กว่า 2 เดือนที่ผ่านมา พนักงานส่วนใหญ่ Work from Home แต่นายหญิงแห่ง "กรุงศรี ออโต้"  กฤติยา ศรีสนิท ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านธุรกิจสินเชื่อยานยนต์ ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) กลับ Work from Here ณ อาคารกรุงศรีเพลินจิต ทาวเวอร์ เกือบทุกวัน เพื่อบัญชาการทีมงานให้เยียวยาลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากโรคไวรัสโควิด-19 ด้วยโครงการพักชำระหนี้และปรับโครงสร้างหนี้นับแสนราย จนต้องระดมทีมช่วยกันรับสายโทรศัพท์ และรับเรื่องลูกค้าที่เข้ามาทุกช่องทางทั้งออนไลน์และออฟไลน์ ไม่เฉพาะทีมที่เกี่ยวข้องกับการดูแลลูกค้าเท่านั้น ผู้บริหารหลายๆ ท่านก็ร่วมด้วยช่วยกันอย่างเต็มที่ เพื่อให้ลูกค้าได้ พักชำระหนี้สูงสุด 6 เดือนสำหรับสินเชื่อรถยนต์ และ 5 เดือนสำหรับสินเชื่อรถจักรยานยนต์ โดยล่าสุด ได้ช่วยเหลือลูกค้าไปแล้วกว่า 5 แสนราย