ฝ่ายสนับสนุนของซัมซุง