เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต ยืนยันให้ความคุ้มครองลูกค้าที่ป่วยเป็นโควิด19 ตามเงื่อนไขกรมธรรม์ทุกประการ และเพื่อบรรเทาความไม่สบายใจให้กับลูกค้า เราจึงเพิ่มมาตรการช่วยเหลือลูกค้ารายใหม่และลูกค้าที่กำลังสมัครทำกรมธรรม์ประกันชีวิตและสัญญาเพิ่มเติมประกันสุขภาพหรือชดเชยรายได้ ที่เริ่มมีผลคุ้มครองระหว่างวันที่ 13 กุมภาพันธ์ ถึง วันที่ 15 เมษายน 2563 ให้ความคุ้มครองทันที โดยจะต้องพักอยู่ในไทยติดต่อกันมากกว่า 14 วัน          

ปรีชา รุธิรพงษ์ ประธานเจ้าหน้าที่สายงานการตลาด บริษัท เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “จากการที่องค์การอนามัยโลก หรือ WHO ประกาศให้การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโคโรน่าสายพันธุ์ใหม่ 2019 หรือ โควิด-19 (COVID-19)  จากโรคระบาด (Epidemic) เป็นโรคระบาดครั้งใหญ่ของโลก (pandemic) อย่างเป็นทางการนั้น 

บริษัทฯขอยืนยันว่า กรณีลูกค้าของบริษัทฯ ที่มีกรมธรรม์ประกันชีวิตและสัญญาเพิ่มเติมประกันสุขภาพ หรือชดเชยรายได้ทุกราย หากเจ็บป่วย หรือเสียชีวิตด้วยโรคโควิด 19 จะได้รับความคุ้มครองตามเงื่อนไขของกรมธรรม์ทุกประการ ลูกค้าของบริษัทฯ คลายความกังวลใจ บริษัทฯจะดูแลท่านด้วยดีอย่างที่ผ่านมา”

ปรีชา กล่าวต่อว่า บริษัทฯ ได้เพิ่มมาตรการความช่วยเหลือให้กับลูกค้ารายใหม่และลูกค้าที่กำลังสมัครประกันชีวิตและสัญญาเพิ่มเติมประกันสุขภาพหรือชดเชยรายได้ เริ่มมีผลคุ้มครองตั้งแต่วันที่ 13 กุมภาพันธ์ ถึง วันที่ 15 เมษายน  2563 บริษัทฯจะให้ความคุ้มครองตามเงื่อนไขประกันสุขภาพทันที กรณีที่ได้รับการวินิจฉัยจากแพทย์ว่าติดเชื้อไวรัสโคโรน่าสายพันธุ์ใหม่ 2019 (COVID-19) โดยไม่นับระยะเวลาไม่คุ้มครอง (Waiting Period) ทั้งนี้ลูกค้าจะต้องพำนักอยู่ในประเทศไทยเป็นเวลามากกว่า 14 วันติดต่อกัน ก่อนได้รับการการวินิจฉัยโดยแพทย์ว่าติดเชื้อไวรัสโคโรน่าสายพันธุ์ใหม่ 2019 (COVID-19)

สำหรับลูกค้ารายเดิมบริษัทฯ มีมาตรการช่วยเหลือผ่อนผันเงื่อนไขกรมธรรม์ประกันชีวิตดังต่อไปนี้

• กรมธรรม์ที่ครบกำหนดระยะเวลาผ่อนผัน การชำระเบี้ยประกันภัย ตั้งแต่วันที่ 27 กุมภาพันธ์ 2563 ถึง วันที่ 30 เมษายน 2563 บริษัทฯขยายระยะเวลาผ่อนผันการชำระเบี้ยออกไปอีก 60 วัน นับแต่วันครบกำหนดระยะเวลาผ่อนผันเดิม

• กรณีกรมธรรม์ที่ขาดอายุ เปลี่ยนเป็นกรมธรรม์ใช้เงินสำเร็จ หรือขยายระยะเวลาอัตโนมัติ หรือสิ้นผลบังคับ ตั้งแต่วันที่ 27 กุมภาพันธ์ 2563 ถึง วันที่ 30 เมษายน 2563 บริษัทฯจะยกเว้นดอกเบี้ย ในการต่ออายุหรือขอกลับคืนสู่สถานะเดิมของกรมธรรม์ ภายใน 6 เดือน

บริษัทฯยินดีให้ความช่วยเหลือและคำปรึกษาอย่างรวดเร็ว โดยลูกค้าสามารถติดต่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ ศูนย์บริการลูกค้าเอฟดับบลิวดี โทร. 1351 เวลา 8.00 – 20.00 น. ทุกวัน

“จากการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโควิด 19 นี้ ขอให้ลูกค้าของเอฟดับบลิวดีคลายความกังวลใจ ไม่ว่าจะเกิดเหตุการณ์ใดขึ้น บริษัทฯพร้อมจะดูแลคุณตามเงื่อนไขของกรมธรรม์ทุกประการ ดังนั้นขอให้ประชาชนอย่าตื่นตระหนกกับข่าวสารที่ออกมาเป็นจำนวนมาก  แต่เราอยากขอให้ทุกท่านรักษาสุขภาพ หมั่นล้างมือ ใช้ช้อนกลาง และเมื่ออยู่ในที่สาธารณะให้ใช้ผ้าปิดปากและจมูก ส่วนที่เหลือเอฟดับบลิวดีจะดูแลท่านเอง” ปรีชากล่าวตอนท้าย