ดร.รักษ์ วรกิจโภคาทร ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัทบริหารสินทรัพย์ กรุงเทพพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) หรือ BAM ประกาศวิสัยทัศน์ใหม่ในการขับเคลื่อนองค์กรให้เป็นมากกว่า “AMC” (บริษัทบริหารสินทรัพย์) มุ่งพัฒนา BAM ให้เป็น Business Recycling Machine ที่ไม่เพียงบริหารหนี้เสีย (NPL) และทรัพย์รอการขาย (NPA) เท่านั้น แต่ยังมีบทบาทเชิงรุกในการฟื้นฟูกิจการและเสริมสภาพคล่องให้ลูกหนี้เดินหน้าต่อได้อย่างยั่งยืน
 

ปรับบทบาทจาก “แก้มลิง” สู่ “เครื่องจักรรีไซเคิลเศรษฐกิจ”

BAM มองว่าท่ามกลางภาวะเศรษฐกิจที่ฟื้นตัวช้า หนี้ครัวเรือนยังสูง และตลาดอสังหาริมทรัพย์เผชิญแรงกดดันจากทั้งอัตราปฏิเสธสินเชื่อสูงและกำลังซื้อที่อ่อนแรง องค์กรต้องปรับตัวให้รวดเร็วและมีบทบาทมากกว่าผู้เก็บหนี้ แต่ต้องเป็นผู้ “ฟื้นหนี้” อย่างยั่งยืน




 

BAM จึงเดินหน้าด้วยยุทธศาสตร์ “3P” เพื่อวางรากฐานการเติบโตอย่างยั่งยืน และสร้างคุณค่าร่วมให้กับผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม ได้แก่

People

เน้นการสร้างคุณค่าให้กับ 3 กลุ่มหลักอย่างรอบด้าน

• ผู้ถือหุ้นและนักลงทุน : มุ่งเสริมสร้างความโปร่งใสในทุกมิติ ยกระดับการกำกับดูแลกิจการ และเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน เพื่อสร้างผลตอบแทนที่มั่นคงในระยะยาว

• ลูกหนี้และลูกค้า : ให้โอกาสลูกหนี้ NPL ปรับโครงสร้างหนี้ตามความสามารถในการชำระ เสริมทางรอดให้ธุรกิจกลับมาฟื้นตัว ขณะที่ลูกค้า NPA ได้รับบริการแบบมืออาชีพ เข้าถึงทรัพย์คุณภาพในราคาที่คุ้มค่า

• พนักงาน : พัฒนาองค์กรด้วยแนวคิด “คนคือทรัพยากรสำคัญ” สร้างความเติบโตแบบก้าวกระโดดให้กับพนักงาน พร้อมยกระดับสวัสดิการผ่านระบบ Flexi Benefits รองรับไลฟ์สไตล์คนรุ่นใหม่

Partnerships

สร้างความร่วมมือกับพันธมิตรหลากหลายภาคส่วน เพื่อเพิ่มโอกาสและประสิทธิภาพการทำงาน เช่น

• ร่วมกับ ผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์ เพื่อรีโนเวททรัพย์ NPA และเพิ่มมูลค่าก่อนขาย

• ผนึกกำลังกับ สถาบันการเงิน จัดหาแหล่งทุนเสริมสภาพคล่องให้ลูกหนี้เชิงพาณิชย์ที่ยังมีศักยภาพ

• ขยายความร่วมมือกับ ภาครัฐและรัฐวิสาหกิจ เปิดโอกาสให้บุคลากรเข้าถึงทรัพย์คุณภาพผ่านแคมเปญราคาพิเศษ

Platforms / Process

ขับเคลื่อนองค์กรด้วยเทคโนโลยีและระบบดิจิทัล

• พัฒนา BAM-D ยกระดับองค์กรสู่ Digital Transformation ทั้งระบบ

• ใช้ AI วิเคราะห์ข้อมูลลูกหนี้ เชื่อมโยงพฤติกรรมเพื่อเสนอแนวทางปรับโครงสร้างหนี้ที่แม่นยำ

• เปิดตัว BAM Choice Application ให้ลูกหนี้ตรวจสอบยอดหนี้และทำธุรกรรมได้เองแบบ Self-Service

• เสริมระบบ BAM Auto ด้วย AI จำลองการออกแบบทรัพย์ และแนะนำทรัพย์ที่ตรงใจผู้ใช้งานในแต่ละเซกเมนต์

ตัวเลขยืนยันความแข็งแกร่งของ BAM

ข้อมูล ณ สิ้นปี 2567 สะท้อนบทบาทสำคัญของ BAM ในระบบเศรษฐกิจไทย:

• BAM ดูแล หนี้เสีย (NPL) กว่า 503,603 ล้านบาท หรือ 24.86% ของระบบ

• ถือครอง NPA มูลค่า 74,517 ล้านบาท คิดเป็น 38.5% ของทั้งระบบ

• มีทรัพย์พร้อมขายกว่า 24,000 รายการ ทั่วประเทศ พร้อมส่วนลดเฉลี่ย 10–16% จากราคาประเมิน

ลงมือจริงด้วยเทคโนโลยี - เสริมแกร่งองค์กร

BAM เร่งปรับองค์กรสู่ยุคดิจิทัลเต็มรูปแบบผ่าน “BAM-D” (Digital Transformation) โดยใช้ AI วิเคราะห์ลูกหนี้ เพื่อปรับโครงสร้างหนี้ได้ตรงจุด และใช้ระบบอัตโนมัติ (Automation) ลดขั้นตอนซ้ำซ้อน พร้อมแอปพลิเคชัน “BAM Choice” ที่ช่วยให้ลูกค้าทำธุรกรรมได้ด้วยตนเองง่ายขึ้น

นอกจากนี้ยังมี “BAM Auto” ที่ใช้ AI ออกแบบและแนะนำทรัพย์ให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า พร้อมนำเสนอประสบการณ์แบบ Personalize จากพฤติกรรมการเข้าชมของผู้ใช้งาน

เสริมบทบาท "ที่ปรึกษาทางการเงิน" ให้ลูกหนี้ลุกขึ้นยืนใหม่

BAM ยังขยายบทบาทเป็นที่ปรึกษาทางการเงิน ช่วยลูกหนี้รายย่อยและธุรกิจ SME เข้าถึงโครงสร้างหนี้ที่เหมาะสม พร้อมเชื่อมโยงกับพันธมิตรทางการเงินเพื่อหาแหล่งทุนเสริมสภาพคล่องให้ธุรกิจเดินหน้าต่อไป

ในขณะเดียวกัน ทรัพย์ NPA ของ BAM ก็กลายเป็น “Investment of Choice” สำหรับนักลงทุนที่มองหาอสังหาริมทรัพย์ราคาดีในทำเลศักยภาพ โดยเน้นกลุ่มเป้าหมายตามไลฟ์สไตล์ เช่น Gen Rent หรือกลุ่มข้าราชการที่อยากมีบ้านเป็นของตนเองผ่านความร่วมมือ MOU กับภาครัฐ

BAM เดินหน้าพัฒนาเทคโนโลยี เสริมศักยภาพการบริการลูกค้าแบบครบวงจร

BAM เร่งยกระดับองค์กรเข้าสู่ยุคดิจิทัลเต็มรูปแบบผ่าน “BAM Digital” โดยนำเทคโนโลยี AI และระบบ Automation เข้ามาเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ลดขั้นตอนที่ซ้ำซ้อน และตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าและลูกหนี้ในทุกมิติ

หนึ่งในไฮไลต์สำคัญ คือการพัฒนา BAM Choice Application ที่ช่วยให้ลูกหนี้สามารถทำธุรกรรมได้ด้วยตนเองผ่านสมาร์ทโฟนอย่างสะดวก ไม่ว่าจะเป็นการตรวจสอบยอดคงเหลือ ชำระหนี้ ขอเอกสาร หรือสื่อสารกับเจ้าหน้าที่โดยตรง

ในขณะเดียวกัน ลูกค้าที่สนใจซื้อทรัพย์ NPA ก็สามารถใช้ BAM Select เพื่อค้นหาและเปรียบเทียบทรัพย์ตามช่วงราคาและทำเลที่ต้องการ ช่วยให้การตัดสินใจซื้อเป็นเรื่องง่ายและแม่นยำยิ่งขึ้น

นอกจากนี้ BAM ยังเปิดตัวระบบ BAM Auto ที่ใช้ AI วิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้งาน เพื่อแนะนำทรัพย์ที่ตรงกับความสนใจ พร้อมทั้งจำลองการออกแบบทรัพย์ตามความต้องการ เช่น สไตล์การตกแต่ง โทนสี หรือวัสดุที่ใช้ ซึ่งถือเป็นการยกระดับประสบการณ์ค้นหาทรัพย์รูปแบบใหม่ที่ผสมผสานเทคโนโลยีเข้ากับความต้องการของผู้บริโภคได้อย่างลงตัว

BAM มุ่งมั่นใช้เทคโนโลยีเป็นเครื่องมือหลักในการขับเคลื่อนธุรกิจและให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุด และรองรับลูกค้าทุกกลุ่มได้ในยุคดิจิทัลอย่างแท้จริง