ภารกิจส่งมอบ iPhone 18 Pro ให้ลูกค้ากลุ่มแรกในกรุงเทพฯ เป็นโจทย์ใหม่ของ True SkyBridge หลังทดลองใช้งานด้านสาธารณสุขและร่วมภารกิจฉุกเฉินในจังหวัดน่าน ทรูมองการบินครั้งนี้เป็นบททดสอบว่าแพลตฟอร์มเดียวกันจะขยายไปสู่การขนส่งเชิงพาณิชย์ได้อย่างไร

เช้าวันที่ 18 กันยายน 2569 โดรนของทรูขึ้นปฏิบัติภารกิจใน 5 จุดหมายทั่วกรุงเทพมหานคร ตั้งแต่บริเวณไอคอนสยาม พื้นที่ริมน้ำที่มองเห็นพระปรางค์วัดอรุณราชวราราม ไปจนถึง True Alpha Hub ในสยามสแควร์ เพื่อส่งมอบ iPhone 18 Pro ให้กับลูกค้ากลุ่มแรก ภายใต้ประสบการณ์ที่ทรูเรียกว่า “Extraordinary Delivery”

เบื้องหลังการส่งมอบคือ True SkyBridge แพลตฟอร์มโลจิสติกส์ทางอากาศอัตโนมัติที่พัฒนาโดยศูนย์วิจัยและนวัตกรรมทรู ภารกิจนี้ทำให้แพลตฟอร์มซึ่งเริ่มต้นจากโจทย์การส่งยาและเวชภัณฑ์ในพื้นที่เข้าถึงยาก ต้องมารับมือกับสภาพแวดล้อมอีกแบบหนึ่ง นั่นคือการบินในเมืองที่มีอาคารสูง ผู้คนหนาแน่น และข้อกำหนดด้านความปลอดภัย

จากโจทย์สาธารณสุขสู่การขนส่งในเมือง

เอกราช ปัญจวีณิน หัวหน้าสายงานวิจัยและนวัตกรรม บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) เล่าว่า จุดเริ่มต้นของ True SkyBridge คือความต้องการส่งยาและเวชภัณฑ์ไปยังพื้นที่ที่เข้าถึงยาก แพลตฟอร์มนี้ถูกพัฒนาให้รองรับโดรนหลายแบรนด์ โดยใช้ AI ช่วยจัดการข้อมูลการบินและระบบความปลอดภัยบนเครือข่ายของทรู

ก่อนภารกิจส่งมอบโทรศัพท์ ทรูได้ทดลองใช้ True SkyBridge กับงานขนส่งด้านสาธารณสุขในพื้นที่ห่างไกลและมีความเสี่ยง รวมถึงเข้าร่วมภารกิจฉุกเฉินในพื้นที่ประสบภัยจังหวัดน่านเมื่อเดือนสิงหาคมที่ผ่านมา การส่งมอบ iPhone 18 Pro จึงเป็นการนำระบบมาทดลองกับงานขนส่งเชิงพาณิชย์ในพื้นที่เมือง

“True SkyBridge ในภารกิจนี้ ไม่ใช่เพียงการนำโดรนไปส่งมอบ iPhone เพื่อมอบประสบการณ์พิเศษให้ลูกค้าเท่านั้น แต่คือการพิสูจน์ Technology Platform ที่สามารถขยายข้ามอุตสาหกรรมได้จริง เป็นการต่อยอดสู่ Smart Logistics และสร้างประสบการณ์รูปแบบใหม่ให้ลูกค้าของเรา” เอกราชกล่าว

ภารกิจที่ต้องเตรียมตั้งแต่เส้นทางจนถึงแผนสำรอง

การนำโดรนหลายลำขึ้นปฏิบัติภารกิจพร้อมกันในกรุงเทพฯ ต้องอาศัยการเตรียมงานมากกว่าการกำหนดจุดรับและส่ง ทีมงานสำรวจเส้นทางบิน พื้นที่ขึ้นลง อาคารและสิ่งกีดขวาง ตรวจสอบระบบสื่อสาร ตลอดจนดำเนินการขออนุญาตบินให้ครบถ้วน ก่อนซ้อมบินเพื่อประเมินความพร้อม

ในวันปฏิบัติภารกิจ ทีมงานเริ่มเตรียมพื้นที่ตั้งแต่เวลา 5.00 น. และแบ่งกำลังเป็น 5 ทีมตามพิกัดต่าง ๆ เพื่อประสานการทำงานของคน โดรน เครือข่าย ระบบข้อมูล AI และศูนย์ควบคุม พร้อมเตรียมแผนสำรองสำหรับสภาพอากาศที่เปลี่ยนแปลงหรือปัญหาทางเทคนิค

เอกราชระบุว่า ระบบ AI ทำงานร่วมกับศูนย์ควบคุม หรือ Command Center เพื่อช่วยบริหารจัดการภารกิจ โดยให้ความสำคัญกับความปลอดภัยตลอดการปฏิบัติงาน

4 กลไกเบื้องหลัง True SkyBridge

ทรูอธิบายว่าแพลตฟอร์มนี้เชื่อมการทำงานของระบบบินอัตโนมัติ เครือข่าย ข้อมูล และ AI ผ่านกลไกหลัก 4 ด้าน

1. Autonomous by Design วางแผนภารกิจ กำหนดเส้นทาง ติดตามเที่ยวบิน และบริหารโดรนหลายลำผ่านระบบอัตโนมัติ รวมถึงจัดการสถานการณ์ที่เกิดขึ้นระหว่างปฏิบัติการ

2. Connected by True5G ส่งข้อมูลตำแหน่ง สถานะการบิน ข้อมูลจากอุปกรณ์ หรือ Telemetry และภาพจากโดรนกลับสู่ศูนย์ควบคุมแบบเรียลไทม์ เพื่อให้ทีมงานติดตามภารกิจได้ต่อเนื่อง

3. AI Embedded ใช้ AI วิเคราะห์ข้อมูล สนับสนุนการวางแผนและปรับเส้นทาง บริหารภารกิจและฝูงโดรน รวมถึงช่วยประกอบการตัดสินใจด้านความปลอดภัย

4. Building Intelligent Infrastructure เชื่อมเครือข่าย คลาวด์ ข้อมูล AI และระบบอัตโนมัติให้ทำงานร่วมกันเป็นโครงสร้างพื้นฐานสำหรับภารกิจรูปแบบต่าง ๆ

สำหรับทรู ภาพของโดรนที่ส่งโทรศัพท์ถึงมือลูกค้าเป็นเพียงส่วนที่ผู้คนมองเห็น สิ่งที่บริษัทต้องการพัฒนาต่อคือระบบที่ทำให้การขนส่งทางอากาศทำงานร่วมกับเครือข่ายและข้อมูลได้อย่างปลอดภัย เมื่อโจทย์เปลี่ยนจากพื้นที่ห่างไกลมาสู่ใจกลางเมือง True SkyBridge จึงต้องพิสูจน์ทั้งความสามารถของเทคโนโลยีและการจัดการภาคสนามไปพร้อมกัน

“สิ่งที่เรากำลังสร้างจึงไม่ใช่ Drone Business แต่คือ Intelligent Infrastructure สำหรับ Autonomous Economy ที่พร้อมรองรับทั้ง Healthcare, Logistics, Retail, Emergency Response และอีกหลากหลายอุตสาหกรรมในอนาคต” เอกราชกล่าว