มีความห่วงใยมากจึงยิ่งต้องใส่ใจเป็นพิเศษเพราะลูกค้าทุกคน คือ คนสำคัญที่อยู่ในใจเราเสมอ ในสถานการณ์โควิด-19 ที่ลูกค้ายังจำเป็นต้องมาจับจ่ายสินค้าอุปโภค-บริโภคในซูเปอร์มาร์เก็ต รวมถึงพนักงานที่ยังคงต้องปฏิบัติหน้าที่ไม่สามารถ work from home ที่ล้วนทุ่มแรงกายแรงใจทำงานเต็มที่ในการมอบบริการที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า ท็อปส์ มาร์เก็ต, ท็อปส์ ซูเปอร์สโตร์ และเซ็นทรัล ฟู้ด ฮอลล์  เข้าใจทุกความรู้สึกของทุกคนที่อาจพบกับความเครียด ความวิตกกังวลในช่วงเวลายากลำบากนี้ และต่างต้องการกำลังใจเติมเต็มซึ่งกันและกัน

เราอยากเห็นลูกค้าและพนักงานทุกคนมีความสุข และรู้สึกปลอดภัยทุกครั้งที่มาใช้บริการ จึงเพิ่มอีกหนึ่งอุปกรณ์ที่ช่วยเพิ่มความปลอดภัย เพิ่มระยะห่างระหว่างลูกค้าในรูปแบบสุดคิ้วท์ และคงไม่มีใครเคยเห็นในซูเปอร์มาร์เก็ตเมืองไทย ซึ่งท็อปส์ มาร์เก็ต, ท็อปส์ ซูเปอร์สโตร์ และเซ็นทรัล ฟู้ด ฮอลล์  เป็นซูเปอร์มาร์เก็ตรายแรกในเมืองไทย ติดตั้ง Plexiglass แผ่นอะคริลิคใส ที่เคาน์เตอร์แคชเชียร์ อุปกรณ์เว้นระยะห่างกับลูกค้าแถมครีเอทความน่ารักๆ ด้วยรูปหัวใจสีแดงดวงโต ให้ทั้งพนักงาน ลูกค้า ได้อมยิ้มระหว่างช็อป เป็นการสร้างสีสัน สร้างบรรยากาศให้ทุกคนรู้สึกผ่อนคลายจากสถานการณ์โควิด-19  ระหว่างอยู่ในซูเปอร์มาร์เก็ต เรียกว่าเว้นระยะห่างตามมาตรการรัฐ แต่ยังแนบแน่นในความใส่ใจในทุกรายละเอียด พร้อมบริการลูกค้าทุกคนด้วยหัวใจจริงๆ