ในยุคที่ภัยไซเบอร์พัฒนาอย่างรวดเร็วและซับซ้อน จนกลายเป็น “ความเสี่ยงเชิงโครงสร้าง” ที่ส่งผลต่อทั้งผู้บริโภคและเสถียรภาพของระบบเศรษฐกิจดิจิทัล “กลุ่มผู้สูงอายุ” ถือเป็นหนึ่งในประชากรที่มีความเปราะบางสูง จากข้อจำกัดด้านทักษะดิจิทัลและการเข้าถึงข้อมูล ส่งผลให้มีความเสี่ยงต่อการตกเป็นเหยื่อของอาชญากรรมทางการเงินในหลากหลายรูปแบบ

“เคทีซี” หรือ บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) ให้ความสำคัญกับการสร้าง “ภูมิคุ้มกันทางการเงินและดิจิทัล” โดยมุ่งลดความเสี่ยงจากภัยไซเบอร์ และเสริมสร้างความสามารถในการรับมือทางการเงิน (Financial Resilience) ให้กับผู้บริโภค โดยเฉพาะกลุ่มเปราะบาง ซึ่งเป็นรากฐานสำคัญของความเชื่อมั่นในระบบเศรษฐกิจดิจิทัลในระยะยาว

จึงจัดกิจกรรม “เคทีซีเสริมความรู้สู่ชุมชน : วัยเก๋า เท่าทันโลก” ในรูปแบบของการเสริมศักยภาพชุมชน เพื่อยกระดับความรู้ทางการเงิน (Financial Literacy) และทักษะดิจิทัล (Digital Literacy) ให้กับผู้สูงวัยในชุมชนพระราม 9

โดยมีผู้บริหารร่วมถ่ายทอดองค์ความรู้อย่างใกล้ชิด ได้แก่ นางสุดปรารถนา ดำรงชัยธรรม ผู้บริหารสูงสุดฝ่ายพัฒนาทรัพยากรบุคคลและองค์กร  นายนพรัตน์ สุริยา ผู้บริหารสูงสุดฝ่ายป้องกันทุจริตบัตรเครดิตและร้านค้า และนายพรวิช ประเสริฐ ผู้บริหารหน่วยฝึกอบรมการขาย

โดยเนื้อหาครอบคลุมทั้งรูปแบบการหลอกลวงที่เกิดขึ้นจริงในปัจจุบัน และแนวทางการป้องกันอย่างเป็นระบบ เพื่อเสริมสร้างการคุ้มครองผู้บริโภค และพฤติกรรมการใช้ดิจิทัลอย่างปลอดภัย ที่สามารถนำไปใช้ได้จริงในชีวิตประจำวัน

นางสุดปรารถนา กล่าวว่า “โครงการ “วัยเก๋า เท่าทันโลก” เป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืนของเคทีซี ที่มุ่งสร้างการเติบโตอย่างทั่วถึง ผ่านการยกระดับศักยภาพของกลุ่มเปราะบาง โดยสอดคล้องกับกรอบ ESG อย่างเป็นรูปธรรม ในมิติของสังคม (Social) เรามุ่งเน้นการยกระดับการเข้าถึงบริการทางการเงิน และการคุ้มครองผู้บริโภค ในมิติธรรมาภิบาล (Governance) เราให้ความสำคัญกับการดำเนินธุรกิจอย่างรับผิดชอบ (Responsible Finance) ความโปร่งใส (Transparency) และการตระหนักรู้ด้านความเสี่ยง (Risk Awareness)”

“ภัยไซเบอร์ในปัจจุบันไม่ได้จำกัดอยู่แค่การโจมตีระบบ แต่เป็นการโจมตี ‘ความไว้วางใจ’ ของผู้บริโภค การสร้างภูมิคุ้มกันให้กับประชาชน โดยเฉพาะผู้สูงวัย จึงเป็นสร้างคุณค่าร่วม (Shared Value) ที่ส่งผลต่อคุณภาพชีวิตของคนในสังคม และความแข็งแรงของระบบเศรษฐกิจดิจิทัลในระยะยาว

กิจกรรมนี้มุ่งให้ผู้เข้าร่วม ‘รู้เท่าทันและป้องกันได้จริง’ ผ่านกรณีศึกษาที่พบได้บ่อย เช่น การหลอกเปิดบัญชีม้า การแอบอ้างเป็นหน่วยงานรัฐ และการหลอกโอนเงินค่าสินค้าหรือค่าขนส่ง โดยเรามุ่งหวังให้เกิดการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม และช่วยลดความเปราะบางของผู้บริโภคอย่างเป็นรูปธรรม”

หนึ่งในไฮไลต์ของกิจกรรมคือการนำเสนอรูปแบบ “ละครสถานการณ์จำลอง” สะท้อนเหตุการณ์ใกล้ตัว ซึ่งเป็นการเรียนรู้จากประสบการณ์ ช่วยให้ผู้สูงวัยเข้าใจง่าย จดจำได้ดี และสามารถนำไปปรับใช้ได้จริงในชีวิตประจำวัน พร้อมเปิดโอกาสให้ผู้เข้าร่วมกิจกรรมได้แลกเปลี่ยนประสบการณ์ตรง สะท้อนถึงความจำเป็นของการสร้าง “ภูมิคุ้มกันทางความคิด” ควบคู่กับการเข้าถึงข้อมูลที่ถูกต้อง

นายนพรัตน์กล่าวเสริม “เคทีซีมองว่าภัยไซเบอร์เป็นทั้งความเสี่ยงต่อผู้บริโภค และความเสี่ยงในระดับระบบที่ส่งผลต่อความเชื่อมั่นของผู้บริโภค ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญของการเติบโตของเศรษฐกิจดิจิทัล การดำเนินโครงการลักษณะนี้จึงเป็นส่วนหนึ่งของแนวทางการบริหารความเสี่ยงด้านการทุจริต และการให้บริการทางการเงินอย่างรับผิดชอบ เพื่อร่วมสร้างระบบนิเวศทางการเงินที่ปลอดภัย”

นางสุดปรารถนากล่าวปิดท้ายว่า “เคทีซียังออกแบบโครงการนี้ในลักษณะที่สามารถขยายผล และนำไปปรับใช้ในพื้นที่อื่นได้ โดยมุ่งสร้างความร่วมมือระหว่างภาครัฐและเอกชน เพื่อพัฒนาองค์ความรู้ให้สอดคล้องกับพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป พร้อมร่วมขับเคลื่อนเศรษฐกิจดิจิทัลอย่างยั่งยืน (Sustainable Digital Economy) และเสริมสร้างความเชื่อมั่นในระบบเศรษฐกิจไทยในระยะยาว”