ทรูมูฟ เอช ชี้แจงกรณีระบบเครือข่ายไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราวในบางพื้นที่
18 Feb 2020

 

ตามที่วันนี้ (18 กุมภาพันธ์ 2563) ช่วงเวลาประมาณ 15.54-16.13 น. ระบบเครือข่ายเกิดความขัดข้องชั่วคราว เป็นผลให้ลูกค้าในบางพื้นที่ไม่สามารถใช้งานได้นั้น ทรูมูฟ เอช ขออภัย ท่านผู้ใช้บริการเป็นอย่างสูง ที่ทำให้ท่านไม่ได้รับความสะดวกในการใช้บริการ

โดยบริษัทฯ ได้เร่งแก้ไขทันที และสามารถใช้งานได้ตามปกติแล้ว ซึ่งจากการตรวจสอบสาเหตุพบว่า เกิดจากซอฟต์แวร์ และระบบสื่อสัญญาณในบางส่วนทำงานผิดปกติ ส่งผลให้ลูกค้าในบางพื้นที่ไม่สามารถใช้งานได้โดยเฉลี่ย 8-10 นาทีในช่วงเวลาที่แตกต่างกันไปในแต่ละพื้นที่

ทั้งนี้ บริษัทฯ ขออภัยท่านผู้ใช้บริการเป็นอย่างสูงอีกครั้ง โดยสำนักงาน กสทช. และบริษัทฯ จะร่วมกันกำหนดมาตรการชดเชย สำหรับลูกค้าที่ใช้บริการในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ในครั้งนี้

[อ่าน 208]
ข่าวที่เกี่ยวข้อง
เซเว่นฯ จึงได้เดินหน้าโครงการ “คนไทยไม่ทิ้งกัน” มอบเงิน 77 ล้านบาทให้กับ 77 โรงพยาบาลทั่วประเทศ
ดี - แลนด์ เปิด SALES GALLERY ออนไลน์ แก้เกมวิกฤติโควิด – 19
สสส. แนะอยู่บ้านกินผักนำ สร้างภูมิคุ้มกัน ต้านโควิด-19
“คาราบาว กรุ๊ป” บริจาคเงิน 50 ล้านบาท สนับสนุนกองทุนชัยพัฒนาสู้ภัยโควิด 19
ปตท.สผ. ผนึกกำลังพันธมิตร พัฒนานวัตกรรมเตียงเคลื่อนย้ายผู้ป่วยความดันลบให้บุคลากรทางการแพทย์
ล็อกซเล่ย์ เทรดดิ้ง ส่งรถขายสินค้าราคาถูกช่วยชุมชน หวังลดภาระผู้บริโภค
MAGAZINE UPDATE
Owner
DOUBLE D CREATION Co.,Ltd.
เอเวอร์กรีนวิว ทาวเวอร์ ชั้น 4
เลขที่ 22/43 ซอยบางนา-ตราด 56 ถนนบางนา-ตราด
แขวงบางนา เขตบางนา กรุงเทพมหานคร 10260
Tel : 02-751-4994-5
Mobile : 08-8246-2542
Advertising
ติดต่อโฆษณา และ การตลาด
คุณศุภากร ยาตพงศ์ (บู)
Mobile : 08-1355-3636
Tel : 02-751-4994-5
E-mail : market-plus@hotmail.com
info@marketplus.in.th
PR News
ส่งข่าวประชาสัมพันธ์
E-mail : info@marketplus.in.th,
market-plus@hotmail.com,
marketplus@hotmail.co.th
Copyright © 2016 DOUBLE D CREATION Co.,Ltd. All rights Reserved