SiteMinder ผู้นำแพลตฟอร์มระดับโลกที่จะเข้ามาปลดล็อกศักยภาพในการสร้างรายได้เต็มรูปแบบให้กับโรงแรม ได้สานต่อความร่วมมือกับ Trip.com ผู้ให้บริการด้านการท่องเที่ยวช่องทางออนไลน์ชั้นนำระดับโลก ในการเป็นสะพานให้โรงแรมต่างๆ สามารถเข้าถึงตลาดประเทศจีนที่กำลังฟื้นตัวในขณะนี้ หลังจากจับมือกันครั้งแรก เพื่อสร้างเครือข่ายโรงแรมที่แข็งแกร่งไปทั่วโลกเมื่อ 10 ปีก่อน   

ในความร่วมมือครั้งนี้ Trip.com ได้ลงนามข้อตกลงเพื่อเข้าร่วมในโปรแกรมใหม่ ของ SiteMinder ชื่อว่า Channels Plus ที่จะช่วยให้กระบวนการจัดจำหน่ายห้องสำหรับโรงแรมสะดวกและง่ายดายขึ้น โดยสามารถเข้าถึงช่องทางการจัดจำหน่ายที่หลากหลายได้ผ่านการตั้งค่าเพียงครั้งเดียว โดยการสานต่อความร่วมมือในครั้งนี้จะทำให้ Trip.com สามารถเข้าถึงโรงแรมที่หลากหลายมากขึ้น รวมถึงเพิ่มโอกาสในการนำเสนอห้องพัก ภายใต้ Trip.com ไปยังตลาดต่างๆทั่วโลกได้

การสานต่อความร่วมมือในครั้งนี้ เกิดจากกระแสตอบรับที่ดีเยี่ยมที่ SiteMinder ได้พบจากรายงานในช่วงสามเดือนแรกของปี 2567 เผยให้เห็นยอดจองจากประเทศจีนที่ได้ทำการจองห้องพักกับลูกค้าโรงแรมถึง 41,000 รายของ SiteMinder ซึ่งเพิ่มสูงขึ้นถึง 75% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า สะท้อนให้เห็นถึงศักยภาพการจับจ่ายของนักท่องเที่ยวชาวจีน โดยอัตราเฉลี่ยรายวัน (ราคาห้องพัก) ของการจองเหล่านั้น สูงกว่าอัตราเฉลี่ยทั่วโลกถึง 10 เปอร์เซ็นต์ ในทางกลับกัน ระยะเวลาการจองล่วงหน้าโดยเฉลี่ยของการจองดังกล่าวก็สั้นลงเช่นกัน

โดยเฉลี่ยอยู่ที่ 21 วัน ซึ่งต่ำกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลกถึง 62% แสดงให้เห็นว่านักท่องเที่ยวชาวจีนมีความอ่อนไหวต่อราคาน้อยกว่าและมีแนวโน้มที่จะใช้ระยะเวลาการจองล่วงหน้าที่สั้นกว่า ซึ่งสอดคล้องกับรายงาน Changing Traveller Report 2023 ของ SiteMinder ที่พบว่านักท่องเที่ยวชาวจีนเป็นกลุ่มที่ได้รับผลกระทบจากความผันผวนของราคาน้อยที่สุดในโลก

จากรายงานฉบับเดียวกันของ SiteMinder พบว่านักเดินทางชาวจีนส่วนใหญ่ (55%) จะเลือกค้นหาและจองที่พักโดยใช้เว็บไซต์หรือแอปเฉพาะทาง อย่าง Trip.com

“เราเห็นได้ชัดว่าการท่องเที่ยวขาออกของประเทศจีนกำลังฟื้นตัว และเรารู้สึกตื่นเต้นที่ได้สานต่อความร่วมมือกับ SiteMinder เพื่อช่วยให้โรงแรมต่างๆ ทั่วโลกได้ปลดล็อกศักยภาพในการสร้างรายได้เพิ่มขึ้น” คุณ Jane Sun CEO ของ Trip.com กรุ๊ป กล่าว

“เรากำลังอยู่ในยุคใหม่ของการเดินทางที่นำมาซึ่งรูปแบบการจองที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ผู้ประกอบการโรงแรมจึงจำเป็นต้องปรับตัวอย่างรวดเร็วเพื่อเพิ่มแหล่งช่องทางในการสร้างรายได้ ซึ่งเรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้สานต่อความร่วมมือกับ Trip.com ซึ่งเป็นบริษัทที่มีชื่อเสียงในด้านนวัตกรรมที่เข้าถึงผู้คนได้จำนวนมหาศาล” คุณ Sankar Narayan ซีอีโอและกรรมการผู้จัดการของ SiteMinder กล่าว

SiteMinder จัดว่ามีเครือข่ายระบบนิเวศด้านโรงแรมที่กว้างขวางที่สุดในโลก ด้วยพันธมิตรมากกว่า 2,150 ราย จากช่องทางการจัดจำหน่าย ซึ่งรวมถึงTrip.com แอปพลิเคชันโรงแรม ระบบการจัดการ และที่ปรึกษาโรงแรม ระบบนิเวศของโรงแรมใน ทำให้ SiteMinder เป็นผู้นำในการลดความซับซ้อนในการจัดจำหน่ายสำหรับผู้ประกอบการโรงแรมและที่พัก

อีกทั้ง โปรแกรม Channels Plus ของบริษัทยังคงได้รับความสนใจจากแบรนด์ท่องเที่ยวชั้นนำ ซึ่งโปรแกรมดังกล่าว SiteMinder ได้ลงนามความร่วมมือกับพันธมิตรการจัดจำหน่ายแล้วถึง 14 ราย ซึ่งได้รับกระแสตอบรับที่ดีจากลูกค้าโรงแรมของบริษัทเป็นอย่างดี โปรแกรมนำร่องนี้จะเริ่มให้บริการในโรงแรมประมาณ 1,000 แห่ง และจะค่อยๆ ขยายการเข้าถึงจนกว่าจะเปิดตัว Channels Plus อย่างเป็นทางการในช่วงปลายปีนี้