ออมสินวางแผน 3 ปี สู่ “ธนาคารเพื่อทุกชีวิต” ขับเคลื่อน 3 เสาหลัก ลูกค้า–องค์กร–พนักงาน ยกระดับการออม สินเชื่อ และบริการทางการเงิน เพื่อดูแลคนไทยตั้งแต่วัยเยาว์ถึงวัยเกษียณ

ธนาคารออมสินประกาศทิศทางการดำเนินงานระยะ 3 ปี เดินหน้าสู่การเป็น “ธนาคารเพื่อทุกชีวิต” พร้อมวางบทบาทเป็นสถาบันการเงินที่ช่วยสร้างความมั่นคงทางการเงินให้ประชาชนตั้งแต่ก้าวแรกของชีวิตไปจนถึงการส่งต่อความมั่งคั่งให้คนรุ่นถัดไป

นายทรงพล ชีวะปัญญาโรจน์ ผู้อำนวยการธนาคารออมสิน เปิดเผยทิศทางดังกล่าวในการประชุมผู้จัดการสาขาทั่วประเทศ โดยระบุว่า ธนาคารจะมุ่งดูแลประชาชนให้ครอบคลุมทุกช่วงวัย ตั้งแต่วัยเยาว์ วัยเรียน วัยเริ่มต้นทำงาน วัยสร้างตัว วัยเติบโต ไปจนถึงวัยเกษียณ

หัวใจสำคัญอยู่ที่การออกแบบผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินให้เหมาะสมกับความต้องการ ศักยภาพ และความเสี่ยงของลูกค้าแต่ละกลุ่ม เพื่อให้ประชาชนสามารถเข้าถึงบริการที่เป็นธรรม คุ้มค่า และช่วยสร้างวินัยทางการเงินในระยะยาว

3 เสาหลัก ขับเคลื่อนธนาคารเพื่อทุกชีวิต

ทิศทางใหม่ของธนาคารออมสินจะขับเคลื่อนผ่าน 3 เสาหลัก ได้แก่ ลูกค้า องค์กร และพนักงาน

ในมิติลูกค้า ธนาคารตั้งเป้าช่วยให้ประชาชนเข้าถึงผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่เหมาะสมกับแต่ละช่วงชีวิต ทั้งการออม การลงทุน การเข้าถึงสินเชื่อ และการบริหารหนี้ ภายใต้แนวคิด “ลูกค้าอยู่ได้ ธนาคารอยู่ได้”

ขณะที่มิติองค์กร จะมุ่งสร้างฐานะทางการเงินที่แข็งแรง พัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศให้รองรับการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพ และเพิ่มความสามารถในการดูแลลูกค้าในทุกสถานการณ์

ส่วนมิติพนักงาน ธนาคารจะเร่งพัฒนาศักยภาพบุคลากรให้พร้อมรับการเปลี่ยนแปลง ทั้งด้านเทคโนโลยี รูปแบบการให้บริการ และความต้องการของลูกค้าที่มีความหลากหลายมากขึ้น

จากบริหารหนี้ สู่การสร้างโอกาสทางการเงิน

สำหรับแผนดำเนินงานระยะ 1–3 ปี ธนาคารให้ความสำคัญกับการบริหารหนี้ เพื่อช่วยให้ลูกหนี้สามารถกลับมาแข็งแรงและดำเนินชีวิตทางการเงินต่อไปได้อย่างยั่งยืน

ควบคู่กับการให้สินเชื่อตามศักยภาพและระดับความเสี่ยงของลูกค้า ขยายโอกาสการเข้าถึงสินเชื่อรายย่อย และสนับสนุนสินเชื่อธุรกิจผ่านระบบ Supply Chain เพื่อเชื่อมโยงผู้ประกอบการรายย่อยเข้าสู่ห่วงโซ่เศรษฐกิจที่มีขนาดใหญ่ขึ้น

ด้านการออมและการลงทุน ธนาคารจะพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้สอดคล้องกับเป้าหมายและความพร้อมของลูกค้าแต่ละช่วงวัย ตั้งแต่การเริ่มต้นออมเงิน การสร้างเงินสำรอง การลงทุนเพื่ออนาคต ไปจนถึงการวางแผนเกษียณและการส่งต่อทรัพย์สินให้คนรุ่นหลัง

เปลี่ยนจาก “ธนาคารที่ให้บริการ” สู่ “ธนาคารที่ดูแลตลอดชีวิต”

การวางทิศทางสู่ “ธนาคารเพื่อทุกชีวิต” สะท้อนการปรับบทบาทของธนาคารออมสิน จากผู้ให้บริการรับฝากเงินและสินเชื่อ ไปสู่การเป็นพันธมิตรทางการเงินที่อยู่เคียงข้างประชาชนในทุกจังหวะชีวิต

ความท้าทายจึงไม่ใช่เพียงการมีผลิตภัณฑ์จำนวนมาก แต่คือการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม ถูกเวลา และช่วยให้ลูกค้ามีชีวิตทางการเงินที่แข็งแรงขึ้นจริง

หากแผนดังกล่าวสามารถขับเคลื่อนได้อย่างต่อเนื่อง ธนาคารออมสินจะไม่ได้เป็นเพียงแหล่งเงินทุนของประชาชน แต่จะมีบทบาทสำคัญในการลดความเหลื่อมล้ำทางการเงิน สร้างโอกาสให้รายย่อย และช่วยเสริมความแข็งแรงให้เศรษฐกิจไทยจากระดับครัวเรือนไปจนถึงระดับประเทศ

โอกาสเดียวกันนี้ ธนาคารออมสินยังได้จัดพิธีมอบรางวัลเชิดชูหน่วยงานและบุคลากรที่มีผลงานดีเด่นจากทั่วประเทศ ณ ศูนย์ประชุมนานาชาติฉลองสิริราชสมบัติครบ 60 ปี จังหวัดสงขลา

เพราะการเป็น “ธนาคารเพื่อทุกชีวิต” ไม่ได้วัดจากจำนวนผลิตภัณฑ์ที่มี แต่ต้องวัดจากความสามารถในการช่วยให้ประชาชนแต่ละคนเดินไปถึงเป้าหมายทางการเงินของตัวเองได้อย่างมั่นคง