แมคโดนัลด์ ออกมาตรการเข้มงวดรับมือการแพร่ระบาดของเชื้อ Covid-19เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าที่ใช้บริการที่ร้านแมคโดนัลด์ทุกสาขา รวมทั้งบริการจัดส่งอาหารผ่านแมคดิลิเวอรีที่เน้นเรื่องมาตรฐานความปลอดภัยในอาหารในช่วงวิกฤตการแพร่ระบาดของไวรัส Covid-19 เพื่อให้ลูกค้าอุ่นใจได้รับอาหารที่มีคุณภาพ สะอาด ปลอดภัยไร้กังวล พร้อมอัดโปรโมชั่นตอบโจทย์กระแส Work from Home ฟรีค่าจัดส่งอาหารผ่านบริการแมคดิลิเวอรี และสิทธิพิเศษสำหรับลูกค้าที่ใช้บริการไดร์ฟ ทรู สามารถ อิ่มอร่อยโดยไม่ต้องลงจากรถ พร้อมใช้มาตรการเข้มงวดต่างๆ ภายในร้านขานรับนโยบายภาครัฐเปิดให้บริการซื้ออาหารกลับบ้าน (Take away) เท่านั้น เพื่อป้องกันการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัส Covid-19

นายธันยเชษฐ์ เอกเวชวิท กรรมการผู้จัดการ บริษัท แมคไทย จำกัด กล่าว

“เราใช้มาตรเข้มงวดเชิงรุกในการรับมือกับสถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัส Covid-19 ทั้งภายในร้าน* บริการไดร์ฟ ทรู และแมคดิลิเวอรี พร้อมจัดโปรโมชั่นให้สอดคล้องกับสถานการณ์วิกฤตที่เกิดขึ้นเพื่ออำนวยความสะดวกและสร้างความมั่นใจให้ลูกค้าทุกคนที่ใช้บริการแมคโดนัลด์”

ทั้งนี้ ภายหลังจากที่ผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครได้ออกประกาศขอความร่วมมือปิด 25 สถานที่เสี่ยงตั้งแต่วันที่ 22 มี.ค. ถึง 12 เม.ย. 2563 เพื่อควบคุมสถานการณ์ระบาดของเชื้อ Covid-19 ทำให้กระแสการสร้างระยะห่างทางสังคมด้วยการทำงานที่บ้าน(Work from Home) ได้ถูกนำมาใช้กับหน่วยงานต่างๆ ทั้งภาครัฐและเอกชน แมคโดนัลด์ในฐานะผู้นำธุรกิจอาหารบริการด่วนจึงมีส่วนสนับสนุนนโยบายดังกล่าวในด้านการจัดส่งอาหารที่มีคุณภาพ สะอาด ปลอดภัย ให้กับลูกค้าทุกที่ในท่ามกลางวิกฤตผ่านบริการแมคดิลิเวอรี ด้วยโปรโมชั่นบริการจัดส่งอาหารฟรีตลอด 24 ชั่วโมง ในพื้นที่ที่กำหนด เมื่อใช้บริการแมคดิลิเวอรีผ่านทาง 1711 Call center เว็บไซต์ และแอปพลิเคชั่นของแมคโดนัลด์ ครบ 200 บาทและจ่ายผ่านบัตรเครดิตและเดบิต ตั้งแต่วันที่ 20 มีนาคม ถึง 30 เมษายน 2563

แมคโดนัลด์ได้ยกระดับมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุดในการจัดส่งอาหาร ด้วยการจัดส่งอาหารแบบไร้การสัมผัส (Contactless) มาใช้กับแมคดิลิเวอรีผ่านพนักงานที่ได้รับการอบรมตามมาตรฐานแมคโดนัลด์ โดยพนักงานจะต้องล้างมือด้วยสบู่เหลวฆ่าเชื้อโรคทุกครั้งก่อนจัดอาหาร ตรวจสอบรายการอาหารและปิดผนึกด้วยสติ๊กเกอร์ ก่อนนำถุงอาหารบรรจุลงกระเป๋าที่ใช้แผ่นความร้อนเพื่อรักษาอุณภูมิของอาหารให้ร้อนอยู่ตลอดเวลา และพนักงานต้องทำความสะอาดด้วยเจลล้างมือฆ่าเชื้อโรคอีกครั้ง ก่อนหยิบถุงอาหารวางหรือแขวนไว้หน้าบ้านให้กับลูกค้า เพื่อสร้างความอุ่นใจให้กับลูกค้าที่ใช้บริการแมคดิลิเวอรี

ในส่วนของบริการไดร์ฟ ทรู ส่งมอบความอิ่มอร่อยอย่างปลอดภัย สามารถสั่งอาหารและชำระเงินได้โดยไม่ต้องลงจากรถที่ร้านแมคโดนัลด์กว่า 70 สาขาทั่วประเทศ เพียงมีสติ๊กเกอร์ไดรฟ์ ทรู ดีไซน์ใหม่ ปี 2020 ติดหน้ากระจกรถ ลูกค้าสามารถรับสิทธิ์ซื้อแมคนักเก็ต 6 ชิ้น ได้ในราคาเพียง 49 บาท กาแฟเฟรชบรู ลองแบล็คร้อน ขนาด 8 ออนซ์ หรือเย็น ขนาด 12 ออนซ์ ได้ในราคาเพียง 29 บาท เริ่มตั้งแต่วันนี้ – 31 ธันวาคม 2563 โดยลูกค้าสามารถขอรับสติ๊กเกอร์ไดร์ฟ ทรู ได้ที่ร้านแมคโดนัลด์สาขาที่ให้บริการไดร์ฟ ทรู

หลังจากที่มีประกาศปิด 25 พื้นที่เสี่ยงในกรุงเทพมหานครและเขตปริมณฑล แมคโดนัลด์ได้สั่งปิดพื้นที่สำหรับรับประทานอาหารภายในร้านทุกสาขา และเตรียมพนักงานพร้อมเต็มที่เพื่อให้บริการลูกค้าแบบซื้ออาหารกลับบ้าน (Take away) ผ่านการจัดอาหารโดยพนักงานที่สวมถุงมือเท่านั้น ในแต่ละสาขายังคงใช้มาตรการการสร้างระยะห่างระหว่างบุคคลและสังคม (Personal & Social distance) ที่แนะนำโดยแพทย์ผู้เชี่ยวชาญควบคุมการระบาดของเชื้อโรค มาปรับใช้โดยกำหนดจุดต่อคิวหน้าเคานเตอร์ บริเวณเครื่องสั่งอาหารอัตโนมัติ (Self-Ordering Kiosk) เพื่อจัดระเบียบภายในร้านลดความหนาแน่นของพื้นที่และการสัมผัสใกล้ชิดระหว่างบุคคลภายในร้านแมคโดนัลด์ พร้อมทั้งให้บริการรับการชำระเงินแบบไร้เงินสด (Cashless) ผ่านบัตรเครดิต เดบิต บัตรแรบบิท และ e-Wallet ต่างๆ เช่น Rabbit LINE Pay, AIS mPAY, BluePay, TrueMoney Wallet, AirPay, Dolfin Wallet, Alipay, WeChat Pay เพื่อหลีกลี่ยงการสัมผัสเงินหรือธนบัตร และช่วยลดความเสี่ยงจากการแพร่ระบาดของเชื้อ Covid-19

“มาตรการเข้มทุกอย่างที่เรานำมาใช้ในช่วงนี้ เพราะเราห่วงใยความปลอดภัยของทั้งพนักงานและลูกค้าที่ใช้บริการแมคโดนัลด์ เราพร้อมที่จะทำทุกอย่างเพราะความปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญสำหรับทุกๆ คน และเพื่อให้เราก้าวพ้นวิกฤตการแพร่ระบาดของเชื้อ Covid-19 ไปด้วยกัน”

นายธันยเชษฐ์ กล่าวทิ้งท้าย