เนสกาแฟ ดอลเช่ กุสโต้ (NESCAFÉ Dolce Gusto) เครื่องชงกาแฟแคปซูลชั้นนำของไทย ทุ่มงบ 250 ล้านบาท ปรับกลยุทธ์การตลาดใหม่ หวังดันกาแฟสดคั่วบดหลากหลายเมนูสู่ผู้บริโภคไทยในราคาที่เข้าถึงได้ง่ายกว่าเดิม เดินหน้าเต็มพิกัดเพื่อขยายตลาดกาแฟคั่วบดระดับพรีเมียมสำหรับบริโภคในครัวเรือน เร่งขยายฐานผู้บริโภคจาก 3% เป็น 8% ของกลุ่มเป้าหมายทั้งหมด พร้อมเพิ่มฐานลูกค้าในเซกเมนต์ และรักษาความเป็นผู้นำตลาดในประเทศไทยอย่างต่อเนื่อง

          แวลดดิสลาฟ อังดรีฟ ผู้อำนวยการบริหารธุรกิจผลิตภัณฑ์กาแฟและครีมเทียม บริษัท เนสท์เล่ (ไทย) จำกัด กล่าวว่า “หลังจากการเปิดตัวในประเทศไทยเมื่อปี 2556 เนสกาแฟ ดอลเช่ กุสโต้ เป็นที่ชื่นชอบของกลุ่มผู้รักกาแฟที่มีไลฟ์สไตล์สนุกสนานและรักความรวดเร็ว เพราะให้ประสบการณ์ในการชงกาแฟสดแบบเหนือระดับได้ง่าย ๆ และสะดวกสบายภายในบ้าน”

          “แม้ว่า เนสกาแฟ ดอลเช่ กุสโต้ สามารถสร้างอัตราการเติบโตระดับเลขสองหลักได้อย่างต่อเนื่องในช่วง 4 ปีที่ผ่านมา แต่ยังคงมีโอกาสการเติบโตได้อีกมากมายในตลาดประเทศไทย เนื่องจากปัจจุบัน เครื่องชงกาแฟแคปซูลเนสกาแฟ ดอลเช่ กุสโต้ มีใช้กันอยู่ภายในครัวเรือนเพียง 3% ของกลุ่มผู้บริโภคเป้าหมาย เราเชื่อว่าด้วยกลยุทธ์ราคาใหม่ที่เข้าถึงได้ง่ายยิ่งขึ้น จะผลักดันให้เราประสบความสำเร็จในการพลิกโฉมการบริโภคกาแฟสดภายในบ้านด้วย เนสกาแฟ ดอลเช่ กุสโต้ ซึ่งมาพร้อมโซลูชั่นกาแฟสดคั่วบดระดับพรีเมียมที่รวดเร็วและใช้งานง่าย และกลายเป็นของแต่งบ้านชิ้นเด่นที่ขาดไม่ได้ในห้องนั่งเล่นของบ้านยุคใหม่ทุกหลัง โดยเราตั้งเป้าที่จะขยายฐานลูกค้าในครัวเรือนในด้านจำนวนเครื่องจาก 3% เป็น 20% ภายในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า ด้วยการปรับราคาแคปซูล เนสกาแฟ ดอลเช่ กุสโต้ ลดลง 25% ตั้งแต่เดือนกันยายน 2561 นี้เป็นต้นไป ซึ่งหมายถึงผู้บริโภคสามารถเพลิดเพลินกับกาแฟสดคุณภาพเยี่ยมได้ในราคาเริ่มต้นเพียงแก้วละ 16 บาทเท่านั้น” แวลดดิสลาฟ เสริม

          ที่ผ่านมา เนสกาแฟ ดอลเช่ กุสโต้ ประสบความสำเร็จอย่างสูงทั่วโลก โดยเฉพาะในประเทศญี่ปุ่น ในฐานะแบรนด์เครื่องชงกาแฟแคปซูลอันดับหนึ่งด้วยส่วนแบ่งการตลาดสูงถึง 77% เนื่องจากผู้บริโภคชาวญี่ปุ่น ซึ่งเป็นที่ทราบกันดีว่ามีรสนิยมที่พิถีพิถันและให้ความสำคัญกับสไตล์และคุณภาพ ชื่นชอบในฟังก์ชั่นที่ใช้งานง่ายของ เนสกาแฟ ดอลเช่ กุสโต้  

          นอกจากนี้ เนสกาแฟ ดอลเช่ กุสโต้ ยังเป็นแบรนด์แรกที่เปิดตัวบริการแพ็กเกจกาแฟรายเดือนในประเทศไทย ซึ่งมอบความสะดวกสบายให้ผู้บริโภคด้วยการจัดส่งแคปซูลกาแฟพร้อมส่วนลดพิเศษ 10% ถึงบ้านหรือที่ทำงานของลูกค้า ในราคาเริ่มต้นเพียง 672 บาทต่อเดือน โดยปัจจุบันมีสมาชิกกว่า 4,000 รายแล้วในประเทศไทย ด้วยงบกว่า 250 ล้านบาทเพื่อส่งเสริมกลยุทธ์ด้านราคาใหม่ของ เนสกาแฟ ดอลเช่ กุสโต้ จะมีการเปิดตัวภาพยนตร์โฆษณาของ เนสกาแฟ ดอลเช่ กุสโต้ เป็นครั้งแรกในประเทศไทยเพื่อนำเสนอจุดเด่นหลัก 3 ด้าน คือ ความสะดวกสบาย ความหลากหลายของเมนูเครื่องดื่ม และความสดใหม่ของกาแฟสด ซึ่งจะเริ่มออกอากาศในวันที่ 1 ตุลาคม 2561 ควบคู่ไปกับการใช้ช่องทางสื่อสารผ่านสื่อดิจิทัลที่หลากหลายเพื่อเข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคในวงกว้าง ตลอดจนเพิ่มงบการลงทุนอีกหนึ่งเท่าตัวในการแจกผลิตภัณฑ์ทดลองในปี พ.ศ. 2562

          ปัจจุบัน เนสกาแฟ ดอลเช่ กุสโต้ มีผลิตภัณฑ์กาแฟสดคั่วบดและเครื่องดื่มต่าง ๆ จำหน่ายในประเทศไทยทั้งหมด 13 เมนู ประกอบด้วย เอสเพรสโซ่ คาปูชิโน่ อเมริกาโน่ รวมทั้งช็อคโกแลต และชา เมื่อเดือนสิงหาคมที่ผ่านมา เพิ่งมีการเปิดตัวเครื่องชงกาแฟรุ่นใหม่ อินฟินิสซิม่า (Infinissima) ซึ่งมีดีไซน์รูปทรงที่ได้แรงบันดาลใจจากสัญลักษณ์อินฟินิตี้ และเปิดตัวเครื่องดื่มกาแฟเมนูใหม่ คอร์ทาโด้ เอสเพรสโซ่ แม็คคิอาโต้ (Cortado – Espresso Macchiato) ซึ่งเป็นกาแฟที่รังสรรค์จากเอสเพรสโซ่ช็อตเข้มตัดรสด้วยนมเล็กน้อยเพื่อเพิ่มความลงตัวที่นุ่มนวล

          ในช่วงต้นปี 2561 ที่ผ่านมา เนสกาแฟ ดอลเช่ กุสโต้ ได้มีการปรับสูตรเครื่องดื่มกาแฟสด ให้โดนใจผู้บริโภคมากขึ้น เช่น เมนูอเมริกาโน่ และเอสเพรสโซ่อินเทนโซ่ เพื่อให้สอดคล้องกับรสนิยมของผู้บริโภคไทยซึ่งชื่นชอบกาแฟที่มีรสชาติเข้มข้น โดยกาแฟอเมริกาโน่ และเอสเพรสโซ่อินเทนโซ่ สูตรใหม่ ซึ่งมีความลงตัวยิ่งขึ้นทั้งในด้านความหอมและรสชาติ ได้รับการตอบรับที่ดีเยี่ยมจากคอกาแฟชาวไทย