จากสถานการณ์ฝนตกหนักต่อเนื่องและอุทกภัยในหลายพื้นที่ของกรุงเทพมหานคร ส่งผลให้ประชาชนจำนวนมากได้รับผลกระทบจากน้ำท่วมสูงและการเดินทางที่ไม่สะดวก ทรู คอร์ปอเรชั่น ยังคงเดินหน้าภารกิจ “ทรูเพื่อคนไทย” อย่างต่อเนื่อง โดยมุ่งส่งต่อความช่วยเหลือ บรรเทาความเดือดร้อน และอยู่เคียงข้างประชาชนในทุกช่วงเวลาของวิกฤต ล่าสุด เครือเจริญโภคภัณฑ์ นำโดย คุณศุภชัย เจียรวนนท์ รองประธานอาวุโส เครือเจริญโภคภัณฑ์ และประธานกรรมการ บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น ร่วมด้วยผู้บริหารนำโดย คุณมนัสส์ มานะวุฒิเวช หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านประสบการณ์ลูกค้าและธุรกิจรีเทล, คุณชารัด เมห์โรทรา หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านกลุ่มธุรกิจลูกค้าบุคคล และคุณฐานพล มานะวุฒิเวช หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านโฮมคอนเนคทิวิตี้ พร้อมด้วยทีมงานทรูลงพื้นที่เขตลาดกระบัง ซึ่งเป็นหนึ่งในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์น้ำท่วม เพื่อส่งมอบความห่วงใยโดยมอบถุงกำลังใจ ตั้งจุดชาร์จไฟที่ 7-11 และมอบซิมทรู ดีแทค แก่พี่น้องประชาชนและชุมชนผู้ประสบอุทกภัย

การลงพื้นที่ครั้งนี้ เป็นส่วนหนึ่งของภารกิจ “ทรูเพื่อคนไทย” ที่มุ่งดูแลประชาชนในช่วงสถานการณ์วิกฤตอย่างต่อเนื่อง ทั้งการสนับสนุนสิ่งจำเป็นในชีวิตประจำวันและการดูแลด้านการสื่อสาร เพื่อให้ประชาชนสามารถติดต่อกับครอบครัว เข้าถึงข้อมูลข่าวสาร และประสานความช่วยเหลือได้ พร้อมเดินหน้าเคียงข้างชุมชนในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบให้ผ่านสถานการณ์ไปด้วยกัน

เคียงข้างชุมชน ดูแลการสื่อสารในพื้นที่น้ำท่วม

ควบคู่กับการช่วยเหลือประชาชน ทรูยังระดมทีมวิศวกรและเจ้าหน้าที่ภาคสนามดูแลโครงข่ายในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบอย่างต่อเนื่อง พร้อมเฝ้าระวังสถานการณ์ตลอด 24 ชั่วโมง และเข้าตรวจสอบอุปกรณ์อินเทอร์เน็ตบ้านในชุมชนที่ระดับน้ำลดลงแล้ว เพื่อเร่งดูแลการใช้งานของลูกค้าให้กลับสู่ภาวะปกติ

สำหรับพื้นที่ชุมชนเคหะร่มเกล้า ลาดกระบัง ซึ่งได้รับผลกระทบจากน้ำท่วม ทรูได้นำรถสถานีฐานเคลื่อนที่เร็ว หรือ Cell-On-Wheel (COW) เข้าเสริมสัญญาณรวม 2 จุดในพื้นที่ชุมชนเคหะร่มเกล้า ลาดกระบัง เพื่อเพิ่มความพร้อมของโครงข่าย รองรับการติดต่อสื่อสารของประชาชน ตลอดจนการปฏิบัติงานและประสานความช่วยเหลือของเจ้าหน้าที่และหน่วยงานต่างๆ ในพื้นที่

พร้อมดูแลลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง

ทรูยังคงจัดทีมวิศวกร ผู้เชี่ยวชาญด้านโครงข่าย และทีมบริการลูกค้าพร้อมดูแลและให้คำแนะนำแก่ลูกค้าอย่างต่อเนื่อง โดยลูกค้าทรูที่ได้รับผลกระทบหรือต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อทรู โทร. 1242 และดีแทค โทร. 1678 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

ย้ำ! มาตรการช่วยลูกค้าผู้ประสบภัย

โทรฟรีเบอร์ฉุกเฉิน : 191, 1669, 199 ลูกค้าทรู-ดีแทค แบบเติมเงิน : ขยายวันใช้งานเพิ่มอีก 7 วัน / เน็ตฟรี5GB 3 วัน (รอรับSMS) / เพิ่มวงเงินใจดีให้ยืมถึงวันที่ 5 ต.ค.2569 ลูกค้าทรู-ดีแทค แบบรายเดือน : เน็ตฟรี5GB 3 วัน (รอรับSMS) / ขยายวันชำระเงินเพิ่มอีก 7 วัน ลูกค้าทรูออนไลน์ ทรูวิชั่นส์ : ขยายวันชำระเงินเพิ่มอีก 7 วัน

ทรูขอส่งกำลังใจถึงประชาชนและทุกชุมชนที่ได้รับผลกระทบจากอุทกภัย พร้อมเดินหน้าภารกิจ “ทรูเพื่อคนไทย” ทั้งการช่วยเหลือชุมชนและดูแลการสื่อสารอย่างต่อเนื่อง จนกว่าสถานการณ์จะคลี่คลาย