Salesforce เผยคนไทย 91% ต้องการรับรู้ว่ากำลังสื่อสารกับ AI หรือมนุษย์
Salesforce (เซลส์ฟอร์ซ)ผู้นำระดับโลกด้านการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) เปิดตัวรายงาน State of the Connected Customer ฉบับล่าสุด ชี้ข้อมูลเชิงลึกจากผู้บริโภคและลูกค้าจำนวน 14,300 รายใน 25 ประเทศ โดยมีผู้ร่วมตอบแบบสอบถามจากประเทศไทย 650 ราย
รายงา ...