ต่อยอดธุรกิจสุขภัณฑ์ 39 ปี สู่ Premium Living Solutions เจาะตลาด Smart Living–Wellness–สังคมสูงวัย วางเป้าดันสัดส่วนรายได้แบรนด์แตะ 20% ของบริษัท
 

ธุรกิจสุขภัณฑ์กำลังก้าวเข้าสู่การแข่งขันรูปแบบใหม่ เมื่อผู้บริโภคไม่ได้มองห้องน้ำเป็นเพียงพื้นที่ใช้งานพื้นฐานอีกต่อไป แต่ให้ความสำคัญกับดีไซน์ เทคโนโลยี ความปลอดภัย และคุณภาพชีวิตมากขึ้น ขณะที่การเข้าสู่สังคมสูงวัยและกระแส Smart Living กำลังเปิดโอกาสให้แบรนด์สุขภัณฑ์ขยายบทบาทจากผู้จำหน่ายสินค้าไปสู่ผู้ให้บริการโซลูชันการอยู่อาศัยแบบครบวงจร

ESTHER (เอสเธอร์) แบรนด์ Premium Living Solutions ภายใต้ บริษัท กะรัต เอ็นเตอร์ไพรส์ (ประเทศไทย) จำกัด จึงเดินเกมยกระดับธุรกิจครั้งสำคัญ ด้วยการลงทุนกว่า 20 ล้านบาท เปิดตัว ESTHER Living Studio แห่งแรก บนพื้นที่ 240 ตารางเมตร ณ โครงการ A Square ซอยสุขุมวิท 26 ภายใต้แนวคิด Brand Experience Hub ที่รวบรวมผลิตภัณฑ์ นวัตกรรม ดีไซน์ และบริการไว้ในพื้นที่เดียว

การลงทุนครั้งนี้ไม่ได้มีเป้าหมายเพียงเพิ่มช่องทางจำหน่ายสินค้า แต่เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์สร้างการเติบโตระยะยาว โดยบริษัทตั้งเป้าผลักดันแบรนด์ ESTHER ให้เติบโต 50% ในปี 2570 พร้อมวางแผนขยายธุรกิจสู่ Premium Living Solutions Ecosystem ภายใน 3–5 ปี และเพิ่มสัดส่วนรายได้ของแบรนด์เป็น 20% ของยอดขายรวมบริษัท

จากธุรกิจสุขภัณฑ์ 39 ปี สู่ตลาด Living Solutions

นางพริ้งพราย นิธยานนท์ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท กะรัต เอ็นเตอร์ไพรส์ (ประเทศไทย) จำกัด เปิดเผยว่า การเปิด ESTHER Living Studio เป็นอีกหนึ่งก้าวสำคัญของบริษัทในการต่อยอดความเชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์ การควบคุมคุณภาพ และบริการหลังการขายที่สั่งสมมากว่า 39 ปี จากธุรกิจภายใต้แบรนด์ Karat Faucet

บริษัทเริ่มวางทิศทางพัฒนา ESTHER สู่ Complete Living Solutions นับจากการเปิดตัวแบรนด์ในงานสถาปนิก’66 โดยมองเห็นโอกาสจากพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป รวมถึงความต้องการผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์การใช้ชีวิตมากกว่าความสวยงามเพียงอย่างเดียว

โดยเฉพาะกระแส Smart Living, Wellness และการเข้าสู่สังคมสูงวัย ซึ่งกำลังทำให้ตลาดอุปกรณ์และโซลูชันสำหรับบ้านมีความหลากหลายมากขึ้น ทั้งด้านเทคโนโลยี ความสะดวกสบาย ความปลอดภัย และการออกแบบเพื่อรองรับสมาชิกทุกช่วงวัย

นางพริ้งพรายมองว่า ESTHER Living Studio เป็นครั้งแรกที่แบรนด์ได้ถ่ายทอดตัวตนออกมาเป็น Physical Experience อย่างเต็มรูปแบบ เพื่อสร้างระบบนิเวศของ Premium Living Solutions ที่เชื่อมโยงผลิตภัณฑ์ นวัตกรรม ดีไซน์ การบริการ และประสบการณ์ลูกค้าเข้าด้วยกัน

แนวทางดังกล่าวยังเป็นการสร้างความเชื่อมั่นให้กับทั้งผู้บริโภค นักออกแบบ และผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์ ซึ่งเป็นกลุ่มลูกค้าสำคัญในการขยายธุรกิจระยะยาว

ESTHER จึงไม่ได้จำกัดธุรกิจอยู่เฉพาะสุขภัณฑ์และอุปกรณ์ห้องน้ำ แต่ขยายพอร์ตไปสู่ผลิตภัณฑ์สำหรับการอยู่อาศัย เช่น Intelligent Toilet, Digital Door Lock อุปกรณ์สำหรับผู้สูงอายุ และผลิตภัณฑ์ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการใช้พลังงานและทรัพยากร

ทิศทางดังกล่าวสะท้อนความพยายามเปลี่ยนบทบาทจากแบรนด์ที่แข่งขันด้วยคุณสมบัติสินค้า ไปสู่แบรนด์ที่นำเสนอคุณภาพชีวิตและประสบการณ์การอยู่อาศัยเป็นจุดขายหลัก

ทำไมต้อง Living Studio เมื่อโชว์รูมแบบเดิมอาจไม่เพียงพอ

หนึ่งในแนวคิดสำคัญของ ESTHER คือการเปลี่ยนพื้นที่ขายสินค้าให้กลายเป็นพื้นที่สร้างประสบการณ์ โดยเลือกใช้ชื่อ Living Studio แทนโชว์รูม เพื่อสะท้อนว่าลูกค้าไม่ได้เข้ามาเพียงเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ แต่สามารถมองเห็นภาพการนำสินค้าไปใช้งานจริง และออกแบบพื้นที่ให้สอดคล้องกับไลฟ์สไตล์ของตนเอง

จากข้อมูลที่ผู้บริหารอธิบายระหว่างการเยี่ยมชมสตูดิโอ บริษัทมองว่าการจัดแสดงสินค้าในรูปแบบเดิม ซึ่งเน้นการวางผลิตภัณฑ์จำนวนมาก อาจไม่สามารถถ่ายทอดตัวตนและเรื่องราวของแต่ละคอลเลกชันได้อย่างเต็มที่

ESTHER Living Studio จึงออกแบบให้มีห้องจำลองที่สะท้อนรูปแบบการอยู่อาศัยแตกต่างกัน เพื่อให้ผู้เข้าชมเข้าใจทั้งดีไซน์ วัสดุ ฟังก์ชัน และการจับคู่ผลิตภัณฑ์ภายในพื้นที่เดียวกัน

พื้นที่ภายในแบ่งออกเป็น 2 ชั้น โดยชั้นแรกเน้นการจัดแสดงนวัตกรรมและผลิตภัณฑ์สำหรับการใช้งานจริง ทั้งสุขภัณฑ์อัจฉริยะ อุปกรณ์ห้องน้ำ และ Digital Door Lock

ส่วนชั้นลอยจัดเป็นพื้นที่สร้างแรงบันดาลใจและแลกเปลี่ยนแนวคิดกับนักออกแบบ สถาปนิก และผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์ ประกอบด้วย Design Lab สำหรับเลือกวัสดุ สี และรูปแบบผลิตภัณฑ์ Co-working Space สำหรับจัดกิจกรรมและเวิร์กช็อป รวมถึง Milestone Corner ที่ถ่ายทอดพัฒนาการของแบรนด์

นอกจากนี้ ยังมีพื้นที่คาเฟ่และมุมพักผ่อน เพื่อสร้างบรรยากาศให้ Living Studio เป็นพื้นที่พบปะ แลกเปลี่ยนไอเดีย และสร้างความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับลูกค้า

ในมุมธุรกิจ โมเดลนี้ช่วยให้ ESTHER สามารถเข้าถึงทั้งลูกค้ารายย่อยที่ต้องการตกแต่งหรือรีโนเวทบ้าน และกลุ่ม B2B ที่ต้องการเลือกผลิตภัณฑ์สำหรับโครงการอสังหาริมทรัพย์ โรงแรม หรืออาคารเชิงพาณิชย์

GRAVITY และ Hydropower เมื่อนวัตกรรมไม่จำเป็นต้องพึ่งไฟฟ้า

หนึ่งในไฮไลต์ของ ESTHER Living Studio คือการเปิดโอกาสให้ผู้บริโภคสัมผัสผลิตภัณฑ์นวัตกรรมที่จัดแสดงเฉพาะภายในสตูดิโอแห่งนี้ ได้แก่ GRAVITY โถสุขภัณฑ์ระบบชำระล้างอัตโนมัติที่ไม่ต้องใช้ไฟฟ้า แบตเตอรี่ หรือถ่าน และโถปัสสาวะชายระบบ Hydropower

แนวคิดของผลิตภัณฑ์กลุ่มนี้คือการลดข้อจำกัดของระบบอัตโนมัติที่ต้องพึ่งพาแหล่งพลังงานภายนอก โดยยังคงความสะดวกสบายและตอบโจทย์ด้านสุขอนามัย

ผู้บริหารอธิบายว่า ความกังวลของผู้บริโภคบางกลุ่มเกี่ยวกับการติดตั้งอุปกรณ์ไฟฟ้าในห้องน้ำ รวมถึงภาระการเปลี่ยนแบตเตอรี่และดูแลรักษา เป็นโจทย์ที่บริษัทนำมาพัฒนาผลิตภัณฑ์

สำหรับเทคโนโลยี Hydropower มีแนวคิดนำพลังงานจากการไหลของน้ำมาใช้กับระบบอัตโนมัติ เพื่อลดความจำเป็นในการใช้ไฟฟ้าหรือเปลี่ยนแบตเตอรี่

นวัตกรรมลักษณะนี้มีโอกาสตอบโจทย์ทั้งบ้านพักอาศัยและพื้นที่สาธารณะ เช่น โรงพยาบาล สนามบิน และอาคารสำนักงาน ซึ่งต้องการอุปกรณ์ที่ใช้งานสะดวกและลดภาระในการบำรุงรักษา

ขณะเดียวกัน ESTHER ยังนำเสนอ Intelligent Toilet ที่มีฟังก์ชันด้านสุขอนามัยและความสะดวกสบาย เช่น ระบบชำระล้างอัตโนมัติ การปรับอุณหภูมิ และระบบจัดการกลิ่น รวมถึงอุปกรณ์อาบน้ำที่ออกแบบให้ควบคุมอุณหภูมิได้เหมาะสมกับผู้ใช้งาน

สิ่งที่น่าสนใจคือบริษัทไม่ได้มองนวัตกรรมเป็นเพียงการเพิ่มฟังก์ชันหรือความซับซ้อนให้กับผลิตภัณฑ์ แต่ให้ความสำคัญกับเทคโนโลยีที่สามารถแก้ปัญหาการใช้งานจริง และช่วยให้ผู้บริโภคใช้ชีวิตได้สะดวกขึ้น

Elder Care โอกาสเติบโตจากสังคมสูงวัยที่ไม่ได้จำกัดอยู่แค่โรงพยาบาล

อีกหนึ่งตลาดที่ ESTHER ให้ความสำคัญคือ Elder Care หรืออุปกรณ์สำหรับผู้สูงอายุและผู้ที่มีข้อจำกัดด้านการเคลื่อนไหว ซึ่งกำลังได้รับความสนใจมากขึ้นจากการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างประชากรไทย

จากเดิมที่อุปกรณ์ประเภทนี้มักถูกนำไปใช้ในโรงพยาบาลหรือสถานพยาบาล ปัจจุบันความต้องการเริ่มขยายเข้าสู่บ้านพักอาศัย โดยเฉพาะครอบครัวที่ต้องการปรับปรุงห้องน้ำให้เหมาะสมกับพ่อแม่หรือสมาชิกสูงวัย

ESTHER จึงนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ออกแบบให้ตอบโจทย์การใช้งานของผู้สูงอายุและผู้ใช้รถเข็น เช่น สุขภัณฑ์ที่สามารถปรับระดับความสูง อุปกรณ์ช่วยเคลื่อนย้ายผู้ป่วย ที่นั่งอาบน้ำ อ่างล้างหน้าที่รองรับรถเข็น และอุปกรณ์ช่วยพยุงตัว

รายละเอียดด้านการออกแบบยังครอบคลุมถึงกระจกที่ปรับมุมให้เหมาะกับผู้ใช้รถเข็น วัสดุที่ช่วยลดความเสี่ยงจากการกระแทก และองค์ประกอบเรืองแสงที่ช่วยให้มองเห็นตำแหน่งอุปกรณ์ในเวลากลางคืน

ผู้บริหารระบุระหว่างการให้สัมภาษณ์ว่า กลุ่มผลิตภัณฑ์ Elder Care มีการเติบโตประมาณ 5–7% ต่อปี โดยความต้องการส่วนหนึ่งมาจากลูกค้ารายย่อยที่ต้องการติดตั้งอุปกรณ์ภายในบ้าน ไม่ได้จำกัดอยู่เฉพาะโครงการขนาดใหญ่

ขณะเดียวกัน ผู้ประกอบการโรงแรม ห้างสรรพสินค้า และโครงการที่อยู่อาศัยเริ่มให้ความสำคัญกับการออกแบบพื้นที่ที่รองรับผู้สูงอายุและผู้ใช้รถเข็นมากขึ้น

แนวโน้มดังกล่าวทำให้ Elder Care มีโอกาสขยายจากตลาดเฉพาะกลุ่มไปสู่ส่วนหนึ่งของการออกแบบบ้านและอาคารในอนาคต โดยเฉพาะเมื่อผู้บริโภคเริ่มให้ความสำคัญกับการเตรียมที่อยู่อาศัยให้รองรับการเปลี่ยนแปลงของสมาชิกในครอบครัวตั้งแต่เนิ่นๆ

ตลาดรีโนเวทช่วยเปิดโอกาส แม้อสังหาริมทรัพย์ชะลอตัว

แม้ธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับบ้านและที่อยู่อาศัยจะได้รับผลกระทบจากภาวะเศรษฐกิจและการชะลอตัวของตลาดอสังหาริมทรัพย์ แต่ ESTHER มองว่าความต้องการสินค้าไม่ได้ขึ้นอยู่กับการซื้อบ้านใหม่หรือการเปิดตัวโครงการใหม่เพียงอย่างเดียว

ตลาดรีโนเวทหรือการปรับปรุงบ้านเดิมยังเป็นอีกหนึ่งช่องทางสร้างการเติบโต โดยเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่ช่วยเพิ่มความปลอดภัย ความสะดวกสบาย และรองรับการเปลี่ยนแปลงของสมาชิกในครอบครัว

ผู้บริหารระบุว่า กลุ่ม Digital Door Lock และ Elder Care มีการเติบโตอย่างน่าสนใจในช่วง 2–3 ปีที่ผ่านมา สะท้อนว่าผู้บริโภคยังมีความต้องการลงทุนเพื่อยกระดับคุณภาพชีวิต แม้ไม่ได้ซื้อที่อยู่อาศัยใหม่

สำหรับ Digital Door Lock บริษัทมีผลิตภัณฑ์ที่รองรับการเข้าออกหลายรูปแบบ ทั้งการใช้ลายนิ้วมือ รหัสผ่าน บัตร และระบบเชื่อมต่อกับสมาร์ทโฟน รวมถึงบางรุ่นที่สามารถสื่อสารกับผู้มาติดต่อผ่านวิดีโอคอลได้

การพัฒนาผลิตภัณฑ์กลุ่มนี้ช่วยให้ ESTHER ขยายโอกาสจากตลาดอุปกรณ์ห้องน้ำไปสู่ระบบความปลอดภัยภายในบ้าน ซึ่งเป็นอีกหนึ่งหมวดสินค้าที่เชื่อมโยงกับแนวคิด Smart Living

ขณะเดียวกัน บริษัทมองว่าการมี Living Studio จะช่วยให้ลูกค้าได้ทดลองใช้งานและเข้าใจความแตกต่างของผลิตภัณฑ์ก่อนตัดสินใจซื้อ โดยเฉพาะสินค้าที่มีเทคโนโลยีหรือระบบติดตั้งเฉพาะทาง

แข่งขันด้วย Design–Innovation–Service ไม่ใช่แค่ราคา

ท่ามกลางการแข่งขันจากสินค้านำเข้าและแบรนด์ต่างประเทศ ESTHER เลือกสร้างความแตกต่างผ่านการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ โดยไม่ได้มุ่งแข่งขันด้านราคาเพียงอย่างเดียว แต่ให้ความสำคัญกับคุณภาพ นวัตกรรม และความมั่นใจในการใช้งานระยะยาว

นางสาวกชพร นิธยานนท์ ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจและการตลาด บริษัท กะรัต เอ็นเตอร์ไพรส์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า กลยุทธ์สำคัญของ ESTHER คือการสร้างความแตกต่างผ่าน 3 จุดแข็งหลัก ได้แก่ Thoughtful Innovation การพัฒนาเทคโนโลยีที่สร้างประโยชน์จริงให้ผู้ใช้งาน ทั้งการประหยัดทรัพยากรและเพิ่มความสะดวกสบายในการใช้ชีวิต

ขณะที่ Integrated Solutions มุ่งเชื่อมโยงบริการตั้งแต่การให้คำปรึกษา การเลือกดีไซน์และผลิตภัณฑ์ การติดตั้ง การรับประกัน ไปจนถึงบริการหลังการขาย ส่วน Trusted Thai Expertise เป็นการนำความเชี่ยวชาญของแบรนด์ไทย ทั้งมาตรฐานผลิตภัณฑ์และทีมช่างผู้เชี่ยวชาญ มาสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า

กชพรอธิบายเพิ่มเติมว่า ESTHER ให้ความสำคัญกับการดูแลลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ไม่ใช่เพียงขั้นตอนการจำหน่ายสินค้า แต่ครอบคลุมถึงการเลือกผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม การติดตั้ง และบริการหลังการขาย เพราะผลิตภัณฑ์กลุ่มนี้เป็นสิ่งที่ลูกค้าต้องใช้งานในระยะยาว

ทั้งนี้ บริษัทวาง Total Care เป็นหัวใจของบริการแบบ One-Stop Service พร้อมระบบ Call Center ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน เพื่อสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า และเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันทั้งตลาด B2B และ B2C

การมี ESTHER Living Studio ยังช่วยให้ลูกค้าสามารถสัมผัสผลิตภัณฑ์ ทดลองฟังก์ชัน และเลือกโซลูชันที่เหมาะกับการใช้งานจริงได้มากขึ้น โดยเฉพาะกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่มีเทคโนโลยีหรือระบบติดตั้งเฉพาะทาง ซึ่งจำเป็นต้องอาศัยทั้งคำแนะนำและความเชี่ยวชาญของทีมบริการ

จากการให้สัมภาษณ์ ผู้บริหารยกตัวอย่างประสบการณ์ลูกค้าโครงการที่เคยแบ่งสัดส่วนการสั่งซื้อสินค้าระหว่าง ESTHER กับคู่แข่ง ก่อนเพิ่มสัดส่วนการใช้ผลิตภัณฑ์ของบริษัทในโครงการถัดมา เนื่องจากความพึงพอใจด้านบริการและการแก้ไขปัญหา

กรณีดังกล่าวสะท้อนว่า ในตลาดที่ผู้บริโภคสามารถเปรียบเทียบราคาสินค้าได้ง่าย บริการหลังการขายกำลังกลายเป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจซื้อ โดยเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่ต้องติดตั้งและใช้งานต่อเนื่องเป็นเวลานาน

สำหรับ ESTHER ความสามารถในการดูแลลูกค้าตลอดอายุการใช้งานจึงไม่ใช่เพียงบริการเสริม แต่เป็นส่วนหนึ่งของการสร้างความแตกต่างและเพิ่มโอกาสในการรักษาฐานลูกค้าในระยะยาว

ดีไซน์และวัสดุทางเลือก เพิ่มโอกาสเจาะตลาดพรีเมียม

อีกหนึ่งองค์ประกอบที่ ESTHER ใช้สร้างความแตกต่างคือการพัฒนาดีไซน์และวัสดุให้เหมาะกับลักษณะการใช้งานที่หลากหลาย

ภายใน Living Studio มีการจัดแสดงผลิตภัณฑ์ที่ใช้วัสดุสเตนเลสเกรด 316L ซึ่งเหมาะกับสภาพแวดล้อมที่มีความชื้นและไอเกลือ เช่น บ้านพักตากอากาศ โรงแรม และโครงการริมทะเลในพื้นที่ภูเก็ต พัทยา หรือสมุย

นอกจากนี้ ยังมีผลิตภัณฑ์ที่เน้นการเลือกสี พื้นผิว และรูปทรงให้สอดคล้องกับสไตล์การตกแต่ง ทั้งแนวโมเดิร์น มินิมัล และคลาสสิก โดยลูกค้าสามารถเลือกจับคู่ผลิตภัณฑ์ผ่าน Design Lab เพื่อสร้างรูปแบบเฉพาะของแต่ละพื้นที่

ในด้านความยั่งยืน บริษัทมีการนำเสนอแนวคิดใช้วัสดุเหลือจากธรรมชาติ เช่น เปลือกแมคคาเดเมียและกากกาแฟ มาต่อยอดเป็นวัสดุสำหรับผลิตภัณฑ์และงานตกแต่ง

แนวทางดังกล่าวสะท้อนโอกาสในการเชื่อมดีไซน์เข้ากับความยั่งยืน ซึ่งกำลังเป็นหนึ่งในปัจจัยที่ผู้ประกอบการอสังหาริมทรัพย์และลูกค้าระดับพรีเมียมให้ความสนใจมากขึ้น

ขณะเดียวกัน ESTHER ยังให้ความสำคัญกับการวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์ โดยผู้บริหารเปิดเผยระหว่างการสัมภาษณ์ว่า บริษัทจัดสรรงบประมาณด้าน R&D ประมาณ 2% ของยอดขาย เพื่อสนับสนุนการพัฒนานวัตกรรมและผลิตภัณฑ์ใหม่อย่างต่อเนื่อง

วางแผน 3–5 ปี ดัน ESTHER สู่ Premium Living Solutions Ecosystem

สำหรับทิศทางธุรกิจในระยะยาว ESTHER วางแผนการเติบโตออกเป็น 3 ระยะ เริ่มจากการสร้างการรับรู้และความเชื่อมั่นต่อแบรนด์ ก่อนขยายกลุ่มผลิตภัณฑ์และพัฒนาโซลูชันใหม่ในช่วง 1–3 ปี

จากนั้นจะยกระดับสู่การสร้าง Premium Living Solutions Ecosystem อย่างเต็มรูปแบบภายใน 3–5 ปี โดยมีเป้าหมายผลักดันให้ ESTHER มีสัดส่วนรายได้ 20% ของยอดขายรวมบริษัท

ขณะเดียวกัน ESTHER Living Studio จะทำหน้าที่เป็นโมเดลต้นแบบในการขยายธุรกิจไปยังหัวเมืองหลักในภูมิภาค เพื่อเพิ่มโอกาสเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย ทั้งผู้บริโภคทั่วไป เจ้าของบ้าน นักออกแบบ และผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์

เป้าหมายดังกล่าวสะท้อนว่าบริษัทไม่ได้มองการเปิด Living Studio เป็นการลงทุนเฉพาะหน้า แต่เป็นการสร้างโครงสร้างพื้นฐานทางการตลาดและประสบการณ์ลูกค้า เพื่อรองรับการขยายธุรกิจในอนาคต

เมื่อพิจารณาร่วมกับเป้าหมายเติบโต 50% ของแบรนด์ ESTHER ในปี 2570 จะเห็นว่าบริษัทกำลังวางกลยุทธ์เพิ่มบทบาทของแบรนด์ในพอร์ตธุรกิจ ผ่านการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ การขยายฐานลูกค้า และการสร้างความแตกต่างด้านบริการ

เมื่ออนาคตธุรกิจบ้านไม่ได้แข่งกันแค่ขายสินค้า

การเปิด ESTHER Living Studio สะท้อนการเปลี่ยนผ่านของตลาดสุขภัณฑ์และอุปกรณ์ตกแต่งบ้าน จากการแข่งขันด้านรูปแบบสินค้าและราคา ไปสู่การแข่งขันด้านประสบการณ์ นวัตกรรม และบริการที่ตอบโจทย์การใช้ชีวิตมากขึ้น

โดยเฉพาะเมื่อผู้บริโภคให้ความสำคัญกับการออกแบบบ้านที่สามารถรองรับการเปลี่ยนแปลงในอนาคต ทั้งด้านเทคโนโลยี ความปลอดภัย และการอยู่อาศัยของผู้สูงอายุ

สำหรับ ESTHER การลงทุนกว่า 20 ล้านบาทในครั้งนี้จึงเป็นมากกว่าการเปิดสตูดิโอแห่งใหม่ แต่เป็นการวางรากฐานให้แบรนด์ก้าวจากธุรกิจสุขภัณฑ์ไปสู่ตลาด Premium Living Solutions ที่มีโอกาสเติบโตจากทั้งตลาดบ้านใหม่ การรีโนเวท และการเปลี่ยนแปลงของสังคมไทย

โจทย์สำคัญต่อจากนี้คือ ESTHER จะสามารถเปลี่ยนประสบการณ์ที่สร้างขึ้นภายใน Living Studio ให้กลายเป็นยอดขาย การขยายฐานลูกค้า และการเติบโตตามเป้าหมาย 50% ในปี 2570 ได้มากน้อยเพียงใด

เพราะในตลาดที่สินค้าอาจมีรูปลักษณ์และฟังก์ชันใกล้เคียงกัน ความแตกต่างที่แท้จริงอาจไม่ได้อยู่ที่ใครขายสุขภัณฑ์ได้มากกว่า แต่อยู่ที่ใครสามารถนำเสนอทางออกสำหรับการใช้ชีวิตของผู้บริโภคได้ครบวงจรกว่ากัน

สำหรับผู้สนใจ สามารถเยี่ยมชม ESTHER Living Studio ได้ที่โครงการ A Square ซอยสุขุมวิท 26 หรือดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ www.karatenterprise.com

#ESTHER #ESTHERLivingStudio #PremiumLivingSolutions #SmartLiving #ElderCare #Wellness #LivingSolutions #MarketPlus