BUZZEBEES เผยเทรนด์ CRM ปี 2026 แบรนด์ใหญ่ในไทยมุ่งสร้าง Growth Infrastructure เพื่อขับเคลื่อนการเติบโตจากข้อมูลลูกค้า
เทรนด์ CRM และ Loyalty ในปี 2026 กำลังเปลี่ยนจาก “ระบบสะสมแต้ม” ไปสู่บทบาทใหม่ในฐานะ Growth Infrastructure ที่ช่วยให้องค์กรเชื่อมข้อมูลลูกค้า สิทธิประโยชน์ แคมเปญ และระบบอัตโนมัติเข้าด้วยกัน เพื่อสร้าง Engagement การซื้อซ้ำ และผลลัพธ์ ...