ทั้งนี้ จากสถานการณ์น้ำท่วมในหลายพื้นที่ทั่วประเทศ ซึ่งส่งผลกระทบให้ประชาชนได้รับความเดือดร้อน บริษัทฯ มีความห่วงใย และตระหนักถึงผลกระทบที่มีต่อผู้เอาประกันภัย บริษัทฯ ได้ออกมาตรการช่วยเหลือผู้ที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์น้ำท่วมที่เกิดขึ้น เพื่อเป็นการบรรเทาความเดือดร้อนให้กับผู้เอาประกันภัยในจังหวัดที่มีการประกาศพื้นที่ประสบอุทกภัย

โดยมีมาตรการช่วยเหลือดังนี้

1. สำหรับกรมธรรม์ที่ครบกำหนดชำระเบี้ยประกันภัยระหว่างวันที่ 20 กันยายน 2569 ถึง 31 ธันวาคม 2569 บริษัทฯ จะขยายระยะเวลาผ่อนผันออกไปอีก 60 วัน นับแต่วันครบกำหนดระยะเวลาผ่อนผันเดิม

2. สำหรับกรมธรรม์ขาดอายุ หรือถูกเปลี่ยนเป็น กรมธรรม์ใช้เงินสำเร็จอัตโนมัติ หรือกรมธรรม์ขยายเวลาอัตโนมัติ สำหรับกรมธรรม์ที่ครบกำหนดชำระเบี้ยประกันภัย ในระหว่างวันที่ 20 กันยายน 2569 ถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2569 หากผู้เอาประกันภัยขอต่ออายุกรมธรรม์ หรือขอกลับคืนสู่สถานะเดิม ภายใน 6 เดือน นับจากวันครบกำหนดชำระเบี้ยประกันภัย บริษัทฯ จะยกเว้นดอกเบี้ยและการตรวจสุขภาพผู้เอาประกันภัยหรือผู้ชำระเบี้ยประกันภัย

3. สำหรับกรมธรรม์ที่ครบกำหนดชำระเบี้ยประกันภัยในระหว่างวันที่ 20 กันยายน 2569 ถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2569 และมีการนำมูลค่าเวนคืนมาชำระเบี้ยประกันภัยอัตโนมัติ หากชำระเงินกู้ดังกล่าวครบเต็มจำนวนภายใน 6 เดือน นับจากวันครบกำหนดชำระเบี้ยประกันภัย บริษัทฯ จะยกเว้นดอกเบี้ยให้แก่ผู้เอาประกันภัย

4. สำหรับกรมธรรม์ที่สูญหายหรือเสียหายจากเหตุอุทกภัยครั้งนี้ ผู้เอาประกันภัยสามารถยื่นคำร้อง ขอออกกรมธรรม์ฉบับใหม่ โดยบริษัทฯ จะดำเนินการออกกรมธรรม์ใหม่โดยได้รับยกเว้นค่าธรรมเนียม

บริษัทฯ ขอส่งกำลังใจให้ทุกท่านผ่านพ้นจากสถานการณ์น้ำท่วม และกลับสู่ภาวะปกติในเร็ววัน ทั้งนี้ลูกค้าของบริษัทฯ สามารถติดต่อเพื่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ศูนย์ดูแลลูกค้า โทร.1283 วันจันทร์ - วันศุกร์ เวลา 8:30 - 17:00 น. (เว้นวันหยุดที่ คปภ. ประกาศกำหนด)

หมายเหตุข้อ 1, 2 และ 3 ไม่รวมถึงประกันชีวิตควบการลงทุน

พื้นที่ประสบอุทกภัย ได้แก่ ตาก พิษณุโลก เพชรบูรณ์ กำแพงเพชร นครสวรรค์ อุทัยธานี ลพบุรี สิงห์บุรี ชัยนาท สุพรรณบุรี กาญจนบุรี อ่างทอง สระบุรี พระนครศรีอยุธยา สมุทรปราการ ปทุมธานี นนทบุรี นครปฐม ราชบุรี นครนายก ปราจีนบุรี ฉะเชิงเทรา สระแก้ว ชลบุรี ระยอง จันทบุรี ตราด บุรีรัมย์ ชัยภูมิ นครราชสีมา สุรินทร์ สมุทรสงคราม และกรุงเทพมหานคร รวมถึงจังหวัดอื่นใดที่อาจมีการประกาศเพิ่มเติมตามรายงานสถานการณ์สาธารณภัย กรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย กระทรวงมหาดไทย