Grab ซูเปอร์แอปอันดับหนึ่งในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เปิดตัวแคมเปญ “Grab The Missing” อย่างเป็นทางการ โดยร่วมมือกับสถานีวิทยุเพื่อความปลอดภัยและการจราจร สวพ. FM91 และ YDM Thailand ครีเอทีฟเอเจนซีมาแรง เพื่อสร้างเครือข่ายค้นหาผู้สูญหายทั่วประเทศ ผ่านไรเดอร์และพี่คนขับ Grab นับแสนรายทั่วไทย โดยเริ่มใช้งานจริงตั้งแต่ปลายเดือนมีนาคม 2568 ที่ผ่านมา ผ่านระบบแจ้งเตือนและรายงานแบบเรียลไทม์ที่ฝังอยู่ในแอปพลิเคชัน Grab ของคนขับและไรเดอร์

เปลี่ยนการเดินทางให้กลายเป็นภารกิจแห่งความหวัง

Grab The Missing ไม่ใช่แค่แคมเปญ CSR ทั่วไป แต่เป็นการพลิกโฉมบริการออนดีมานด์ให้กลายเป็นเครือข่ายค้นหาผู้สูญหายแห่งแรกของประเทศไทย ด้วยการใช้ประโยชน์จากจำนวนไรเดอร์และคนขับที่ออกวิ่งทุกวันทั่วเมือง ทั้งในตรอก ซอก ซอย ย่านชุมชน ซึ่งเป็นพื้นที่ที่มักพบผู้สูญหายครั้งสุดท้าย

ปัญหาคนหายในไทย: ทุก 4 ชั่วโมงมี 1 คนหาย

ในช่วง 22 ปีที่ผ่านมา ประเทศไทยมีรายงานผู้สูญหายกว่า 18,000 ราย หรือเฉลี่ยแล้ว ทุกๆ 4 ชั่วโมงจะมีคนหายหนึ่งคน แต่ด้วยความไม่แพร่หลายของข่าว และจำนวนคนที่รับรู้ใบหน้าผู้สูญหายมีน้อย ภารกิจค้นหาจึงขาด “สายตา” ที่จำเป็นในการเปลี่ยนแปลงสถานการณ์ Grab และ สวพ. FM91 จึงเปิดตัว “Grab The Missing” เพื่อสร้างเครือข่ายสายตานับแสนดวงจากไรเดอร์ทั่วประเทศ ให้กลายเป็นแนวหน้าในการค้นหา โดยมีครีเอทีฟเอเจนซีมาแรงอย่าง YDM Thailand ที่เชื่อมั่นว่าเทคโนโลยีและความคิดสร้างสรรค์สามารถเปลี่ยนชีวิตคนได้จริงได้ร่วมสร้างแนวคิดและออกแบบแคมเปญครั้งนี้ขึ้น

ทำไมต้องเป็นพี่ไรเดอร์?

เพราะไรเดอร์ Grab เดินทางทุกวัน เข้าออกชุมชน ตลาด และตรอกซอกซอยต่างๆ อย่างต่อเนื่อง พวกเขาจึงมี “สายตา” และ “การเคลื่อนไหว” ที่คนทั่วไปไม่มี และนี่คือโอกาสในการสังเกตหรือพบเจอผู้ที่สูญหายได้มากกว่าใครแทนที่จะขอให้ ประชาชน ช่วยจำใบหน้าคนหายแคมเปญนี้ใช้ประโยชน์ จากคนที่อยู่หน้างานทุกวัน เปลี่ยน กิจวัตรของพวกเขาให้กลายเป็น ภารกิจช่วยชีวิต

ระบบการทำงาน: เปลี่ยนทุกการเดินทางให้เป็นภารกิจค้นหา

• แจ้งเตือนพื้นที่เป้าหมาย ข้อมูลผู้สูญหายจาก สวพ. FM91 ถูกฝังไว้ใน Plug-in Layer บนแอปของคนขับ Grab เมื่อมีรายงานผู้สูญหายในพื้นที่ใด ระบบจะแจ้งเตือนไรเดอร์ในบริเวณนั้น พร้อมภาพและรายละเอียดของผู้สูญหาย
• ไรเดอร์เป็นด่านหน้าในการสังเกต เมื่อไรเดอร์เริ่มทำงาน และเข้าสู่พื้นที่ที่มีการรายงานผู้สูญหายเขตต่างๆ พวกเขาสามารถดูรายละเอียดของคนหาย แบบเรียลไทม์ และช่วยสอดส่องในขณะเดินทาง
• รายงานเบาะแสได้ทันที หากพบผู้มีลักษณะตรงกับข้อมูลในแอป ไรเดอร์สามารถกดรายงานได้ทันทีผ่าน Plug-in Layer ซึ่งข้อมูลจะถูกส่งต่อไปยัง สวพ. FM91 แบบเรียลไทม์ เพื่อประสานงานต่อ

เครือข่ายการค้นหาทั่วประเทศ เริ่มต้นแล้ววันนี้

ตั้งแต่ปลายมีนาคม 2568 ระบบ Grab The Missing ได้เริ่มใช้งานจริงบนแอปของไรเดอร์และคนขับ Grab ทั่วประเทศ ถือเป็นก้าวสำคัญของวงการเทคโนโลยีและการขนส่ง ที่สามารถสร้างผลกระทบเชิงบวกแก่สังคมในวงกว้าง

เป็นครั้งแรกที่เครือข่ายไรเดอร์ส่งอาหารระดับประเทศได้กลายเป็นเครื่องมือช่วยชีวิตคน  ไม่ใช่แค่การส่งอาหารหรือพาผู้โดยสารไปยังจุดหมาย แต่เป็นการส่งความหวังและโอกาสในการพาคนกลับบ้าน

เพราะบางการส่งมอบ... ยิ่งใหญ่กว่าอาหาร แต่มันคือ “การพากลับบ้าน”