กรุงศรี (ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) และบริษัทในเครือ) เผยทิศทางการขับเคลื่อนธุรกิจด้วยเทคโนโลยีและนวัตกรรม ในงาน Krungsri Tech Day 2026: Simplifying Life, Shifting Business with AI ซึ่งจัดขึ้นต่อเนื่องเป็นปีที่ห้า ร่วมกับพันธมิตรด้านเทคโนโลยีชั้นนำ สะท้อนทิศทาง การนำ AI มาเป็นกลไกสำคัญในการขับเคลื่อนการดำเนินงานที่มุ่งยกระดับประสบการณ์ลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพ การทำงาน และต่อยอดโอกาสทางธุรกิจ พร้อมนำเสนอโชว์เคสและโซลูชันที่แสดงให้เห็นถึงศักยภาพของเทคโนโลยีในการสร้างคุณค่าให้กับลูกค้าและธุรกิจอย่างเป็นรูปธรรม

นายเคนอิจิ ยามาโตะ กรรมการผู้จัดการใหญ่และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) กล่าวในโอกาสเป็นประธานในพิธีเปิดงาน Krungsri Tech Day 2026 ว่า “กรุงศรีเชื่อว่าคุณค่า ของเทคโนโลยีไม่ได้อยู่ที่ความล้ำสมัยเพียงอย่างเดียว แต่อยู่ที่การนำมาใช้ได้จริงและเหมาะสม เพื่อทำให้ชีวิตง่ายขึ้น เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และสร้างโอกาสทางธุรกิจ โดยเฉพาะ AI ที่กำลังเปลี่ยนแปลงทั้งการดำเนินชีวิต และวิธีการดำเนินธุรกิจ สิ่งสำคัญคือการนำ AI มาประยุกต์ใช้ให้เกิดผลจริง ควบคู่กับการเลือกเทคโนโลยีที่เหมาะสมกับความต้องการของแต่ละบุคคลและองค์กร ด้วยเหตุนี้ Krungsri Tech Day 2026 จึงเป็นเวทีที่รวบรวมความรู้ มุมมองใหม่ ประสบการณ์จริง และโซลูชันจากกรุงศรีและพันธมิตร เพื่อให้ผู้เข้าร่วมงานสามารถนำเทคโนโลยี ไปต่อยอดในการทำงานและธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตลอดจนส่งเสริมความร่วมมือในการสร้างโอกาสใหม่ และขับเคลื่อนการเติบโตอย่างยั่งยืนร่วมกัน”

นางสาวสายสุนีย์ หาญประเทืองศิลป์ ประธานกลุ่มสนับสนุนธุรกิจด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและดิจิทัล ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “กรุงศรีมุ่งขับเคลื่อนธุรกิจด้วยเทคโนโลยีและนวัตกรรม เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ตอบโจทย์ลูกค้าตามคำมั่นสัญญา ‘ชีวิตง่าย ได้ทุกวัน’ เป็นสำคัญ โดยกลุ่มงาน ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและดิจิทัลทำหน้าที่เป็น Value Creator และ Business Partner ที่สนับสนุนทุกฝ่ายงานของกรุงศรีในการนำศักยภาพของเทคโนโลยี รวมไปถึง AI มาสร้างคุณค่าให้แก่ลูกค้า พนักงาน และธุรกิจ พร้อมเพิ่มความคล่องตัวในการพัฒนาและส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการใหม่สู่ตลาด ตลอดจนยกระดับ การดำเนินงานและต่อยอดโอกาสทางธุรกิจ และเพื่อขับเคลื่อนทิศทางดังกล่าว กรุงศรีมุ่งดำเนินงานผ่าน 3 แนวทางสำคัญที่เชื่อมโยงกัน ตั้งแต่การสร้างประสบการณ์ไร้รอยต่อผ่านบริการดิจิทัลและ Open Ecosystem การขับเคลื่อนองค์กรด้วย Data และ AI เพื่อเพิ่มผลิตภาพและต่อยอดโอกาสทางธุรกิจ และการวางรากฐานเทคโนโลยีที่แข็งแกร่ง ปลอดภัย และพร้อมรองรับอนาคต”

เชื่อมต่อบริการดิจิทัล สร้างประสบการณ์ไร้รอยต่อ

กรุงศรี มุ่งเน้นหลัก Customer-First ที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางของการพัฒนาบริการดิจิทัล ยกระดับประสบการณ์บริการทางการเงินให้ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าในทุกช่วงเวลาผ่านช่องทางดิจิทัล ให้ทุกการใช้งาน เป็นเรื่องง่าย สะดวก และไร้รอยต่อ ภายใต้แนวคิด “ONE Connected Experience” ลูกค้าสามารถเริ่มต้นใช้บริการจากจุดเดียว โดยระบบเบื้องหลังเชื่อมโยงข้อมูลและกระบวนการทำงานเข้าด้วยกัน เพื่อลดความซับซ้อน ในการใช้บริการ พร้อมรักษามาตรฐานความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือ

ทั้งนี้ เพื่อให้บริการด้วยแนวคิดดังกล่าว กรุงศรีได้ดำเนินการโดยรวมบริการไว้ใน One Krungsri App ซึ่งรวบรวม แอปพลิเคชันของกรุงศรีและบริษัทในเครือไว้ในที่เดียว เพื่อให้ลูกค้าเข้าถึงบริการต่างๆ ได้สะดวกยิ่งขึ้น นอกจากนั้น กรุงศรียังมุ่งขยายการเชื่อมต่อทางดิจิทัลและความร่วมมือกับพันธมิตรผ่าน Open Ecosystem เพื่อเชื่อมโยงบริการทางการเงินเข้ากับแพลตฟอร์มที่หลากหลาย พร้อมนำ AI มาสนับสนุนการพัฒนาบริการดิจิทัล เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและยกระดับประสบการณ์ให้ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

ขยายศักยภาพ AI สู่การใช้งานทั่วทั้งองค์กร

ขับเคลื่อนการนำ AI มาใช้ภายใต้แนวคิด “Think Big, Start Small, Scale Fast” โดยเชื่อว่าการสร้างคุณค่าจาก AI ไม่ได้เกิดจากเทคโนโลยีเพียงอย่างเดียว แต่เกิดจากความสามารถในการผสานบุคลากร กระบวนการทำงาน และเทคโนโลยี ให้ทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ ภายใต้กรอบการกำกับดูแลที่เหมาะสม ด้วยเหตุนี้ กรุงศรีจึงมุ่งวางรากฐานด้านข้อมูลและ AI ที่เป็นมาตรฐานเดียวกันทั้งองค์กร เพื่อรองรับการพัฒนาและขยาย การใช้งาน AI ได้อย่างรวดเร็ว ปลอดภัย และยั่งยืน พร้อมสร้างความพร้อมสำหรับการเติบโตในอนาคต

หัวใจสำคัญของกลยุทธ์ดังกล่าวคือ แพลตฟอร์มกลางขององค์กร 2 ส่วนที่ทำงานเสริมกัน ได้แก่ Unified Data Platform แพลตฟอร์มข้อมูลกลางที่เชื่อมโยงข้อมูลทั่วทั้งองค์กรให้เชื่อถือได้และพร้อมต่อยอดสู่ AI และ AI Kitchen ซึ่งเป็นแพลตฟอร์ม AI กลางขององค์กรที่มุ่งเปลี่ยนจากการพัฒนาโซลูชัน AI แบบแยกส่วนในแต่ละหน่วยงาน ไปสู่การสร้างความสามารถและบริการ AI ส่วนกลางที่สามารถนำกลับมาใช้ซ้ำได้ในหลากหลายผลิตภัณฑ์ ช่องทางและสายงานธุรกิจ ภายใต้กรอบการกำกับดูแล ความมั่นคงปลอดภัย และการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เป็นมาตรฐานเดียวกัน ซึ่งจะช่วยลดความซ้ำซ้อน เพิ่มความคล่องตัว ลดต้นทุน และเร่งการสร้างคุณค่าทางธุรกิจจาก AI ในระดับองค์กร

ในระยะยาว กรุงศรี ตั้งเป้าหมายให้ AI เป็นส่วนหนึ่งของขีดความสามารถหลักทางธุรกิจ และถูกผสาน อยู่ในกระบวนการทำงานสำคัญทั่วทั้งองค์กร ตั้งแต่การให้บริการลูกค้า การพิจารณาสินเชื่อ การบริหารความเสี่ยง ไปจนถึงงานปฏิบัติการต่างๆ เพื่อยกระดับประสิทธิภาพการดำเนินงาน การตัดสินใจ และประสบการณ์ลูกค้า พร้อมขับเคลื่อนการเปลี่ยนผ่านสู่การเป็นองค์กรที่ใช้ประโยชน์จาก AI ได้อย่างเต็มศักยภาพ และสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืนให้กับกรุงศรีและบริษัทในเครือ

สร้างรากฐานเทคโนโลยีที่พร้อมรองรับอนาคต

ยกระดับโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี กระบวนการทำงาน และศักยภาพบุคลากร เพื่อเตรียมความพร้อม สำหรับอนาคตและรองรับการขยายการใช้งาน AI ในระดับองค์กรโดยมี Jupiter Program เป็นหนึ่งในโครงการต่อเนื่องเพื่อขับเคลื่อนการทรานส์ฟอร์มระบบ Core Banking และสถาปัตยกรรมเทคโนโลยีให้ทันสมัย ลดความซับซ้อนของระบบ พร้อมทั้งนำระบบอัตโนมัติและ AI มาเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของบุคลากร และยกระดับกระบวนการพัฒนาระบบ เช่น การพัฒนากรอบการทำงาน AI สำหรับกระบวนการพัฒนาซอฟต์แวร์ (AI in SDLC) ภายใต้แนวทางที่ยังคงมีมนุษย์กำกับดูแล รวมถึงการใช้ AI เพื่อสนับสนุนการกำกับดูแลและบูรณาการระบบต่างๆ อย่างมีประสิทธิภาพ

Krungsri Tech Day 2026 จัดต่อเนื่องเป็นปีที่ห้า ภายใต้แนวคิด “Simplifying Life, Shifting Business with Al เปลี่ยนชีวิตให้ง่าย สร้างธุรกิจให้ไกลด้วย AI” ซึ่งได้ร่วมมือกับพันธมิตรเทคโนโลยีชั้นนำ อาทิ Accenture, AWS, Cisco, HPE, IBM, Kyndryl, NTT DATA Thailand, Dynatrace, G-Able, MFEC, Microsoft, YIPINTSOI NEXT Co., Ltd., Adobe, Atlassian, Bluebik Group PLC., Cohesity (Thailand), Nutanix, Palo Alto Networks, PALO IT และ Red Hat เพื่อเปิดมุมมองและถ่ายทอดประสบการณ์การประยุกต์ใช้ AI ผ่านเวทีเสวนาและนำเสนอแนวทางการใช้งานจริง ตลอดจนกิจกรรมที่เปิดโอกาสให้ผู้เข้าร่วมได้สัมผัสเทคโนโลยี ทดลองใช้โซลูชัน และปรึกษาผู้เชี่ยวชาญอย่างใกล้ชิด ครอบคลุมทั้ง AI & Technology Exhibition, Workshop และ Business Clinic เพื่อให้เห็นถึงศักยภาพของ AI ในการยกระดับประสิทธิภาพการทำงาน ตอบโจทย์ ความท้าทายทางธุรกิจ และต่อยอดสู่โอกาสใหม่ๆ ที่เหมาะสมกับบริบทของแต่ละองค์กร

“กรุงศรีขอขอบคุณพันธมิตรและผู้เข้าร่วมงานทุกท่านที่ร่วมเป็นส่วนหนึ่งของ Krungsri Tech Day 2026 เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าเวทีนี้จะเป็นจุดเริ่มต้นของการแลกเปลี่ยนและต่อยอดความร่วมมือระหว่างกัน เพื่อนำศักยภาพของ AI มาสร้างสรรค์แนวทางใหม่ๆ ที่ตอบโจทย์ความต้องการ และพร้อมรับโอกาสใหม่ๆ ในโลกธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี” นางสาวสายสุนีย์ กล่าวปิดท้าย