กรณีสถานการณ์การแพร่ระบาดระลอกใหม่ของเชื้อไวรัส COVID-19 เซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล เตรียมทุกแพลตฟอร์มออนไลน์ Omni Channel ทำให้ลูกค้าอยู่ที่ไหน ก็สามารถช้อปปิ้งได้ พร้อมจับมือผู้ให้บริการแอพพลิเคชั่น ส่งสินค้า-อาหาร ลุยบริการ Quick Commerce เพื่ออำนวย ความสะดวกลูกค้า ที่หันมาใช้บริการช้อปออนไลน์เพิ่มมากขึ้น ช้อปสะดวก ปลอดภัย

• บริการช้อปออนไลน์ ผ่าน www.tops.co.th สินค้ากว่า 20,000 รายการ ส่งตรงถึงบ้านด้วยบริการ Home Delivery ส่งฟรีด้วยการจัดส่งแบบปกติ เมื่อสั่งครบ 888 บาท พร้อมให้บริการครอบคลุมทุกพื้นที่ในกรุงเทพมหานครและอีก 40 จังหวัดทั่วประเทศ หรือเลือกบริการจัดส่งได้อีกหลากหลายรูปแบบ ได้แก่ Express delivery ส่งไวภายใน 1 ชั่วโมงในพื้นที่ที่เปิดให้บริการ
• บริการ Click & Collect การสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ สะดวกช้อป สะดวกรับที่สาขา บริการฟรี! ไม่มีขั้นต่ำ
• บริการ Tops DRIVE THRU การสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ รับสินค้าง่าย ปลอดภัย ไม่ต้องลงจากรถ ที่ร้านท็อปส์ และ เซ็นทรัล ฟู้ด ฮอลล์ พร้อมชำระค่าสินค้าได้ทั้งเงินสด และบัตรเครดิตทั้งแบบออนไลน์หรือเมื่อรับสินค้า
• บริการ Chat &Shop ง่ายๆ เพียง แอดไลน์ @TopsThailand มีเจ้าหน้าที่บริการรับออเดอร์ พร้อมเลือกรับสินค้าได้ 3 ช่องทาง ส่งที่บ้าน รับที่สาขา หรือจุดบริการ Drive Thru พร้อมจ่ายเงินด้วย คิวอาร์โค้ด
• บริการ Phone & Delivery โทร สั่ง ส่ง สั่งง่ายๆ เพียง 3 ขั้นตอน ตรวจสอบเบอร์โทรสาขาได้ที่ https://bit.ly/PhoneAndDelivery รับสินค้าที่บ้านเมื่อสั่งขั้นต่ำ 1,500 บาท หรือรับสินค้าเองไม่มียอดสั่งซื้อขั้นต่ำ ที่จุดบริการสาขา / จุด Drive Thru สาขาที่เปิดให้บริการ
• บริการผ่านแกร็บ (Grab) เลือก แกร็บมาร์ท (GrabMart) – บริการช้อปสินค้าที่ท็อปส์กว่า 3,000 รายการ หรือ ซื้อสินค้าที่ แฟมิลี่มาร์ท, มัทสึโมโตะคิโยชิ, Looks และ Healthiful  แกร็บฟู้ด (GrabFood) - บริการส่งอาหารเดลิเวอรี่ เลือกสั่งอาหารและผลไม้จาก TOPS SELECT สารพัดเมนูปรุงสดใหม่ทุกวันจาก @Taste หรือ Central Eatery สั่งอาหารเมนูระดับเวิลด์คลาสปรุงโดยเชฟประจำร้านเซ็นทรัล ฟู้ด ฮอลล์  จัดส่งไวภายใน 30 นาที พร้อมโปรโมชั่นส่งฟรีภายในรัศมี 3 กม.แรก
• บริการผ่านฟู้ดแพนด้า (Foodpanda) เป็นบริการล่าสุดที่เพิ่งเปิดตัวไปเมื่อเดือนธันวาคมนี้ โดยลูกค้ากดเลือก บริการ Shop เมื่อต้องการสั่งซื้อสินค้า ที่ร้านท็อปส์เดลี, แฟมิลี่มาร์ท, มัทสึโมโตะคิโยชิ, Looks และ Healthiful ทุกสาขา พร้อมโปรโมชั่นส่งฟรีภายในรัศมีที่ให้บริการ